Primeros pasos con los metaanuncios
Qué aprenderás
Aprenda a integrar Meta Ads con Klaviyo. La integración publicitaria con Meta ofrece dos características principales:
- Sincronice lista y segmento a Meta como audiencias personalizadas para que pueda anunciarse a estos suscriptores, así como crear audiencias similares.
- Sincronice a los suscriptores que se registren a través de los formularios de anuncios Meta lead en Klaviyo.
Añadir la integración de Meta Ads
- En Klaviyo, selecciona la pestaña integraciones .
- Haga clic en Explorar aplicaciones y busque Meta Ads, luego haga clic en la tarjeta.
- En la página siguiente, haga clic en Instalar.
- A continuación, haga clic en Conectar con Meta Ads. Se le dirigirá a Meta para que inicie sesión, si aún no lo ha hecho.
- Revise y acepte las condiciones de servicio de Meta, si es necesario.
- Confirme su inicio de sesión en Meta utilizando la cuenta personal de Facebook vinculada a su cuenta de empresa Meta. Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta correcta y haga clic en Continuar como...
- Si tiene problemas con los permisos de Meta Ads, consulte nuestro artículo Solución de problemas de su integración de Meta Ads.
- De vuelta en Klaviyo, se le preguntará qué datos desea sincronizar: seleccione audiencias personalizadas, anuncios de clientes potenciales o ambos. A continuación, haga clic en Siguiente.
- Para la sincronización personalizada de audiencias:
- Seleccione la cuenta publicitaria que desea utilizar.
- Seleccione la cuenta publicitaria que desea utilizar.
- Haz clic en Añadir conexión y, a continuación, selecciona una lista/segmento de Klaviyo y un público personalizado de Meta para conectar. Las sincronizaciones que crees deben ser uno a uno entre Klaviyo lista o segmento y Meta audiencias personalizadas.
- Añada más conexiones si lo desea.
- Cuando haya terminado, haga clic en Siguiente.
- Para la sincronización del anuncio principal:
- Seleccione la página de Facebook que desea utilizar.
- Haga clic en Añadir conexión y, a continuación, seleccione un anuncio Meta lead, una lista de Klaviyo que desee conectar y la suscripción que desee aplicar (correo electrónico, SMS, correo electrónico y SMS, o no suscribirse).
- Añada más conexiones si lo desea.
- Cuando haya terminado, haga clic en Completar configuración.
- Recibirá un mensaje de éxito indicando que su cuenta de Meta Ads está ahora conectada a Klaviyo.
Los datos de los anuncios de clientes potenciales se sincronizan con Klaviyo en tiempo real, mientras que las audiencias personalizadas pueden tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse en Meta. Esto se debe a un retraso en la aceptación y el procesamiento por parte de Meta del perfil de Klaviyo.
Más información sobre la sincronización personalizada de audiencias
Cuando planifique su sincronización de audiencias personalizada, asegúrese de elegir una lista o segmento con más de 100 perfiles; Meta requiere un mínimo de 100 perfiles para crear una audiencia personalizada.
A medida que se añadan o eliminen perfiles de su lista o segmento, también se añadirán o eliminarán de esa audiencia cada hora. Una cosa a tener en cuenta es que sólo se sincronizarán las direcciones de correo electrónico dentro de Klaviyo que estén asociadas a un inicio de sesión Meta, por lo que el tamaño de su audiencia puede no coincidir exactamente con el tamaño de su lista/segmento.
Siempre puedes añadir una sincronización de audiencias personalizada más adelante. Para ello, selecciona la pestaña integraciones , busca las integraciones de Meta Ads y haz clic en Ver configuración. Ve a la pestaña Audiencias personalizadas y haz clic en Añadir conexión en la parte inferior.
También puede editar las conexiones aquí.
Más información sobre la sincronización de anuncios
Puedes sincronizar anuncios para clientes potenciales utilizando la misma lista que tus públicos personalizados. También puedes establecer más conexiones de Anuncio para clientes potenciales después de la integración inicial. Para ello, selecciona la pestaña integraciones , busca las integraciones de Meta Ads y selecciónalas. En la pestaña Anuncio para clientes potenciales, y haz clic en Añadir conexión.
Cuando conecte un anuncio Meta lead a una lista en Klaviyo, todas las futuras inscripciones se añadirán a su lista. Si desea añadir contactos que se hayan suscrito a su anuncio de clientes potenciales antes de la integración con Klaviyo, deberá exportar la lista desde Meta e importar el contacto a Klaviyo.
¿Desea obtener más información sobre la recopilación de suscriptores a través de anuncios de clientes potenciales, incluido cómo editar las conexiones existentes? Consulte nuestro artículo Cómo sincronizar el suscriptor de anuncios Meta lead con Klaviyo.
La métrica de los anuncios de clientes potenciales rellenados
Cada vez que alguien rellene un formulario de anuncio de cliente potencial, Klaviyo realizará un seguimiento de un evento de anuncio de cliente potencial rellenado . Se puede ver una vista cronológica de toda la actividad de los anuncios de clientes potenciales navegando hasta la pestaña métrica, en el menú desplegable Análisis, y filtrando por Meta anuncios. La métrica aparecerá sólo después de que se haya rellenado un anuncio de clientes potenciales. Si actualmente no hay ningún anuncio de cliente potencial métrica rellenado en su cuenta, le recomendamos que compruebe que se ha rellenado un anuncio de cliente potencial.
Puede utilizar el evento Anuncio de cliente potencial rellenado para crear un segmento y activar o filtrar el flujo. Por ejemplo, puede que desee crear una serie de bienvenida flujo para los nuevos Meta leads - sólo asegúrese de filtrarlos fuera de la serie de bienvenida principal de la lista.
El ejemplo siguiente muestra un flujo desencadenado por la métrica Anuncio de cliente potencial completado. Este flujo también contiene un filtro de activación que sólo captura a los clientes que rellenan el anuncio con AdId 1234567.
Todos los nuevos Meta leads que se añadan a una lista de Klaviyo también tendrán este Lead Ad métrica rellenado adjunto a su perfil individual. Si ya existe un perfil asociado a la dirección de correo electrónico del cliente potencial, Klaviyo no creará un duplicado, sino que iniciará el seguimiento de los datos de Meta Ads en el perfil existente de la persona.
Cualquier pregunta o campo adicional en su formulario de anuncios de clientes potenciales también se sincronizará con Klaviyo para cada nuevo cliente potencial. Estas respuestas del formulario se registrarán como propiedades personalizadas en el perfil de Klaviyo del cliente potencial.
Gestione sus integraciones de anuncios desde la pestaña Listas & Segmentos
Puede crear o actualizar Meta sincronización personalizada de audiencias (o sincronizaciones para cualquier otra plataforma publicitaria) desde la Klaviyo pestaña lista & segmento de .
Para ello:
- En Klaviyo, seleccione Listas & Segmentos en el menú de navegación de la izquierda.
- Verá iconos de plataformas publicitarias en la columna Integraciones para cada lista y segmento conectado a una audiencia de integración de anuncios.
- Para ver más detalles de una lista o segmento determinados, haga clic en los tres puntos y seleccione Integraciones vinculadas.
- Accederá a la pestaña Integraciones que se encuentra dentro de la pestaña Configuración de la lista o del segmento.
- Aquí podrá hacer lo siguiente:
- Conecte una nueva integración de anuncios.
- Activar o desactivar una sincronización para la lista o el segmento.
- Añada una nueva sincronización para la lista o el segmento y seleccione el público personalizado Meta correspondiente.
- Después de realizar cualquier cambio, haga clic en Guardar.
Mejores prácticas
Públicos personalizados
También puede utilizar los datos existentes en su cuenta de Klaviyo para anuncios meta orientados.
Algunos segmentos comunes para la resegmentación en Meta incluyen:
- Abandono de carritos
Diríjase a los clientes que iniciaron un proceso de pago en los últimos siete días, pero que no han realizado ningún pedido en los últimos siete días, con un anuncio que se haga eco del mensaje o descuento que usted proporciona en su flujo de carritos abandonados. - Volver a ganar
Diríjase a los clientes que hace tiempo que no compran con artículos populares o de moda. - Vuelva a captar
Diríjase a los suscriptores inactivos con un anuncio relevante sobre los artículos que han visto en su sitio o con una promoción de oferta por tiempo limitado. - Venta cruzada
Diríjase a los clientes que han comprado un producto (por ejemplo pantalones) con un producto diferente pero complementario (por ejemplo camisas). - Cliente nuevo
Diríjase a aquellos que han visitado su sitio pero nunca han comprado para fomentar las primeras conversiones. - Canales cruzados
Diríjase a aquellos a los que ya está llegando por correo con un anuncio relevante que refuerce el mensaje y tenga una llamada a la acción (CTA) similar. - Audiencia similar
Tome una lista o segmento VIP en Klaviyo y cree una audiencia similar en Meta para llegar a nuevos clientes potenciales que se parezcan a sus mejores clientes.
Anuncios líderes
En Klaviyo, puede crear un segmento de clientes VIP o de suscriptores comprometidos. Puede construir este segmento basándose en diferentes criterios, como:
- Actividad en el sitio web
Utilice las métricas Activo en el sitio y Producto visto para segmentar a los visitantes frecuentes del sitio. - Comportamiento de compra
Utilice una métrica de pedidos realizados y aplique un filtro de frecuencia y/o un filtro temporal para captar a los clientes fieles (por ejemplo, todos los que hayan realizado al menos 2 pedidos en las últimas 6 semanas). - Valor de por vida
Utilice la métrica de ingresos para segmentar a aquellos que han comprado más de una determinada cantidad a lo largo de todo el tiempo.
Sincronice este segmento VIP con un público personalizado en Meta. Una vez hecho esto, puede crear una audiencia similar para tratar de encontrar nuevos clientes con intereses y atributos similares. Diríjase a este público con la misma oferta introductoria que publicaría en su sitio web, salvo que, para recibirla, lo único que tienen que hacer es rellenar el formulario adjunto a su anuncio de clientes potenciales.
A partir de aquí, cuando estos nuevos clientes potenciales entren en Klaviyo a través de su anuncio de clientes potenciales, puede activar un flujo de series de bienvenida dirigido para conseguir que estos nuevos clientes potenciales utilicen su oferta.
Resultado
Ahora ha integrado Meta Ads con la cuenta de Klaviyo y ha aprendido las mejores prácticas para utilizar la integración.
Recursos adicionales
Recursos de Klaviyo
- Cómo sincronizar Meta lead ad suscriptor a Klaviyo
- Referencia de datos Meta Ads
- Cómo determinar su estrategia de Meta sincronización de audiencias