Comprender los tipos de datos
Qué aprenderás
Descubre las diferentes opciones disponibles para guardar tus datos en Klaviyo y cómo usarlos. Klaviyo te permite aprovechar los datos recopilados sobre tus clientes para tomar decisiones de marketing basadas en datos que hagan crecer tu marca. Dicho esto, es importante entender los datos que se obtienen de tu cuenta.
Dónde aparecen los tipos de datos en Klaviyo
Al crear un segmento o configurar un filtro de flujo usando Propiedades sobre alguien, aparecerá un menú desplegable después de que elijas una dimensión para tu condición. Este menú desplegable se relaciona con el tipo de datos del valor que hayas introducido.
Puedes seleccionar los tipos de datos siguientes:
- Texto
- Número
- Fecha
- Booleano
- Lista
Texto
Una entrada de texto es cualquier secuencia finita de caracteres (p. ej., letras, símbolos y signos de puntuación). Siempre se utiliza para representar texto sin formato, incluso cuando incluye números o está formateado como una fecha. Usa el tipo de datos de texto para:
- Nombres
- Números mezclados con otros caracteres (p. ej., un símbolo monetario)
- Direcciones postales
- Respuestas cortas o largas a una pregunta (p. ej., preferencias de compra o color favorito)
Además, el texto es el tipo de datos predeterminado cuando el tipo previsto no está claro.
Piensa en una entrada de texto como lo que podría aparecer entre comillas en un párrafo. Independientemente del contenido de las comillas, lo que esté dentro de ellas existe como una secuencia finita de caracteres. A continuación, se muestra un formulario de registro que recopila información sobre preferencias que se traducirá a propiedades de texto.
Número
Un número es un valor numérico sin decimales. Cuando importes valores numéricos, Klaviyo reconocerá automáticamente el valor como un número en lugar de como texto.
Las entradas numéricas pueden hacer referencia a la edad de alguien, al número de correos electrónicos recibidos o a cuántas veces te ha comprado algo una persona. A continuación, se muestra un segmento que indica el nivel de interacción de los clientes según el número de correos electrónicos en los que se ha hecho clic o que se han abierto en el último mes.
Fecha
Se usa una fecha para cualquier valor fecha-hora. A diferencia de un número, Klaviyo solo reconocerá automáticamente un valor de fecha como tal si está formateado de una determinada manera (es decir, AAAA-MM-DD HH:MM:SS).
Las fechas pueden hacer referencia al cumpleaños de alguien, al día en que un usuario se suscribió por primera vez a tu newsletter o a un aniversario de pareja. A continuación, encontrarás un formulario de registro que recopila la información del cumpleaños en formato de fecha.
Booleano
El tipo de datos booleano solo puede representar dos valores: verdadero o falso. Un ejemplo de datos booleanos es la propiedad que se almacena cuando alguien ha aceptado recibir mensajes de marketing. A continuación, se muestra un ejemplo del perfil de un cliente que dio su consentimiento para recibir mensajes de marketing.
Los valores verdadero aceptados son:
True, "1", 1, "true", "t", "yes" e "y"
Los valores falso aceptados son:
Falso, "0", 0, "falso", "f", "no", "n" y Ninguno
Los valores de cadena (los que van entre comillas) no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Si usas un archivo CSV para subir un valor booleano a Klaviyo o envías datos de objetos personalizados por API, usa los valores True y False.
Lista
Una lista es cualquier conjunto de valores; por ejemplo ["Oferta1","Oferta2"]. En Klaviyo, las listas se usan para recopilar un conjunto de palabras o frases, donde cada elemento puede identificarse por separado.
Un caso de uso común para esto es cuando se recopilan diferentes etiquetas bajo una sola propiedad, como Shopify Tags. Cuando Klaviyo almacena una propiedad como lista, puedes utilizarla en un segmento o filtro y luego incluir tantas etiquetas disponibles como quieras. Tienes la posibilidad de elegir cualquier valor almacenado como parte de la lista.
Otro caso de uso común es cuando Klaviyo captura una métrica de Pedido Realizado a través de una integración y los datos que recibimos junto con este pedido realizado incluyen una propiedad Artículos. La propiedad única Artículos tendrá que incluir todos los artículos comprados en el pedido.
Para ello, la propiedad siempre se sincroniza y se almacena como un conjunto (una lista) en Klaviyo. Esto nos permite almacenar la propiedad Artículos incluyendo una serie de valores (es decir, cada artículo comprado en el pedido único), donde cada valor del conjunto puede identificarse individualmente.
Cuando subas un CSV que incluya una propiedad de lista, incluye el formato de lista completo dentro de la celda. Asegúrate de que todas las entradas de la columna sigan el formato de la lista, aunque la lista de una persona concreta solo contenga un artículo.
Cadena (al subir listas)
Cuando se sube una lista de perfiles a Klaviyo, puede aparecer otro tipo de datos: Cadena.
«Cadena» es lo mismo que el tipo de datos de texto. Al crear un segmento, puedes segmentar basándote en datos de cadena con el tipo de datos de texto.
Más recursos
- Introducción a los segmentos
- Comprender la sección de información de un perfil
- Cómo usar enlaces para recopilar información sobre los destinatarios
- Cómo integrar un formulario en una página de confirmación de pedido