Cómo previsualizar la configuración de un activador de flujo
Aprenda a utilizar la herramienta de previsualización de la configuración del disparador de flujo para asegurarse de que su flujo está configurado como usted desea. Esto le ayudará a comprender cómo se va a comportar su flujo en función de los filtros de activación y de perfil que haya añadido.
Dado que la herramienta de previsualización de la configuración del disparador sólo revisa el disparador en sí, no tendrá en cuenta ninguna división de flujo o disparador adicional dentro de su flujo, ni los filtros añadidos a sus mensajes, ya que éstos no determinan si alguien cumple los requisitos para entrar en el flujo.
Actualmente, la herramienta de previsualización de la configuración del activador de flujo sólo está disponible para: lista, segmento o flujo activado por métrica. Esta función no está disponible para el flujo de fecha propiedad, inventario bajo o bajada de precio.
Vista previa del activador de flujo
Para ver la vista previa del activador de flujo:
- Abra el caudal en el generador de caudal.
- Haga clic en el activador de flujo.
- En el panel de ajustes, haga clic en Vista previa.
El modal resultante mostrará cómo el flujo evalúa a los destinatarios de ejemplo a medida que entran en el flujo.
- Para los flujos activados por la métrica y la caída de precios, puede previsualizar las 10 últimas instancias de esta métrica (es decir, los 10 últimos eventos)
- Para los flujos activados por listas y segmentos, puede previsualizar los 10 últimos contactos añadidos a la lista/segmento
La barra lateral de la derecha muestra el perfil que activa los 10 últimos eventos que activarían el flujo y si pasarían o no los filtros del perfil.
- Una marca de verificación verde indica que el perfil pasaría.
- Un signo de exclamación rojo indica que el perfil fallaría.
Para encontrar un perfil concreto, escriba un nombre o una dirección de correo electrónico en la barra de búsqueda. Puede buscar cualquier perfil en su cuenta para ver si entraría en el flujo y pasaría los filtros.
Si el perfil desencadenó varios eventos relacionados con el flujo, la vista previa sólo mostrará el evento más reciente.
Pulse sobre cualquier tarjeta para ver la siguiente información:
- Un enlace al perfil seleccionado
- Si el perfil entraría o no en el flujo
- Si entra, todas las acciones de flujo por las que pasará el perfil
Haz clic en «Ver detalles» en la entrada Activador para ver la siguiente información:
- El acontecimiento que desencadena el flujo y cuándo se produjo
- Filtros de perfiles o activadores, si procede, y si el perfil pasaría o no
- Criterios de reentrada y si el perfil cumple o no los requisitos para entrar
Todos los filtros de perfil evalúan de nuevo cuando los destinatarios alcanzan un paso de acción en el flujo para asegurarse de que siguen cumpliendo los requisitos. En los casos en los que un destinatario llegue a un paso del flujo y ya no cumpla los requisitos, se le omitirá. Para cada destinatario omitido, el motivo de la omisión se mostrará en la pestaña Actividad del destinatario para el mensaje individual. Tenga en cuenta que si se omite a alguien de un mensaje, se le omitirá de los demás mensajes del flujo.
Cualquier filtro con el marco temporal "desde el inicio de este flujo" evalúa específicamente si se ha producido un evento después de que alguien haya entrado en un flujo. Esto significa que al entrar por primera vez en el flujo, todos pasarán siempre este filtro de perfil por defecto.
Por ejemplo, con el filtro "Pedido realizado cero veces desde el inicio de este flujo" en su flujo de carritos abandonados, todo el mundo entrará en el flujo porque cumplirá los requisitos en cuanto entre en él. Si posteriormente realizan un pedido en el tiempo transcurrido entre la entrada en el flujo y la recepción del primer mensaje de carrito abandonado, se les omitirá y no recibirán el mensaje.
Recursos adicionales
Más información sobre los flujos de Klaviyo:
- Introducción a los flujos
Descubre cómo utilizar los flujos, también conocidos como automatizaciones o campañas por goteo, en Klaviyo para personalizar y automatizar tus acciones de comunicación con clientes. Además, aprenderás cómo configurar y activar tu primer flujo.
- Comprender los activadores y filtros de flujo
Obtenga más información sobre los filtros Klaviyo que pueden utilizarse para acotar aún más los desencadenantes o las acciones en los flujos. Por ejemplo, si un flujo se dispara cuando alguien realiza un pedido, se podría añadir un filtro de disparo para limitarlo a tipos de productos específicos. Los filtros de activación se evalúan junto con la propia activación para permitir que sólo determinadas personas entren en un flujo.
- Comprender cómo se mueven los contactos a través de un flujo
Aprende cómo se mueven los contactos a través de un flujo. flujo son automatizados Klaviyo flujo de trabajo que se ponen en marcha mediante un desencadenante inicial y luego incluyen uno o más pasos. Los flujos pueden construirse para enviar comunicaciones puntuales a los destinatarios, o simplemente pueden aplicar determinadas acciones, como actualizar un campo concreto de un perfil.