Primeros pasos con BigCommerce
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Actualizado el 21 ene 2026, 12:00 a.m. EST
Objetivos del artículo
Aprende a habilitar las integraciones de BigCommerce en Klaviyo, añadir el seguimiento de productos vistos, y confirmar que todo el seguimiento in situ funciona correctamente para tu tienda, comercio.
Cuando te integras con BigCommerce, tus datos históricos de ecommerce, clientes y catálogos se sincronizan en tu cuenta Klaviyo. Las integraciones añaden automáticamente Klaviyo's onsite tracking snippet a tu BigCommerce tienda, comercio, lo que te permite añadir Klaviyo formulario de registro a tu sitio y hacer un seguimiento cuando tu cliente está con actividad en tu sitio. Las integraciones de BigCommerce también establecen una sincronización en tiempo real para capturar datos futuros.
Antes de empezar
Antes de realizar la integración, te recomendamos que cierres sesión tanto en BigCommerce como en Klaviyo.
Cómo integrar el vídeo
Activa las BigCommerce integraciones
Para integrar Klaviyo con BigCommerce:
- iniciar sesión a tu cuenta Klaviyo.
- Selecciona integraciones en la navegación de la izquierda.
- Haz clic en Explorar aplicaciones, busca BigCommerce y luego haz clic en la tarjeta. Entonces haz clic en Instalar.
- Haz clic en Conectar a BigCommerce, inicia sesión en BigCommerce cuando se te solicite, y luego haz clic en Instalar.
- Revisa los permisos y haz clic en Confirmar para volver a Klaviyo.
- En tienda, comercio URL, introduce la dirección permanente de tu tienda, comercio. La dirección permanente de tu tienda, comercio no es la misma que la URL de tu tienda, comercio donde el cliente visita tu tienda, comercio. La dirección permanente es una URL especial que BigCommerce utiliza para gestionar tu tienda, comercio.
- Para encontrar esta dirección, entra en tu administrador de BigCommerce y navega hasta cuenta Configuración > tienda, comercio Detalles. Desplázate hacia abajo para encontrar la Dirección Permanente de tu tienda, comercio.
- Para encontrar esta dirección, entra en tu administrador de BigCommerce y navega hasta cuenta Configuración > tienda, comercio Detalles. Desplázate hacia abajo para encontrar la Dirección Permanente de tu tienda, comercio.
- Marca la casilla para añadir automáticamente el javascript in situ de Klaviyo, que permitirá el seguimiento in situ y los formularios.
- A continuación, si quieres recoger el suscriptor de correo electrónico en la página de pago, marca Sincronizar tu BigCommerce suscriptor de correo electrónico con Klaviyo. Esto suscribirá a los contactos que opten por hacerlo durante una página de pago o a través del formulario de pie de página de BigCommerce. Elige en el desplegable a qué lista de Klaviyo quieres añadir el suscriptor. Si lo prefieres, puedes crear una lista nueva.
- Para recopilar suscriptores de SMS que se suscriban a través de BigCommerce, marca la opción Sincronizar tus suscriptores de BigCommerce SMS con Klaviyo. Antes de activar esta opción, debes configurar los SMS para tu cuenta de Klaviyo.
- Si decides recoger SMS suscriptor en página de pago, elige en el desplegable la lista a la que quieres que se añadan. También se te pedirá que incluyas enlaces a tus condiciones del servicio y política de privacidad, y que copies un fragmento de código en tu archivo BigCommerce página de pago. Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo, sigue nuestra guía para recabar el consentimiento para enviar SMS en la página de pago con BigCommerce. También debes añadir un lenguaje de divulgación para el cumplimiento de la TCPA.
- Cuando hayas terminado, haz clic en Finalizar configuración.
Has activado correctamente las integraciones de BigCommerce.
Confirmar instalación de seguimiento in situ
Cuando te integraste con BigCommerce, se instaló automáticamente un archivo Klaviyo.js que permite el seguimiento in situ en tu BigCommerce tienda, comercio si marcaste la configuración correspondiente. Klaviyo.js hace dos cosas:
- Te permite añadir Klaviyo formulario de registro a tu sitio directamente desde tu Klaviyo cuenta.
- Añade con actividad el Seguimiento del sitio, que te permite hacer un seguimiento de cuándo acceden tus clientes a tu sitio.
No es necesaria ninguna otra acción por tu parte, pero puedes comprobar que Klaviyo.js funciona correctamente.
- En tu cuenta de Klaviyo, haz clic en integraciones.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Administrar datos > Configurar el seguimiento web. Ya completaste el primer paso durante la integración, y el segundo paso se tratará en la sección siguiente, sobre el seguimiento de Productos vistos.
- Ve al tercer paso e introduce la URL de tu tienda, comercio en la casilla, luego haz clic en Siguiente.
- Haz clic en el enlace que se genera para ser redirigido a tu tienda, comercio.
- volver en Klaviyo, comprueba con el botón de éxito que se han recibido los datos. Esto significa que el seguimiento web está funcionando correctamente.
- Haz clic en el botón verde de éxito para volver a tu panel de control de Klaviyo.
Añadir seguimiento de productos vistos
Seguimiento de productos vistos te permite hacer un seguimiento de cuándo los clientes ven tus productos. Para activar el seguimiento de Productos Vistos, tendrás que añadir un fragmento de código de Producto Visto al archivo de tu Tema de BigCommerce.
El Seguimiento de Productos Visualizado es necesario para crear un flujo, como un flujo de abandono de la navegación, sobre el que puedes obtener más información en Crear un flujo de abandono de la navegación.
- En tu cuenta de Klaviyo, haz clic en integraciones.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Administrar datos > Configurar el seguimiento web. Ya completaste el primer paso de la integración.
- Copia el fragmento de Producto Visto del segundo paso.
- A continuación, pegarás el fragmento de código de Producto Visto en tu archivo de tema de BigCommerce. En una nueva pestaña, inicia sesión en tu panel BigCommerce y navega hasta Storefront > Mis Temas.
- En el Tema actual, haz clic en el desplegable Configuración avanzada y haz clic en Editar archivos de tema. Si estás trabajando con un tema predeterminado, no aparecerá la opción de editar los archivos del tema. En primer lugar, haz una copia del tema y, a continuación, edítala. Cualquier edición que realices sólo se aplicará al tema que estés editando. Ten en cuenta que si cambias de tema en el futuro, tendrás que instalar el seguimiento de productos vistos en tu nuevo tema.
- En el editor, navega hasta la plantilla > Páginas, desplázate hacia abajo y haz clic para abrir la página product.html.
- En la parte inferior de esta página, pega el fragmento de código del Producto Visualizado. A continuación, haz clic en Guardar todos los archivos.
Ahora has activado el seguimiento de Productos vistos en todas tus páginas de productos.
datos sincronizados con Klaviyo
Las integraciones de BigCommerce se sincronizan con Klaviyo en tiempo real.
Una vez que hayas habilitado tus BigCommerce integraciones, sincronizará la siguiente información sobre tu cliente:
- Datos de ventas y pedidos, incluyendo qué productos se compraron, imágenes de los productos, precio y cantidad.
- información del cliente, incluyendo nombre, apellidos y cómo encontró tu tienda, comercio.
La información de localización sólo se sincroniza con Klaviyo si el cliente ha realizado un pedido.
- Datos de cumplimiento, reembolso y pedido cancelado.
- Cuándo visitan tu sitio web y qué productos y colecciones ven.
Para ver los datos de eventos de BigCommerce en tu cuenta de Klaviyo:
- Haz clic en el desplegable de análisis y selecciona métrica.
- Selecciona BigCommerce en el filtro desplegable de la parte superior derecha para mostrar todos los eventos de BigCommerce. Los eventos de BigCommerce están asociados al icono de BigCommerce.
- Lee más sobre tus datos en BigCommerce para obtener una referencia completa de todos los tipos de datos y eventos específicos que se sincronizan con Klaviyo.
Klaviyo limita a 200 el número de métricas únicas que puedes crear. Cuando te acerques a este umbral, se te avisará mediante una advertencia en tu cuenta, junto con un correo electrónico al propietario de la cuenta.
Resultado
Has habilitado correctamente las integraciones de BigCommerce, has confirmado que el seguimiento in situ funciona y has añadido el seguimiento de productos vistos a tu tienda, comercio.
Siguientes pasos
¡Enhorabuena por la configuración! Ahora que ya tienes tus integraciones en marcha, es hora de empezar a añadir las funciones/características principales de Klaviyo para que puedas empezar a ganar dinero y hacer crecer tu negocio.
Cuando completes los elementos de esta categoría, estarás preparado para sacar el máximo partido a las funciones/características de Klaviyo.
- Configura el flujo de tu serie de bienvenida.
- Configura tu carrito abandonado flujo.
- Añade un formulario de registro Klaviyo a tu sitio. También tenemos opciones para utilizar tus formularios existentes o formularios de terceros proveedores, pero recomendamos los formularios de Klaviyo porque son gratuitos y puedes dirigirte al segmento clave de Klaviyo.
- Crea tu segmento principal(con interacciones, sin interacciones, VIP).
- Envía tu primera campaña.
Recursos adicionales
- Referencia de datos de BigCommerce
Aprende qué datos se sincronizan con Klaviyo cuando te integras con tu BigCommerce tienda, comercio, como pedidos y datos de clientes, y cómo acceder a ellos en Klaviyo.
- Cómo crear un evento "Added to Cart" para BigCommerce
Aprende a crear un evento Añadido al carrito para BigCommerce que rastrea cuándo un cliente añade un artículo a su carrito y puede activar un flujo de carrito abandonado. Los eventos Añadido al carro no se rastrean automáticamente cuando se integra con BigCommerce; primero debes añadir (y potencialmente modificar) un fragmento de JavaScript (incluido en esta guía) a los archivos de tu tema de BigCommerce.
- Klaviyo's Agency socio
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