Cómo añadir seguimiento de UTM a campañas y flujo
Objetivos de aprendizaje
Aprende a utilizar el seguimiento de UTM en tu correo electrónico Klaviyo, SMS, WhatsApp y mensajes push para desarrollar información y mejorar tu seguimiento de conversiones de Google Analytics.
El seguimiento de UTM envía datos a Google Análisis (u otro software de seguimiento) sobre la procedencia de los visitantes. Utiliza el seguimiento de UTM en tus campañas y flujo si quieres realizar un seguimiento de la conversión de tus mensajes de Klaviyo en el análisis de Google.
Antes de empezar
Este artículo explica cómo añadir parámetros UTM a los enlaces que envías a través de Klaviyo Correo electrónico, SMS, WhatsApp y mensajes push. Para utilizar estos parámetros para el análisis de datos en Google Analytics, necesitarás una cuenta de Google Analytics completamente configurada. Para utilizar correctamente los parámetros personalizados (es decir, los parámetros distintos de los cinco predeterminados que se proporcionan), es necesario tener un buen conocimiento práctico de Google Analytics.
Ten en cuenta que ID de mensaje y variante de mensaje son propiedades diferentes utilizadas en el seguimiento de UTM. El ID del mensaje se refiere al número de ID general del mensaje, mientras que la variante del mensaje se refiere al ID asociado a una versión específica de la prueba A/B. Actualmente, sólo aparecerá el ID del mensaje en las descargas de informes. Sin embargo, tanto el ID como la variante del mensaje aparecerán en tu análisis de datos de Google.
Consulta la documentación del equipo de asistencia de Google si tienes preguntas relacionadas con tu cuenta de análisis de Google o con la configuración.
Configurar el método global de seguimiento de Urchin (UTM)
Antes de configurar los ajustes del método de seguimiento de Urchin (UTM) para mensajes individuales, considera la posibilidad de activar el seguimiento global de UTM en los ajustes de tu cuenta. Siempre puedes ajustar la configuración del método de seguimiento de Urchin (UTM) para un mensaje concreto utilizando las instrucciones de las siguientes secciones.
Si utilizas varios canales, ten en cuenta que debes configurar manualmente el método de seguimiento de Urchin (UTM) medio para que sea omnicanal
- Ve a Configuración > . Otro > el seguimiento de UTM.
- Activa los parámetros que quieras incluir.
- Ajusta los campos Valor de la campaña y Valor del flujo
- campañas y flujo tienen opciones de valor diferentes para los valores dinámicos, pero las opciones son las mismas por parámetro. En otras palabras, todos los parámetros tienen las mismas opciones de valor para su categoría.
- Recomendado: configura el medio Método de seguimiento de Urchin (UTM) como Tipo de mensaje si utilizas varios canales de marketing (por ejemplo, correo electrónico y SMS).
- Activar Añadir automáticamente parámetro de UTM a los enlaces.
- Pulsa Guardar para guardar los cambios.
Añadir seguimiento de UTM a un mensaje de flujo
Para activar el seguimiento de UTM para un mensaje de flujo (para correo electrónico, SMS, WhatsApp y push):
- Navega hasta la pestaña Flujos.
- Abre el flujo que quieras editar..
- Selecciona un mensaje en el constructor de flujo.
- En Configuración, marca la casilla junto a Activar seguimiento de UTM para añadir automáticamente el parámetro de UTM a tus enlaces.
- Haz clic en Guardar.
- Repítelo para todos los demás mensajes del flujo, si lo deseas.
Cuando esta opción está activada, los enlaces se etiquetan de acuerdo con la configuración predeterminada de seguimiento de UTM de tu cuenta. Para utilizar diferentes parámetros de seguimiento para un mensaje concreto:
- Debajo del ajuste Seguimiento de UTM, marca la casilla Utilizar parámetros de seguimiento personalizados.
- Ajusta el parámetro de UTM del mensaje como desees.
- Haz clic en Guardar.
Ten en cuenta que todos los enlaces deben tener http:// o https:// para poder ser rastreados. Además, en los mensajes de SMS, el ajuste Acortar enlaces automáticamente debe permanecer activado para poder utilizar el parámetro de UTM.
Añadir seguimiento de UTM a un mensaje de campaña
Para activar el seguimiento de UTM para campañas por correo electrónico, SMS, WhatsApp o push:
- Navega hasta la pestaña de campañas.
- Haz clic para abrir una campaña no enviada de la lista.
- En la sección Seguimiento del Paso 1: Destinatarios, activa el conmutador Incluir parámetros de seguimiento.
Ten en cuenta que todos los enlaces deben tener http:// o https:// para poder ser rastreados. Además, en los mensajes de SMS, la configuración Acortar enlaces automáticamente debe permanecer habilitada para poder utilizar el parámetro UTM. En los mensajes de WhatsApp, los enlaces añadidos a los botones URL utilizarán automáticamente el parámetro UTM configurado a nivel de mensaje o de cuenta.
Cuando esta opción está activada, los enlaces se etiquetan de acuerdo con la configuración predeterminada de seguimiento de UTM de tu cuenta. Para utilizar diferentes parámetros de seguimiento para tu campaña:
- Activa el conmutador Personalizar parámetros de seguimiento.
- Ajusta el parámetro de UTM del mensaje como desees.
- Haz clic en Continuar con el contenido y sigue editando tu campaña como desees.
Debes pausar primero la campaña si quieres ajustar el parámetro de UTM de un mensaje ya programado. El parámetro de UTM no se puede editar para los mensajes enviados.
Cómo se determina una campaña atribuida
Si utilizas el nombre de una lista o de un segmento como valor de un parámetro como utm_source y envías una campaña a varias listas y/o segmentos, el valor utm_source que se rellene para un destinatario concreto será la lista o el segmento del que forme parte el destinatario cuando se envíe la campaña.
El valor de utm_source sólo puede referirse a 1 lista o segmento. Esto significa que si los destinatarios formaban parte de varias listas o segmentos a los que se envió la campaña, sólo se elegirá una lista o segmento en función de lo que se haya seleccionado primero en el asistente de campaña.
Por ejemplo, supongamos que Jane es una suscriptora de tu cuenta. Está tanto en el segmento de clientes VIP como en el de Alta-interacción . Al crear una campaña de correo electrónico, envías a estos dos segmentos, pero primero seleccionas cliente VIP. Esto significa que cuando se envíe la campaña, el valor de utm_source será cliente VIP para el correo electrónico de Jane, y su actividad se atribuirá a este segmento.
Ten en cuenta que esta lógica se aplica para cualquier valor de campaña de parámetro de seguimiento para el que se seleccione uno de los 3 valores de parámetro siguientes:
- ID de lista o segmento
- Nombre(s) de lista o segmento
- Nombre(s) de lista o segmento (ID de lista o segmento)
Añadir método de seguimiento de Urchin (UTM) variante letras a pruebas A/B de correo electrónico
las cartas variantes sólo están disponibles para correo electrónico, no para SMS.
El método de seguimiento de cartas Urchin (UTM) variante mide el rendimiento y la actividad de enlace entre las campañas probadas A/B y el flujo de correo electrónico.
Por ejemplo, si tienes tres variantes de una campaña y quieres averiguar cuál dirige más tráfico a tu sitio, utiliza estas funciones/características para etiquetarlas con letras. Después de enviar la campaña, podrás saber si la versión A, B o C fue la más eficaz y ajustar tu contenido en consecuencia.
Campañas por correo electrónico
Para añadir una carta de variante del método de seguimiento de Urchin (UTM) a una campaña:
- Después de añadir el seguimiento de UTM a tu campaña, haz clic en Continuar con el contenido.
- En la parte inferior de esta página siguiente, haz clic en Crear prueba A/B.
- Marca la casilla junto a Seguir enlaces por separado en cada variante.
flujo correo electrónico
Para añadir letras de variante del método de seguimiento de Urchin (UTM) a un flujo de correo electrónico:
- Desde el editor de flujo, haz clic en un mensaje de flujo.
- En la barra lateral que aparece, haz clic en Crear prueba A/B, o para las pruebas A/B existentes, haz clic en Configurar prueba.
- En la página siguiente, marca la opción Rastrear enlaces por separado en cada variante.
Aunque los enlaces Klaviyo obtienen automáticamente un parámetro de variante cuando se activa el seguimiento de UTM, el análisis de Google no lo hará. Para realizar una prueba de variante del método de seguimiento de Urchin (UTM) utilizando el análisis de Google, crea un parámetro personalizado para tu variante en el análisis de Google antes de realizar tu prueba.
Recursos adicionales
- Comprender el seguimiento de UTM en Klaviyo
Aprende qué es el seguimiento de UTM, cómo funciona y cómo puedes utilizarlo en tus mensajes de Klaviyo para conocer mejor el rendimiento de tu marketing.
- Entender el seguimiento de la conversión de mensajes
Aprende cómo funciona el seguimiento de conversión para el correo electrónico, SMS, y la mensajería Push móvil y cómo editar estos ajustes. Por cada campaña y flujo enviados, Klaviyo hace un seguimiento automático de la conversión. Esto te permite analizar el rendimiento de tu canal de marketing y su éxito individual.