Capire le impostazioni delle notifiche push
Imparerai
Scopra la pagina delle impostazioni delle notifiche push, dove può impostare le notifiche push per la sua applicazione mobile e regolare la finestra di invio intelligente.
Prima di iniziare
Se non ha ancora attivato le notifiche push nel suo account, le consigliamo di leggere la nostra guida su come impostare le notifiche push.
Vuole richiedere una funzionalità per le notifiche push di Klaviyo? Compili questo modulo Google per parlarcene!
Visualizza le impostazioni delle notifiche push
- Clicchi sul nome del suo account nell'angolo in basso a sinistra.
- Dal menu a tendina dell'account, faccia clic su Impostazioni.
- Clicchi su Notifiche push.
Abilita il push per iOS o Android
Nella pagina delle impostazioni dell'app mobile, sarà in grado di visualizzare l'impostazione per la sua app iOS
Impostazioni di invio intelligente per push
Nella pagina delle preferenze del mittente, può regolare la finestra di invio intelligente.
L'Invio intelligente le permette di limitare il numero di notifiche push che qualcuno riceverà in un determinato periodo di tempo. Klaviyo imposta la finestra di tempo predefinita a 24 ore, anche se può modificarla.
- Per modificare la finestra di Smart Sending predefinita, clicchi sul menu a tendina.
- Selezioni la lunghezza della finestra di Smart Sending.
- Clicchi su Aggiorna impostazioni di invio push.
È buona norma attivare l'invio intelligente per garantire che i clienti non siano sommersi dai messaggi della sua azienda, soprattutto se sta inviando e-mail, SMS e notifiche push.
L'invio intelligente è specifico per il canale, il che significa che le notifiche push hanno una Smart Window separata rispetto agli SMS o alle e-mail.
Link universali e link all'app
Nella pagina dei link universali e dell'app, puoi impostare link speciali nelle tue e-mail e nei messaggi di testo. I link universali e i link alle app indirizzano i clienti ai contenuti della tua app mobile o, se l'app non è installata, agli stessi contenuti del tuo sito web.
Per impostare i link universali e/o i link all'app, fai clic su Configura. Nella procedura guidata inserirai il dominio di destinazione: il link al tuo sito web/app che intendi includere nei tuoi messaggi. Caricherai anche il file apple-app-site-association (AASA) e/o il file assetlinks.json. Questi file collegano il tuo dominio di destinazione alla tua app.
Per istruzioni complete, leggi Come configurare i link universali di iOS e i link all' app Android.
Impostazioni dei messaggi per le notifiche push
Ci sono 4 impostazioni di messaggio disponibili quando crei una notifica push campagna o Flusso:
- Azione aperta
- Mostra il conteggio dei badge (solo per iOS)
- Riproduci l'audio (solo per iOS)
- Dati personalizzati
Puoi accedere a queste impostazioni entrando nell'editor dei messaggi e cliccando sulla scheda Comportamenti .
Azione aperta
Questa impostazione decide cosa succede quando qualcuno tocca una notifica push, cioè quando apre l'applicazione.
Ci sono due opzioni:
- Aprire l'applicazione
Invia iscritto alla homepage della tua applicazione (impostazione predefinita). - link profondo
Invia l'iscritto a una pagina specifica della tua applicazione. Scopri di più sul deep linking.
Mostra il conteggio dei badge
Il conteggio dei badge, chiamato anche badge delle notifiche o conteggio dei non letti, mostra un numero sull'icona dell'app. In genere si tratta del numero di notifiche che un'app ha ricevuto dall'ultima volta che è stata aperta.
Mostra il conteggio dei badge è un'impostazione di notifica push che viene visualizzata quando si crea un messaggio di campagna e Flusso. Questa impostazione si applica solo alle app iOS, poiché Android aumenta automaticamente il numero di badge per le nuove notifiche. Nota: devi utilizzare la versione 4.1.0 dell'SDK Swift di Klaviyo. o superiore per accedere a questa funzionalità
Quando invii una notifica push a un dispositivo iOS tramite Klaviyo, ci sono 3 opzioni che puoi utilizzare per impostare il conteggio dei badge. Apri i menu a tendina per conoscere tutti i dettagli.
Aggiungi 1 al conteggio corrente
Questa opzione aumenta il numero di badge attuali di 1. Quindi, se il numero di badge attuali dell'app è 2, diventa 3.
Imposta il conteggio su un numero specifico
Per questa opzione, puoi scegliere il numero di badge che desideri. Ad esempio, se il conteggio attuale dei badge è 1, puoi scegliere di impostarlo su un numero qualsiasi compreso tra 1 e 999.999.
Imposta il conteggio su una proprietà
Puoi scegliere una proprietà profilo o un evento (per Flusso). Se questa proprietà è impostata su un numero qualsiasi compreso tra 1 e 999.999. Ad esempio, puoi mostrare il numero di prodotti presenti nel carrello di qualcuno in un carrello abbandonato Flusso.
Riproduci l'audio (iOS)
Se attivata, questa impostazione significa che viene emesso un suono quando la notifica push viene recapitata al telefono dell'iscritto.
Il suono è il rumore di notifica dell'app selezionato sul telefono del destinatario.
Dati personalizzati
Questa impostazione ti permette di includere coppie chiave-valore nella tua notifica per attivare i comportamenti dell'applicazione. Scopri di più sulle coppie chiave-valore.
Risorse aggiuntive
- Come impostare le notifiche push di Android
Scopra come impostare le notifiche push per Android nel suo account Klaviyo. Dopo aver completato i passi di questo articolo, sarà in grado di inviare notifiche push nei suoi flussi e nelle sue campagne.
- Come impostare le notifiche push di iOS
Scopra come impostare le notifiche push nel suo account Klaviyo. Dopo aver completato i passi di questo articolo, sarà in grado di inviare notifiche push nei suoi flussi e nelle sue campagne.
- Come inviare una campagna di notifica push
Scopra come utilizzare Klaviyo per inviare campagne di notifiche push tramite la sua app iOS o Android.
- Come impostare i link universali iOS e i link alle app Android
I link universali (per iOS) e i link app (per Android) indirizzano i clienti ai contenuti della tua app mobile o, se l'app non è installata, agli stessi contenuti del tuo sito web. L'utilizzo di questi link nelle e-mail e nei messaggi di testo ti consente di utilizzare URL coerenti in tutti i tuoi canali di marketing, creando al contempo un'esperienza senza interruzioni per il cliente, indipendentemente dal suo dispositivo. È simile al deep linking tradizionale, ma con funzionalità aggiuntive.