Capire i domini che giocano un ruolo nella deliverability delle email
Imparerai
Scopra i diversi domini che svolgono un ruolo nella consegna delle sue e-mail, nonché l'importanza dell'allineamento dei domini.
Dominio dell'indirizzo di provenienza
Il dominio dell'indirizzo Da, noto anche come "dominio dell'indirizzo amichevole da", si riferisce al dominio associato all'indirizzo e-mail da cui sta inviando.
Questo è il dominio più importante delle sue e-mail, perché i suoi abbonati lo vedono nella loro casella di posta. Rappresenta il suo marchio ed è il dominio principale che i provider di e-mail utilizzano per tracciare la sua reputazione.
In una casella di posta tipica, come Gmail, vedrà l'indirizzo Da qui:
Può impostare l'Indirizzo di provenienza e il nome "From" che lo accompagna per qualsiasi campagna in Klaviyo.
Dominio di invio
Un dominio di invio è il dominio utilizzato per inviare le e-mail e mostrare agli abbonati da dove vengono inviate le sue e-mail. Per impostazione predefinita, la maggior parte degli utenti inizierà con l'invio da un dominio Klaviyo condiviso. Questo dominio apparirà nelle informazioni sul mittente nella parte superiore di un messaggio e-mail.
Nell'esempio seguente da Gmail, i suoi destinatari vedono che il suo indirizzo e-mail mittente include "via klaviyomail.com". perché sta utilizzando un dominio di invio condiviso.
Un dominio di invio brandizzato le consente di inviare e-mail che sembrano provenire dal suo marchio per avere un migliore controllo della sua reputazione di mittente. Il passaggio a un dominio di invio di marca rimuoverà "via klaviyomail.com" visualizzato accanto all'indirizzo e-mail del mittente. Questo significa anche che le sue e-mail non saranno più inviate da un dominio condiviso.
Google e Yahoo hanno annunciato nuovi requisiti per i mittenti che intendono iniziare a far rispettare nel febbraio del 2024. Sebbene sia già una best practice, la creazione di un dominio di invio del marchio sarà un requisito per i mittenti di massa per arrivare nelle caselle di posta Gmail.
Google considera coloro che inviano 5000 o più e-mail agli account Google al giorno come "bulk senders." Tutto il traffico proveniente da un mittente conta ai fini della soglia di 5000 email, comprese le email transazionali.
Scopri di più sui prossimi requisiti per i mittenti di Gmail e Yahoo.
Dominio del percorso di ritorno
Un dominio Return-Path (noto anche come: Mail From, Envelope From, origine, indirizzo di rimbalzo, dominio SPF, mailed-by, dominio del server di posta) rappresenta il nome di dominio del server che ha inviato l'e-mail.
Questo dominio è necessario per la consegna del suo messaggio; tuttavia, di solito è nascosto al destinatario. Ad esempio, Gmail lo mostra in un menu a tendina nascosto come dominio "mailed-by". Può vederlo cliccando su " A me" nel suo messaggio Gmail.
Con Klaviyo, il dominio Return-Path sarà simile a klaviyomail.com. Questo dominio è anche il luogo in cui verranno inviate le notifiche di rimbalzo ed è gestito da Klaviyo. Se un messaggio viene respinto, l'evento verrà automaticamente registrato nel suo account.
Quando un provider di posta in arrivo come Gmail riceve un messaggio, controlla il dominio Return-Path per il record SPF. Poiché Klaviyo gestisce il dominio Return-Path per lei, l'SPF è funzionale per impostazione predefinita. Non è necessario modificare alcun record SPF per Klaviyo.
L'SPF sul percorso di ritorno passerà sempre con Klaviyo, ma il suo report potrebbe mostrare che non riesce ad "allinearsi". Quando ciò accade, il dominio Return-Path sta passando l'SPF, ma non corrisponde al dominio Indirizzo di provenienza. Potrebbe anche vederlo in Google Postmaster Tools; tuttavia, questo non è un problema, a meno che non abbia impostato DMARC senza aver impostato e allineato DKIM con il suo dominio di invio.
Dominio DKIM
Un dominio DKIM (noto anche come "dominio firmato", d= dominio) firma crittograficamente le e-mail che lei invia, consentendo al provider della casella di posta elettronica ricevente di confermare che il proprietario del dominio ha inviato il messaggio. Questo dominio non deve corrispondere all'indirizzo Da o al percorso di ritorno e viene utilizzato solo per firmare l'e-mail.
Per impostazione predefinita, sarà un dominio di proprietà e gestito da Klaviyo, come klaviyomail. In questo modo il DKIM funziona immediatamente quando inizi a lavorare con Klaviyo.
Si noti che può firmare DKIM i suoi messaggi solo con un dominio di sua proprietà. Il dominio DKIM è una parte importante della reputazione complessiva del suo mittente e la sua reputazione ha un'influenza importante sulla consegna del messaggio.
Il dominio DKIM apparirà dopo l'intestazione "via" e anche come "firmato da" all'interno di Gmail:
Quando imposta un dominio di invio brandizzato, le sue e-mail saranno firmate DKIM dal suo dominio oltre che da un dominio condiviso.
Dominio di tracciamento dei clic
I domini di tracciamento dei clic vengono utilizzati per tracciare i clic sui link che include nei suoi contenuti. Quando qualcuno fa clic su un link, viene reindirizzato attraverso un URL associato al dominio di tracciamento dei clic, per poi passare immediatamente all'URL originale.
Se passa il mouse su un link nella sua casella di posta, vedrà il link di tracciamento completo:
Il tracciamento dei clic dedicato ti permette di visualizzare il tuo dominio sui link di tracciamento dei clic, anziché quello di Klaviyo. Avere dei link riconoscibili nelle e-mail provenienti dal tuo marchio ti aiuterà a creare fiducia nei clienti che ricevono queste e-mail. Invece di una lunga stringa di lettere e numeri di un link codificato trk.klaviyomail, vedranno il nome del tuo brand quando passeranno il mouse sui link della tua e-mail. Questa familiarità può aumentare le possibilità che clicchino sui tuoi link.
Inoltre, molti provider di caselle postali e software di filtraggio considerano la reputazione di tutti i domini utilizzati nella sua messaggistica. L'utilizzo dello stesso dominio principale sia per i link dedicati al tracciamento dei clic che per il dominio di invio crea un allineamento tra la sua identità di marca.
Allineamento del dominio per DMARC
Per essere conforme al DMARC, deve avere un dominio di invio del marchio che corrisponda al dominio del suo indirizzo e-mail mittente (ad es. il suo indirizzo da). Ad esempio, se invia un'e-mail utilizzando sales@example.com come indirizzo di provenienza e example.com è protetto da DMARC, il suo account dovrà utilizzare un dominio di invio di marca come send.example.com per soddisfare i requisiti DMARC.
Il DMARC non è necessario per inviare e-mail di marketing su Klaviyo. Per configurare e implementare una politica DMARC, consigliamo di collaborare con il suo team IT e con un fornitore di servizi DMARC di terze parti.
Si noti che né il percorso di ritorno né il dominio DKIM corrisponderanno al suo indirizzo Da quando inizia con Klaviyo. Questo è lo scenario predefinito per ogni nuovo cliente di Klaviyo. Non è necessario che i suoi domini si allineino, a meno che non abbia impostato il DMARC.
Tuttavia, può allineare il dominio DKIM con il suo indirizzo di provenienza, impostando un dominio di invio di marca.
Vantaggi dell'allineamento del dominio
Ci sono due vantaggi principali dell'allineamento dei domini:
- L'allineamento del dominio permette al DMARC di "passare"." Per ottenere questo risultato, dovrà allineare il dominio DKIM con il suo indirizzo Da.
- Allineare il maggior numero possibile di domini la aiuta a consolidare ulteriormente la reputazione del suo dominio. I provider di posta in arrivo e i filtri antispam spesso considerano l'allineamento dei domini quando decidono se lei è una persona rispettabile. I destinatari hanno maggiori probabilità di fidarsi di lei come mittente se i suoi domini sono allineati (ad esempio, il dominio dell'indirizzo Da corrisponde al dominio di tracciamento dei clic, ecc).
La prassi migliore è quella di allineare tutti i domini, se possibile. Impostando e allineando il dominio di invio e DKIM, il dominio di tracciamento dei clic e il dominio dell'indirizzo di provenienza, i provider di posta elettronica determineranno in modo più favorevole la sua reputazione di invio.
Risorse aggiuntive
- Capire l'autenticazione e-mail
Impara a conoscere i protocolli di autenticazione e-mail che vengono utilizzati per costruire la reputazione del suo mittente, convalidare le e-mail che provengono da un mittente legittimo e proteggere dall'abuso di e-mail.
- Capire la deliverability delle e-mail
Impara a conoscere la deliverability delle e-mail, compresi i passi che può compiere per stabilire una solida reputazione di mittente, in modo che le sue e-mail vengano consegnate nella casella di posta.