Riferimento metriche e-mail
Imparerai
Per saperne di più su quali metriche specifiche di Klaviyo sono associate alle interazioni dei suoi clienti con le sue e-mail. Comprendere le metriche del suo account è fondamentale per capire come stanno andando le sue iniziative di marketing.
Metriche e-mail
Per vedere i dati delle sue metriche email navighi in Metriche, oppure visualizzi il feed di attività della sua dashboard per vedere gli eventi email del suo account.
Di seguito viene spiegato il significato di ciascuna metrica:
- Email rimbalzate
Quando un'e-mail è rimbalzata in modo soft o hard. - Email cliccata
Quando un destinatario ha cliccato su un'e-mail. - Email abbandonate
Si verifica quando c'è una discrepanza tra lo stato di soppressione in Klaviyo e altri fornitori di servizi e-mail a monte che Klaviyo può utilizzare. - Profilo fuso
Quando due profili si fondono insieme, uno si fonde "nell'altro"; il profilo singolo rimanente avrà questa metrica tracciata. - Email contrassegnate come spam
Quando un destinatario contrassegna un'e-mail come spam. - Email aperta
Quando un destinatario apre un'e-mail. - Email ricevuta
Quando un destinatario riceve un'e-mail. - Abbonato al ritorno in magazzino
Quando un destinatario si iscrive per essere avvisato del ritorno in magazzino di un articolo. - Iscritta a una lista
Quando qualcuno si iscrive a una lista. - Disiscritti
Quando qualcuno si disiscrive dalle e-mail a livello globale. - Cancellazione da una lista
Quando qualcuno si cancella da una lista specifica.
Con il rilascio di iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 e WatchOS 8, Apple Mail Privacy Protection (MPP) ha cambiato il modo in cui riceviamo i dati sul tasso di apertura delle sue e-mail, preconfigurando il nostro pixel di tracciamento. Con questo cambiamento, è importante capire che i tassi di apertura saranno gonfiati.
Per verificare se le sue aperture sono interessate, suggeriamo di creare un report personalizzato che includa una proprietà MPP. Può anche identificare queste aperture nei suoi segmenti di abbonati individuali.