Come creare un report sulle prestazioni della campagna
Imparerai
Scopra di più sul report sulle prestazioni della campagna, dove trovarlo in Klaviyo e come personalizzarlo per servire meglio la sua attività. Il report sulle prestazioni della campagna le consente di fare un'immersione profonda nei dati di coinvolgimento e di conversione specifici della campagna. Questo report la aiuta ad essere operativo rapidamente, fornendo un report preconfezionato che include tutte le metriche standard di coinvolgimento e di deliverability, raggruppate ordinatamente per nome di campagna. La personalizzi in base alle sue esigenze, personalizzando le metriche che desidera analizzare e focalizzando l'analisi con tag e filtri per intervalli di tempo.
Il report sulle prestazioni della campagna può aiutarla a rispondere a domande come:
- Come si sono svolte le campagne di lancio dei miei prodotti nell'ultimo anno?
- Che aspetto ha il mio funnel di conversione per le campagne inviate negli ultimi 90 giorni, confrontato con diverse metriche di conversione, tra cui le visite al sito attribuite, i checkout e gli acquisti?
Costruisca il suo rapporto
1. Si rechi su Analytics > Rapporti personalizzati.
2. Quindi, può sfogliare la nostra libreria di rapporti precostituiti o cliccare su Crea da zero.
3. Alla voce Tipo di report, selezioni Report sulle prestazioni della campagna dal menu a tendina.
4. Assegni un nome al suo report.
Personalizzazione del rapporto
Da lì, può personalizzare il suo rapporto per soddisfare al meglio le sue esigenze aziendali. Per impostazione predefinita, il rapporto è precompilato con le metriche standard di deliverability e di engagement relative ai suoi canali in Klaviyo. Se utilizza sia gli SMS che le e-mail, vedrà apparire le metriche sia degli SMS che delle e-mail.
1. Scelga quali metriche vuole analizzare nel suo rapporto, aggiungendo o rimuovendo dalla selezione automatica. Se una metrica pre-popolata è irrilevante per le sue esigenze, la rimuova cliccando sulla X a destra del nome della metrica.
Ad esempio, per visualizzare solo le prestazioni degli SMS, dovrà rimuovere tutte le metriche delle e-mail. Per aggiungere nuovamente una qualsiasi di queste impostazioni predefinite, è sufficiente cliccare all'interno della casella grigia e riselezionarle dal menu a tendina.
Può anche aggiungere fino a 10 metriche di conversione, oltre al set pre-popolato che viene fornito con il report. Questo include sia le metriche di conversione standard (ad esempio, Ordine effettuato) sia i tassi di conversione (ad esempio, Tasso di ordine effettuato) che sono attribuibili alla sua messaggistica.
Tieni presente che il ROI dell'SMS, l'utilizzo dell'SMS e la spesa dell'SMS sono disponibili solo a partire dal 1° ottobre 2025. Il ROI dell'SMS e la spesa dell'SMS sono disponibili solo per i clienti non contraenti dell'SMS; i clienti con contratto dell'SMS vedranno gli 0 per tutte queste metriche di flusso per tutti i periodi di tempo. Il ROI dell'SMS viene calcolato utilizzando le entrate attribuite dalla metrica delle entrate mappate.
2. Selezioni + Aggiungi metrica di conversione per aggiungere questi parametri alla sua analisi.
3. Una volta personalizzato il suo rapporto e aggiunta la metrica di conversione desiderata, il passo successivo è decidere come analizzare queste metriche di conversione. Ad eccezione dei tassi, tutte le metriche di conversione supportano due diversi menu a tendina per personalizzare la sua analisi:
- Totale, univoco o valore
Puoi generare un report sul numero totale di istanze di un evento ( Totale) o sul numero univocodi profili chehanno eseguito quell'evento ( Unico). Se alla metrica selezionata è associato un valore monetario (ad esempio, Ordine effettuato), puoi anche generare un report sul valore degli eventi (Valore). - SOMMA o MEDIA
Puoi scegliere una delle due aggregazioni seguenti: SOMMA o MEDIA. LA SOMMA ti mostra il totale di tutti gli eventi per la metrica selezionata. Ad esempio, se ci sono due eventi di Ordine effettuato da 15 $ nel periodo di tempo selezionato, il VALORE SOMMA sarà 30 $ e il TOTALE SOMMA sarà 2. L'AVG mostra la media degli eventi che si sono verificati per la tua metrica. Ad esempio, se ci sono due eventi di Ordine effettuato da 15 $ nell'arco di tempo selezionato, la media sarà di 15 $.
4. Ha anche la possibilità di vedere i dati sulle prestazioni raggruppati per elenco o segmento specifico. Può aggiungere questo modificatore per raggruppare e filtrare il suo rapporto in base a valori specifici. Per una guida e le migliori pratiche sui segmenti, faccia riferimento alla nostra risorsa per le idee sui segmenti.
I dati a livello di segmento sono disponibili solo a partire dal 1° luglio 2022, pertanto qualsiasi report sulle prestazioni della campagna che raggruppi per "lista/segmento" prima di questa data produrrà un errore. Per eseguire correttamente il report, dovrà rimuovere il gruppo "elenco/segmento" interessato o modificare il calendario per iniziare a partire dal 1° luglio 2022.
5. Avrà a disposizione alcune opzioni per organizzare i dati della sua lista o del suo segmento. Queste opzioni includono:
- Raggruppamento per elenco o segmento
Selezionando la casella elenco/segmento si crea un report che aggrega le metriche a livello di segmento per tutte le campagne.
Ogni riga del report mostrerà i dati per segmento (ad esempio, ID della campagna) e per invio della campagna (ad esempio, ID della campagna e Nome della campagna), con ulteriori metriche di report corrispondenti.
- Raggruppamento per provider di posta elettronica
Selezionando la casella per il provider di posta elettronica, verrà creato un report che aggrega le prestazioni della campagna per provider di posta elettronica. Tieni presente che verranno mostrate solo le metriche di deliverability e le entrate non saranno attribuite ai provider di posta elettronica.
Ogni riga del tuo report mostrerà i dati per provider di posta elettronica con ulteriori metriche di deliverability corrispondenti.
- Raggruppamento per campagna e elenco o segmento
Selezionando le caselle relative alla campagna e all'elenco/segmento si crea un report che suddivide le metriche per segmento per campagna. Ogni riga del report dei dati mostrerà l'invio per segmento e per campagna, con ulteriori metriche di report corrispondenti.
- Raggruppamento per campagna e provider di posta elettronica
Selezionando le caselle sia per la campagna sia per il provider di posta elettronica, verrà creato un report che suddivide le metriche per provider di posta elettronica per campagna. Ogni riga del tuo report sui dati verrà visualizzata per provider di posta elettronica e per invio di campagna, con metriche di deliverability aggiuntive.
- Raggruppamento per variante di campagna
Selezionando le caselle per entrambe le campagne (inclusa la variante), si creerà un report che suddivide le metriche in base alla variante della campagna. Questa opzione è utile se stai inviando più varianti di campagna e vuoi vedere quale ha più successo a livello di segmento. L'abbinamento con un altro gruppo (ad esempio, Inbox provider o elenco e segmento) si comporterà in modo simile all'opzione campagna , ma fornirà dati a livello di variante.
Nota che le campagne senza variante mostreranno "N/A" nella colonna delle varianti.
Scegliendo Campagna e Campagna (comprese le varianti) insieme, così come scegliendo tutte e tre le opzioni, non si otterranno risultati di dati.
Il report sulle prestazioni della campagna supporta il filtraggio per tag. Ad esempio, se desidera visualizzare solo i dati delle sue campagne di annunci di prodotti, selezioni quel tag dal menu a discesa Filtra per tag. Può selezionare più tag contemporaneamente, separati dal connettore AND.
6. Infine, personalizzi l'intervallo di tempo del suo rapporto, in modo che mostri solo i dati che le interessano. Per regolare l'arco temporale, scelga l'intervallo di tempo e il raggruppamento selezionati dai menu a tendina associati. Se non ha specificato un raggruppamento specifico, i suoi dati saranno ordinati in due righe: una per le e-mail e una per gli SMS.
Si noti che, se sceglie di includere le variazioni A/B delle e-mail, non sarà in grado di raggruppare il report per tempo e viceversa.
Può regolare l'intervallo di tempo in base a:
- Oggi
- Ultime 24 ore
- Ieri
- Questa settimana
- Ultimi 7 giorni
- La scorsa settimana
- Questo mese
- Ultimi 30 giorni
- Il mese scorso
- Quest'anno
- Ultimi 90 giorni
- Gli ultimi 365 giorni
- L'anno scorso
- Personalizzato
Può anche raggruppare i dati per:
- Giornaliero
- Settimanale
- Mensile
- Annuale
Si noti che i dati temporali all'interno dei suoi rapporti, compresi quelli esportati, verranno visualizzati con l'ora locale del suo account, secondo le sue impostazioni. Inoltre, se utilizza intervalli di date personalizzati, l'intervallo di tempo massimo è di 2 anni. Se tenta di creare un rapporto con più di 2 dati, apparirà un errore.
Esegua ed esporti il suo rapporto
Una volta personalizzato il report sulle prestazioni della campagna per includere tutte le metriche di coinvolgimento, deliverability e conversione desiderate, nonché i tempi, i raggruppamenti e i filtri, è pronto a eseguire il report.
Nota che l'ID del messaggio e la variante dell'esperimento sono proprietà diverse utilizzate nel tracciamento UTM. L'ID del messaggio si riferisce al numero identificativo generale del messaggio, mentre la variante dell'esperimento si riferisce all'ID associato a una versione specifica del test A/B. Attualmente, solo l'ID del messaggio appare nei download dei rapporti. Tuttavia, sia l'ID del messaggio che la variante dell'esperimento appariranno nei tuoi dati analitici di Google.
1. Clicchi su Salva & Esegui rapporto. Questo elaborerà il suo rapporto e lo salverà nel suo account.
Anche se ci vorrà un po' di tempo per popolare i suoi risultati, al termine vedrà un solido riepilogo del suo rapporto. Il suo nuovo rapporto e i suoi risultati saranno automaticamente salvati, per cui potrà spostarsi e tornare al suo rapporto dalla scheda Analytics in qualsiasi momento.
Quando il suo rapporto è completo, lo vedrà popolato con i risultati e il riquadro di configurazione si chiuderà automaticamente, in modo da potersi concentrare sull'identificazione delle tendenze e delle opportunità di performance. Il timestamp dell'ultima esecuzione del rapporto apparirà sopra i risultati.
2. Se desidera esportare i risultati del suo rapporto per un'ulteriore analisi, clicchi su Esporta.
Pianifichi i suoi rapporti
Ha anche la possibilità di programmare l'esecuzione automatica di un rapporto a una data e ora specifiche e di essere avvisato via e-mail quando i risultati sono pronti. In questo modo, può impostare i suoi rapporti in modo che vengano eseguiti automaticamente e che estraggano i dati per la sua revisione, invece di esportarli manualmente.
Scopra come programmare i rapporti da inviare automaticamente alla sua casella di posta elettronica.
Aggiornare i risultati del rapporto
I rapporti non si aggiornano automaticamente; piuttosto, dovrà rieseguire manualmente il rapporto per ottenere i dati aggiornati. Per vedere quando un rapporto è stato aggiornato l'ultima volta, guardi il timestamp dell'Ultima esecuzione dalla scheda Analytics o all'interno del rapporto stesso.
1. Riapra il suo rapporto e clicchi su Esegui rapporto.
2. Nel caso in cui avesse bisogno di vedere i risultati storici dei rapporti eseguiti in precedenza, vada in Rapporti personalizzati e clicchi su Altro , quindi scelga Visualizza cronologia dal menu a discesa.
Questo mostrerà tutte le corse storiche per il rapporto di interesse.
3. Per scaricare i risultati storici del suo rapporto, selezioni Esporta.
Clona e rinomina i rapporti
Se ha un rapporto esistente che desidera copiare, utilizzi l'opzione clona.
1. Vada su Rapporti personalizzati e trovi il rapporto che desidera clonare.
2. A destra del rapporto, clicchi su Altro e poi scelga Clona rapporto dal menu a tendina.
Si noti che i rapporti clonati non includono le preferenze di pianificazione del rapporto originale. Se desidera programmare la consegna del suo rapporto copiato a cadenza regolare, consulti la nostra guida su Come programmare i rapporti personalizzati.
3. Se desidera anche rinominare il suo rapporto clonato, si sposti a destra del rapporto e faccia clic su Altro, quindi scelga Modifica nome dal menu a discesa.
4. Rinomini il suo rapporto nel modale che appare. Una volta rinominato il suo rapporto, clicchi su Salva.
Risorse aggiuntive
- Capire i rapporti personalizzati in Klaviyo
- Primi passi con i report
- Come costruire un rapporto sulle prestazioni del flusso