Come impostare il Widget "Aggiungi al carrello" nel Customer Hub
Cosa imparerai
Scopri come mostrare un Widget interattivo "Aggiungi al carrello" nelle pagine con i dettagli dei prodotti. Il widget personalizzabile incoraggia gli acquirenti a effettuare un acquisto o a salvare un prodotto per un secondo momento, quando hanno scorto sotto la parte superiore della pagina di dettaglio del prodotto quando il tradizionale pulsante Aggiungi al carrello non è più visibile.
Al momento Customer Hub per Shopify supporta le vetrine standard e Shopify Headless. Per WooCommerce, vai su https://help.klaviyo.com/hc/it-it/articles/47792369863451
Per un feedback sulle funzionalità del Customer Hub, invia un'e-mail a customerhub@klaviyo.com.
Prima di iniziare
Questa guida spiega come abilitare il Widget "Aggiungi al carrello" sul tuo sito. Prima di procedere, assicurati di aver abilitato la funzionalità Customer Hub in Klaviyo e l'estensione Preferiti.
Scopri di più su Customer Hub.
Panoramica
Il Widget "Aggiungi al carrello" fornisce una call-to-action coerente da acquistare quando gli acquirenti scorrono sotto la pagina con i dettagli dei prodotti, guidando i clienti lungo il loro percorso di acquisto. It cattura l'attenzione degli acquirenti animando da un'icona di widget minimo a una descrizione più ampia del prodotto attuale con un avviso "Aggiungi al carrello". Il widget viene visualizzato solo nelle pagine con i dettagli dei prodotti e può essere personalizzato per essere visualizzato in base alla profondità di scorrimento e agli attributi dell'acquirente, assicurandoti di completare l'esperienza già esistente sul tuo sito.
Quando l'opzione Preferiti è abilitata, gli acquirenti possono anche salvare gli articoli nel loro elenco dei preferiti direttamente dal widget.
Quando il widget è abilitato, le notifiche del Web chat saranno comunque accessibili in una barra di notifica minima, assicurando all'acquirente di vedere solo le informazioni più importanti in un determinato momento.
Come impostare il Widget "Aggiungi al carrello"
- Vai a Customer Hub nel menu di navigazione a sinistra di Klaviyo.
- Seleziona Progetta.
- Seleziona Widget e poi la vistaAggiungi al carrello nella parte superiore dell'anteprima
- Dal menu Visualizza puoi attivare il banner Aggiungi al carrello e selezionare la distanza nella pagina che un acquirente deve scorrere prima che appaia il widget (misurata come percentuale dell'altezza della pagina).
- Dal menu Targeting puoi controllare quali acquirenti vedono il Widget "Aggiungi al carrello" in base alla loro relazione con il tuo marchio:
- Tutti gli acquirenti (riconosciuti, connessi e disconnessi): mostra il widget a tutti coloro che visitano la pagina con i dettagli di un prodotto.
- Acquirenti riconosciuti o connessi: mostra il widget agli acquirenti riconosciuti da Klaviyo (tramite un token
_kx) o a coloro che hanno effettuato l'accesso completo al loro account. Questa è l'impostazione consigliata per offrire un'esperienza personalizzata escludendo i visitatori anonimi che effettuano il primo accesso. - Solo per gli acquirenti che hanno effettuato l'accesso: limita rigorosamente il widget agli utenti che hanno completato l'accesso completo all'account.
- Acquirenti disconnessi/anonimi: i visitatori che effettuano il primo accesso o quelli senza cronologia di tracciamento vedranno il widget, ma verrà richiesto di identificarsi o di accedere per salvare gli articoli in un profilo.
- Gruppi di acquirenti specifici:rivolgiti agli acquirenti che appartengono a widget designati (ad esempio, clienti VIP, iscritti al newsletter)
- Fai clic su Salva per attivare le modifiche.
Risorse aggiuntive
- Come abbinare lo stile al tuo Customer Hub
- Primi passi con il web chat
- Come mostrare i pulsanti preferiti sul tuo sito e nel Customer Hub