SMS 설정 방법 Klaviyo
소유자, 관리자 및 관리자만 SMS를 설정할 수 있습니다.
클라비요에서 SMS를 활성화하는 방법을 알아보세요. 이 단계는 클라비요 계정에서 이미 이메일을 설정한 경우에 적용됩니다. 이메일과 SMS 모두에 대해 설정 마법사를 진행하는 경우에는 단계가 다를 수 있습니다.
다음 작업을 수행하려면 먼저 SMS를 켜고 발신 번호가 있어야 합니다:
- SMS 구독자 가져오기 또는 수집
- SMS 또는 MMS 메시지 보내기
모든 업계에서 SMS를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
시작하기 전 안내 사항
번호 유형
보내는 국가에 따라 하나 이상의 다른 유형의 발신 번호에 액세스할 수 있습니다.
국가 | *무료 전화 번호 | *브랜드 SID | 긴 번호 | 단축 번호 | 단축 번호 (배너) |
- | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
AU | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
BE | ✖ | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ |
CA | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | ✔ |
CH | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
DE | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
DK | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
ES | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
FI | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
FR | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ |
HU | ✖ | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ |
IE | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
IT | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
LU | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ |
NL | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
아니요 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
NZ | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ | ✔ |
PL | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
PT | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
SE | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
UK | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✔ |
US | ✔ | ✖ | ✖ | ✔ | ✔ |
별표(*)는 이 번호 유형임을 나타냅니다:
- Klaviyo 의 기본 발신 번호이며 모든 계정에서 무료로 사용할 수 있습니다.
- 사용 가능한 모든 국가에 동일한 번호를 사용합니다.
- 예를 들어 동일한 브랜드 발신자 ID로 동의를 수집하여 영국, 독일, 호주 등으로 SMS를 전송합니다.
기본 발신 번호가 아닌 번호(예: 긴 번호 및 단축 번호)를 사용하려면 유료 요금제가 필요합니다. 이는 긴 번호가 유일한 발신 번호인 벨기에와 헝가리에도 적용됩니다.
기본 발신 번호
브랜드 발신자 ID와 수신자 부담 번호를 모두 사용하면 동일한 번호로 동의를 수집하고 여러 국가로 전송할 수 있습니다. 동의를 자동으로 수집하거나 특정 국가로 보내지 않으려면 국가별로 양식을 타겟팅하고, 위치 기반 세그먼트를 만들고, 흐름을 분할하세요.
SMS 크레딧을 어디에 사용할지 알고 싶다면 국가별로 구분하는 것도 중요합니다. 크레딧은 국가별로 다르므로 위치를 기반으로 타겟팅하면 지출한 금액, 참여자, 메시지별 ROI를 추적하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 SMS 메시지를 어디로 누구에게 보낼지 알 수 있습니다.
아래 표에는 이러한 번호가 전송되는 모든 국가가 나와 있습니다.
브랜드 발신자 ID | 무료 전화 번호 |
호주 | 미국 |
오스트리아 | 캐나다 |
덴마크 | |
핀란드 | |
프랑스 | |
독일 | |
아일랜드 | |
이탈리아 | |
룩셈부르크 | |
네덜란드 | |
노르웨이 | |
폴란드 | |
포르투갈 | |
스페인 | |
스웨덴 | |
스위스 | |
UK | |
클라비요는 무료 전화번호와 브랜드 발신자 ID를 제공하며, 이 번호를 받으려면 SMS 마법사를 완료하기만 하면 됩니다. 다른 번호를 사용하려면 먼저 이 설정 프로세스를 완료하여 동의 수집을 시작한 다음 다른 번호를 요청하세요.
SMS 켜기
클라비요 설정 마법사에서 SMS를 설정하지 않은 경우 SMS 설정 페이지에서 설정할 수 있습니다.
- 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭합니다.
- 설정 > SMS로 이동합니다.
- 무료 SMS 설정을 클릭합니다.
이 버튼이 표시되지 않으면 국가 추가를 클릭하고 전송을 시작할 국가를 선택하세요. - 팝업되는 모달에서 SMS를 사용할 국가를 선택합니다(해당되는 모든 항목에 체크).
- 다음클릭
- 회사 정보를 입력합니다.
- 발신 번호를 검토하거나 선택하세요. 전체 번호 비교는 SMS 발신 번호에 대한 글을 참조하시기 바라며, 주요 내용은 다음과 같습니다:
- 때때로 동일한 발신 번호가 여러 국가에 사용되는 경우가 있는데, 이는 우선권이 있는 다른 번호가 없는 경우입니다.
- 미국과 캐나다에서 동일한 수신자 부담 무료 전화번호가 사용되지만, 한 국가 또는 두 국가 모두에 단축 번호가 있는 경우는 예외입니다.
- 특정 국가에 긴 번호 또는 짧은 번호가 있는 경우를 제외하고 모든 국가에서 동일한 브랜드의 발신자 ID가 사용됩니다.
- 단축 번호와 긴 코드는 항상 특정 국가에 연결됩니다.
- 일부 국가에서는 한 가지 유형의 발신 번호만 제공합니다:
- 벨기에의 경우 긴 코드를 요청하는 것이 유일한 옵션입니다.
- 뉴질랜드의 경우: 단축 번호를 신청하는 것이 유일한 옵션입니다.
- 때때로 동일한 발신 번호가 여러 국가에 사용되는 경우가 있는데, 이는 우선권이 있는 다른 번호가 없는 경우입니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 일부 국가에서는 발신 번호를 사용하기 전에 인증 또는 등록을 해야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 모든 단축 번호 (국가에 관계없이).
- 미국 또는 캐나다의 수신자 부담 전화 번호입니다.
- 수신자 부담 번호에 대한 인증 프로세스를 시작하는 데는 별도의 조치가 필요하지 않습니다.
- 호주 및 아일랜드의 브랜드 발신자 ID.
- 아일랜드의 경우 국가 등록 기관인 ComReg를 통해 등록해야 한다는 점에 유의하세요.
- 호주, 벨기에, 아일랜드의 긴 코드.
- 다음 단계 중 하나를 선택합니다:
- 가입 양식을 작성합니다(SMS를 처음 사용하는 분들에게 가장 적합합니다).
- 이전 SMS 구독자 목록을 업로드합니다(다른 SMS 제공업체에서 전환하는 경우에 가장 적합).
Klaviyo 에서 이미 UTM 추적을 사용 중인 경우 설정 > 기타 > UTM 추적으로 이동하여 UTM 매체를 메시지 유형으로 조정하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 SMS 메시지가 제대로 추적되지 않을 수 있습니다.
결론
이제 SMS 구독자를 수집하여 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 하지만 그 전에 아카데미에서 SMS 규정 준수를 위한 모범 사례를 알아보세요.
추가 리소스
- SMS를 설정하고 실행하는 방법에 대한 자세한 내용을 알고 싶으신가요?
- 블로그 게시물: 모든 레벨을 위한 SMS 마케팅 전략 [+12가지 프로 팁]
- 가이드 가이드: Klaviyo SMS 성공을 위한 전략적 가이드
- 또는 다음 단계로 넘어가서 주요 규정 준수 정보를 설정하세요:
- 서비스 약관 만들기
- 공개 언어를 설정합니다.