Jak skonfigurować SMS-y w Klaviyo?
Tylko właściciele, administratorzy i menedżerowie mogą konfigurować wiadomości SMS.
Dowiedz się, jak włączyć SMS w Klaviyo. Te kroki mają zastosowanie, jeśli skonfigurowałeś już pocztę e-mail na swoim koncie Klaviyo. Jeśli przechodzisz przez kreatora konfiguracji dla obu wysyłka e-mail i SMS, kroki mogą się różnić.
Musisz włączyć SMS i mieć numer do wysyłki, zanim będziesz mógł wykonać którąkolwiek z poniższych czynności:
- importowaćimportować lub zbierać SMS subskrybent
- Wysyłaj wiadomości SMS lub MMS
Pamiętaj, że nie wszystkie branże kwalifikują się do SMS.
Zanim zaczniesz
Typy liczb
W zależności od kraju, do którego wysyłasz, możesz mieć dostęp do jednego lub kilku różnych typów numerów do wysyłki.
Kraj | *Numer bezpłatny | *Markowy identyfikator SID | Długi numer | Skrócony numer do wysyłki SMS | skrócony numer do wysyłki SMS (Vanity) |
o | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
AU | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
BE | ✖ | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ |
CA | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | ✔ |
CH | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
DE | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
DK | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
ES | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
FI | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
FR | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ |
HU | ✖ | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ |
IE | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
IT | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
LU | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ |
NL | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
Nie | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
NZ | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ | ✔ |
PL | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
PT | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
SE | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
WIELKA BRYTANIA | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✔ |
USA | ✔ | ✖ | ✖ | ✔ | ✔ |
Gwiazdka (*) oznacza ten typ numeru:
- Jest to domyślny numer do wysyłki w Klaviyo i jest dostępny za darmo dla wszystkich kont.
- Używa tego samego numeru we wszystkich krajach, w których jest dostępny.
- Na przykład ten sam markowy identyfikator nadawcy zbiera zgody i wysyła SMS do Wielkiej Brytanii, Niemiec, Australii itp.
Niedomyślne numery do wysyłki (tj. długi numer (do wysyłki SMS) i skrócony numer do wysyłki SMS) wymagają płatnego planu. Dotyczy to również Belgii i Węgier, gdzie długi numer (do wysyłki SMS) jest jedynym numerem do wysyłki.
Domyślny numer do wysyłki
Zarówno w przypadku markowego identyfikatora nadawcy, jak i numerów bezpłatnych, ten sam numer służy do zbierania zgód i wysyłania do wielu krajów. Robią to automatycznie, więc jeśli nie chcesz zbierać zgody lub wysyłać do określonego kraju, skieruj swoje formularze według kraju, utwórz segment oparty na lokalizacji i podziel swoją sekwencję.
Rozdzielenie według kraju jest również kluczowe, jeśli chcesz wiedzieć, gdzie wykorzystać swoje kredyty SMS. Ponieważ kredyty różnią się w zależności od kraju, kierowanie na podstawie lokalizacji pomaga śledzić, ile wydałeś, kto jest zaangażowany i Twój zwrot z inwestycji w przeliczeniu na wiadomość. W ten sposób będziesz wiedzieć, gdzie i do kogo wysyłać wiadomości SMS.
Poniższa tabela zawiera listę wszystkich krajów, do których te numery będą wysyłane.
Markowy identyfikator nadawcy | Numer bezpłatny |
Australia | USA |
Austria | Kanada |
Dania | |
Finlandia | |
Francja | |
Niemcy | |
Irlandia | |
Włochy | |
Luksemburg | |
Holandia | |
Norwegia | |
Polska | |
Portugalia | |
Hiszpania | |
Szwecja | |
Szwajcaria | |
WIELKA BRYTANIA | |
Klaviyo dostarczy Ci bezpłatny numer i markowy identyfikator nadawcy; aby uzyskać te numery, wystarczy ukończyć kreator SMS. Jeśli chcesz użyć innego numeru, najpierw zakończ ten proces konfiguracji, aby móc rozpocząć zbieranie zgód, a następnie poproś o inny numer.
Włącz SMS
Jeśli nie skonfigurowałeś SMS-ów podczas kreatora konfiguracji Klaviyo, możesz je włączyć na stronie ustawień SMS.
- Kliknij nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu.
- Przejdź do Ustawień > SMS.
- Kliknij Skonfiguruj SMS za darmo.
Jeśli nie widzisz tego przycisku, kliknij Dodaj kraj i wybierz kraje, w których chcesz rozpocząć wysyłanie. - W wyskakującym oknie wybierz kraje, w których chcesz korzystać z wiadomości SMS (zaznacz wszystkie, które mają zastosowanie).
- Kliknij Dalej
- Wypełnij informacje o swojej firmie.
- Przejrzyj lub wybierz swój numer do wysyłki. Aby uzyskać pełne porównanie liczb, zapoznaj się z naszym artykułem na SMS numer do wysyłki, ale najważniejsze są następujące:
- Czasami ten sam numer do wysyłki jest używany dla wielu krajów, chyba że masz inny numer, który ma pierwszeństwo.
- Ten sam bezpłatny numer jest używany w USA i Kanadzie, chyba że masz skrócony numer do wysyłki SMS dla jednego lub obu krajów.
- Ten sam markowy identyfikator nadawcy jest używany w każdym kraju, w którym jest dostępny, z wyjątkiem sytuacji, gdy masz długi lub skrócony numer do wysyłki SMS w określonym kraju.
- skrócony numer do wysyłki SMS i długi numer (do wysyłki SMS) są zawsze powiązane z konkretnym krajem.
- Niektóre kraje oferują tylko 1 rodzaj numeru do wysyłki:
- W przypadku Belgii jedyną opcją jest złożenie wniosku o długi numer (do wysyłki SMS).
- W przypadku Nowej Zelandii: jedyną opcją jest złożenie wniosku o skrócony numer do wysyłki SMS.
- Czasami ten sam numer do wysyłki jest używany dla wielu krajów, chyba że masz inny numer, który ma pierwszeństwo.
- Kliknij przycisk Dalej.
- Niektóre kraje wymagają, aby numer do wysyłki został zweryfikowany lub zarejestrowany przed jego użyciem. Obejmuje to:
- Wszystkie skrócone numery do wysyłki SMS (niezależnie od kraju).
- Numery bezpłatne w USA lub Kanadzie.
- Pamiętaj, że do rozpoczęcia procesu weryfikacji numerów bezpłatnych nie jest wymagane żadne działanie.
- markowy identyfikator nadawcy w Australii i Irlandii.
- Pamiętaj, że Irlandia wymaga rejestracji za pośrednictwem krajowego rejestru ComReg.
- długi numer (do wysyłki SMS) w Australii, Belgii i Irlandii.
- Wybierz jeden z następujących kolejnych kroków:
- Utwórz formularz rejestracyjny (najlepszy dla tych, którzy są nowicjuszami na SMS).
- Prześlij listę poprzednich SMS subskrybentów (najlepsze dla tych, którzy przechodzą z innego SMS usługodawcydostawcy).
Pamiętaj, że jeśli korzystasz już ze śledzenia UTM w Klaviyo, zalecamy również przejście do Ustawień > Inne > śledzenie UTM i dostosowanie metody śledzenia UTM do typu wiadomości. W przeciwnym razie wiadomość SMS może nie być prawidłowo śledzona.
Rezultat
Teraz będziesz mógł zacząć zbierać subskrybentów SMS i wysyłać im wiadomości tekstowe. Zanim jednak to zrobisz, zapoznaj się z najlepszymi praktykami dotyczącymi SMS zgodności z przepisami na akademii.
Dodatkowe źródła
- Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak skonfigurować i uruchomić SMS?
- Wpis na blogu: SMS-owa strategia marketingowa dla wszystkich poziomów (+12 porad specjalistów)
- Przewodnik: Twój strategiczny przewodnik po sukcesie Klaviyo SMS
- Lub zrób kolejny krok i skonfiguruj swój klucz zgodności z przepisami:
- Stwórz swoje warunki świadczenia usług
- Skonfiguruj język ujawniania informacji.