Como começar a usar o Meta Ads
O que você vai aprender
Saiba como integrar o Meta Ads ao Klaviyo. A integração de publicidade com o Meta oferece dois recursos principais:
- Sincronize listas e segmentos com o Meta como públicos personalizados para que você possa anunciar para esses assinantes, bem como criar públicos semelhantes.
- Sincronize o contato inscrito que se inscreveu por meio dos formulários de anúncios de leads do Meta para Klaviyo.
Adicionar a integração do Meta Ads
- Em Klaviyo, selecione a guia integrações .
- Clique em “Explorar aplicativos” e procure por “Meta Ads”, em seguida, clique no cartão.
- Na página seguinte, clique em Install (Instalar).
- Em seguida, clique em Connect to Meta Ads (Conectar ao Meta Ads). O senhor será direcionado ao Meta para fazer login, caso ainda não o tenha feito.
- Revise e aceite os termos de serviço do Meta, se necessário.
- Confirme seu login no Meta usando a conta pessoal do Facebook vinculada à sua conta comercial do Meta. Certifique-se de que o senhor esteja conectado à conta correta e clique em Continuar como...
- Se o senhor encontrar problemas com as permissões do Meta Ads, consulte nosso artigo Solução de problemas com a integração do Meta Ads.
- De volta ao Klaviyo, será perguntado quais dados o senhor deseja sincronizar: selecione públicos personalizados, anúncios de leads ou ambos. Em seguida, clique em Next.
- Para a sincronização de público-alvo personalizado:
- Selecione a conta de anúncios que o senhor deseja usar.
- Selecione a conta de anúncios que o senhor deseja usar.
- Clique em Add connection (Adicionar conexão) e, em seguida, selecione uma lista/segmento do Klaviyo e um público-alvo personalizado do Meta para se conectar. As sincronizações que o senhor cria devem ser individuais entre Klaviyo lista ou segmento e Meta custom audiences.
- Adicione mais conexões, se desejar.
- Quando terminar, clique em Next.
- Para a sincronização do anúncio principal:
- Selecione a página do Facebook que deseja usar.
- Clique em Add connection (Adicionar conexão) e selecione um anúncio de meta lead, uma lista Klaviyo que deseja conectar e a assinatura que deseja aplicar (E-mail, SMS, e-mail e SMS, ou não assinar).
- Adicione mais conexões, se desejar.
- Quando terminar, clique em Complete setup (Concluir configuração).
- O senhor receberá uma mensagem de sucesso informando que sua conta do Meta Ads está agora conectada ao Klaviyo.
Os dados dos anúncios de leads são sincronizados com o site Klaviyo em tempo real, enquanto os públicos personalizados podem levar de 24 a 48 horas para serem atualizados no Meta. Isso se deve a um atraso na aceitação e no processamento do perfil da Meta em Klaviyo.
Mais informações sobre a sincronização de público-alvo personalizado
Ao planejar sua sincronização de público personalizada, certifique-se de escolher uma lista ou segmento com mais de 100 perfis; o Meta exige um mínimo de 100 perfis para criar um público personalizado.
À medida que os perfis forem adicionados ou removidos de sua lista ou segmento, eles também serão adicionados ou removidos desse público a cada hora. Um aspecto a ser observado é que somente os endereços de e-mail em Klaviyo que estiverem associados a um login do Meta serão sincronizados, portanto, o tamanho do seu público pode não corresponder exatamente ao tamanho da sua lista/segmento.
O senhor sempre pode adicionar uma sincronização de público-alvo personalizada posteriormente. Para fazer isso, selecione a guia integrações , localize as integrações do Meta Ads e clique em View Settings (Exibir configurações). Navegue até a guia Custom audiences (Públicos personalizados ) e clique em Add connection (Adicionar conexão ) na parte inferior.
O senhor também pode editar as conexões aqui.
Mais informações sobre a sincronização de anúncios de leads
O senhor pode sincronizar anúncios de leads usando a mesma lista que seus públicos personalizados. O senhor também pode configurar mais conexões de anúncios de leads após a integração inicial. Para fazer isso, selecione a guia integrações , localize a opção Meta Ads integrações e selecione-a. Na guia anúncios de leads, clique em Add connection (Adicionar conexão).
Quando o senhor conecta um anúncio de meta lead a uma lista no Klaviyo, todas as futuras inscrições serão adicionadas à sua lista. Se quiser adicionar um contato que se inscreveu em seu anúncio de leads antes da integração com Klaviyo, o senhor deve exportar a lista do Meta e importar o contato para Klaviyo.
Deseja saber mais sobre a coleta de contato inscrito por meio de anúncios de leads, inclusive como editar conexões existentes? Confira nosso artigo How to sync Meta lead ad contato inscrito to Klaviyo.
A métrica de anúncios de leads preenchidos
Sempre que alguém preencher um formulário de anúncio de lead , a Klaviyo rastreará um evento de anúncio de lead preenchido . É possível visualizar uma linha do tempo de todas as atividades de anúncios de leads navegando até a guia métrica, no menu suspenso Analytics, e filtrando por Meta Ads. A métrica aparecerá somente depois que um anúncio de lead tiver sido preenchido. Se não houver nenhuma métrica de anúncio de lead preenchido em sua conta, recomendamos que o senhor verifique se um anúncio de lead foi preenchido.
O senhor pode usar o evento Filled Out Lead Ad para criar um segmento e um gatilho ou filtro fluxo. Por exemplo, o senhor pode querer criar uma série de boas-vindas fluxo para novos leads do Meta - apenas certifique-se de filtrá-los para fora da série principal de boas-vindas da lista.
O exemplo abaixo mostra um fluxo acionado pela métrica de anúncio de lead preenchido. Esse fluxo também contém um filtro de acionamento que captura somente os clientes que preenchem o anúncio com o AdId 1234567.
Todos os novos leads do Meta que forem adicionados a uma lista do Klaviyo também terão essa métrica de anúncio de lead preenchido anexada ao seu perfil individual. Se já existir um perfil associado ao endereço de e-mail do lead, o site Klaviyo não criará uma duplicata, mas começará a rastrear os dados do Meta Ads no perfil existente da pessoa.
Todas as perguntas ou campos adicionais em seu formulário de anúncio de lead também serão sincronizados com a Klaviyo para cada novo lead. Essas respostas do formulário serão registradas como propriedades personalizadas no perfil do lead na Klaviyo.
Gerencie suas integrações de anúncios na guia Lists & Segments (Listas Segmentos)
O senhor pode criar ou atualizar a sincronização de público personalizada do Meta (ou sincronizações para qualquer outra plataforma de publicidade) na guia Klaviyo Lista & segmento do site .
Para isso:
- No Klaviyo, selecione Lists (Listas) & Segments (Segmentos ) na navegação à esquerda.
- O senhor verá ícones de plataforma de anúncios na coluna Integrations (Integrações ) para cada lista e segmento conectado a um público-alvo de integração de anúncios.
- Para ver mais detalhes de uma determinada lista ou segmento, clique nos três pontos e selecione Linked integrations (Integrações vinculadas).
- O senhor será levado à guia Integrations (Integrações ) encontrada na guia Settings (Configurações) da lista ou do segmento.
- Aqui, o senhor poderá fazer o seguinte:
- Conectar uma nova integração de anúncios.
- Ativar ou desativar uma sincronização para a lista ou o segmento.
- Adicione uma nova sincronização para a lista ou segmento e selecione o público-alvo personalizado Meta correspondente.
- Depois de fazer as alterações, clique em Save (Salvar).
Práticas recomendadas
Públicos personalizados
O senhor também pode usar os dados existentes em sua conta Klaviyo para anúncios Meta direcionados.
Alguns segmentos comuns para retargeting no Meta incluem:
- Abandono de carrinho
Direcione os clientes que iniciaram um checkout nos últimos sete dias, mas não fizeram um pedido nos últimos sete dias, com um anúncio que reflete a mensagem ou o desconto que o senhor fornece no fluxo de carrinho abandonado. - Winback
Atinja os clientes que não compram há algum tempo, apresentando itens populares ou em alta. - Reengajar
Direcione o contato inativo inscrito com um anúncio relevante que apresente itens que eles visualizaram em seu site ou que apresente uma promoção de oferta por tempo limitado. - Venda cruzada
Direcionar-se aos clientes que compraram um produto (por exemplo calças) com um produto diferente, mas complementar (por exemplo, o camisas). - Novos clientes
Direcione-se àqueles que visitaram seu site, mas nunca compraram, para incentivar as primeiras conversões. - Canal cruzado
Direcione-se àqueles que o senhor já está alcançando por e-mail com um anúncio relevante que reforce a mensagem e tenha uma chamada à ação (CTA) semelhante. - Lookalike
Pegue uma lista ou segmento VIP em Klaviyo e crie um público semelhante no Meta para alcançar novos leads que se assemelham aos seus melhores clientes.
Anúncios de leads
Na Klaviyo, o senhor pode criar um segmento de clientes VIP ou de assinantes engajados de outra forma. O senhor pode criar esse segmento com base em diferentes critérios, como:
- Atividade no site
Use as métricas Active on Site e Viewed Product para segmentar os visitantes frequentes do site. - Comportamento de compra
Use uma métrica de Pedidos feitos e aplique um filtro de frequência e/ou período de tempo para capturar clientes fiéis (por exemplo, todos que fizeram pelo menos 2 pedidos nas últimas 6 semanas). - Valor vitalício
Use a métrica de receita para segmentar as pessoas que compraram mais de um determinado valor durante todo o tempo.
Sincronize esse segmento VIP com um público personalizado no Meta. Depois de fazer isso, o senhor pode criar um público semelhante para tentar encontrar novos clientes com interesses e atributos semelhantes. Direcione esse público-alvo com a mesma oferta introdutória que o senhor veicularia em seu website, exceto que, para recebê-la, tudo o que eles precisam fazer é preencher o formulário anexado ao seu anúncio de lead.
A partir daí, quando esses novos leads entrarem na Klaviyo por meio de seu anúncio de lead, o senhor poderá acionar um fluxo de série de boas-vindas direcionado para fazer com que esses novos clientes em potencial usem sua oferta.
Resultado
O senhor já integrou o Meta Ads à conta Klaviyo e aprendeu sobre as práticas recomendadas para usar a integração.
Recursos adicionais
Recursos do Klaviyo
- Como sincronizar o contato do Meta lead ad inscrito com o Klaviyo
- Referência de dados do Meta Ads
- Como determinar sua estratégia de Meta sincronização de público