Como unir e desconectar caminhos de fluxo
O que você vai aprender
Saiba como unir e desconectar caminhos em uma divisão de várias ramificações para criar jornadas segmentadas de clientes provenientes do mesmo disparador inicial. No entanto, conforme você começa a ramificar seus fluxos, pode haver casos em que você queira reunir essas jornadas separadas de volta pelo mesmo caminho.
Por exemplo, você pode ter uma série de boas-vindas com uma divisão inicial para aqueles que se inscrevem em sua lista por meio do Meta Lead Ads e aqueles que se inscrevem diretamente no seu site. Digamos que você ofereça um desconto de boas-vindas diferente para cada um desses grupos, mas no e-mail final, você quer enviar o mesmo conteúdo para eles. Ao unir caminhos, você pode fazer isso.
Caminhos de junção
Ao arrastar uma divisão para um fluxo, você deve definir as condições que irão ramificar os destinatários e enviá-los por caminhos únicos. Para unir caminhos, arraste o indicador de união do final de um caminho para um ponto em outro caminho na mesma divisão. Você pode unir vários caminhos para o mesmo ponto (um de cada vez); cada junção adicional chega ao ponto de junção existente. Você só pode iniciar uma junção do final de um caminho, não do meio.
Para voltar a se juntar a uma divisão:
- Clique no ícone Rejuntar abaixo do caminho SIM ou NÃO da divisão.
- Arraste o ícone de união novamente para o outro caminho para unir novamente uma divisão. Os locais disponíveis como pontos de reencontro se transformarão em um bloco cinza quando o ícone de reencontro for arrastado sobre eles.
Você pode juntar novamente as divisões onde quer que veja um ponto cinza – as junções não precisam estar necessariamente no final de cada ramificação. Qualquer caminho em uma divisão pode ser unido a outro caminho na mesma divisão.
Desconectando caminhos
Depois de unir caminhos em uma divisão, você também pode optar por desconectá-los e retornar a divisão ao seu estado original clicando no botão Desconectar .
Desconectar remove o ponto de junção e os caminhos se separam novamente.
Se você tiver várias junções em um fluxo, comece pela parte inferior e mova para cima para desconectá-las. Não é possível desconectar uma junção aninhada em outra seção associada.
Quando você clica para desconectar uma divisão, se não houver componentes (e-mails, atrasos etc.) abaixo do ponto de junção, a divisão será desconectada imediatamente. Quando você se desconecta, todas as ações que vieram após a junção têm que viver em um caminho. Um diálogo pede que você escolha para qual caminho eles se movem. Se mais de dois caminhos compartilharem a junção, o diálogo perguntará qual caminho único você deseja desconectar.
- Desloque esses componentes para o final do caminho do SIM.
- Desloque esses componentes para o final do caminho NO.
Se o senhor selecionar o caminho YES, todos os componentes que existiam anteriormente após a união serão deslocados para baixo do lado YES da divisão quando o senhor clicar em Disconnect.
Se o senhor selecionar o caminho NO, o oposto será verdadeiro - todos os componentes que existiam anteriormente após a união serão deslocados para baixo do lado NO da divisão quando o senhor clicar em Disconnect.
Recursos adicionais
- Entenda a linha do tempo do fluxo absoluto e os caminhos de união
Saiba por que a linha do tempo pode não aparecer quando os caminhos de uma divisão são unidos, por meio de um exemplo.
- Compreensão dos atrasos próximos a divisões
Saiba quando colocar atrasos de tempo antes de uma divisão e quando colocá-los depois.
- Como os contatos se movem por um fluxo
Saiba como os contatos passam por um fluxo. Os fluxos são fluxos de trabalho automatizados da Klaviyo que são acionados por um disparador inicial e, em seguida, incluem uma ou mais etapas. Os fluxos podem ser criados para enviar comunicações oportunas aos destinatários ou simplesmente aplicar determinadas ações, como atualizar um campo específico em um perfil.