Referência de formatação de datas para arquivos CSV
O que você vai aprender
Saiba como editar datas em arquivos do Excel e do Google para que correspondam ao formato de data exigido no Klaviyo. Isso facilitará o processo de upload de um CSV com dados do cliente e ajudará o senhor a evitar erros de upload.
Quando o senhor administra uma empresa de comércio eletrônico que vende para clientes de todo o mundo, muitos desses clientes formatam as datas de forma diferente. Da mesma forma, quando o senhor importa datas de um arquivo do Excel ou do Google, esses sistemas podem reformatar as datas de acordo com suas configurações de data padrão. Por exemplo, o Excel pode reformatar "1o de março de 2020" para "1-Mar".
Quando o senhor importar datas com carimbos de data e hora, mapeie esse campo para o tipo de dados de data no Klaviyo. No entanto, se o senhor importar uma data sem um carimbo de data/hora, será aplicada uma hora padrão de meia-noite UTC se mapeada para o tipo de dados de data. Isso pode fazer com que os fluxos baseados em datas sejam enviados um dia antes ou depois, dependendo do fuso horário da conta. Por esse motivo, se o senhor fizer upload apenas de datas (sem carimbos de data/hora), mapeie-as para o tipo de dados de texto.
Formatos aceitáveis de data e carimbo de data/hora
Veja o exemplo abaixo para obter informações sobre a formatação de seus carimbos de data e hora em um arquivo CSV. Observe que o senhor deve formatar as datas como AAAA-MM+-DD ou MM+/DD/AAAA. Se não houver uma hora do dia associada à data, o senhor pode defini-la como meia-noite usando o valor HH:MM+:SS 00:00:00.
Se o senhor não incluir segundos em seus carimbos de data/hora, o padrão será 0. Por exemplo, um carimbo de data/hora de 2014-09-30 13:34 seria enviado ao Klaviyo como 2014-09-30 13:34:00
Por exemplo, a data 30 de setembro de 2014, às 1:34:08 pm, deve ser formatada usando um dos seguintes formatos compatíveis:
2014-09-30 13:34:082014-09-30 13:34:08+00:0009/30/2014 13:34:0809/30/14 13:34:0809/30/2014 13:3409/30/14 13:342014-09-30T13:34:082014-09-30 13:34:08.0000012014-09-30T13:34:08.0000012014-09-30 13:34:08.000001-04:001412098448(Unix)
Microsoft Excel
Editar para fins de consistência
Para editar datas e registros de data e hora em um arquivo do Excel, primeiro selecione as células que deseja reformatar. Pressione Command+1 ou Control+1 (se estiver usando o macOS) ou CTRL+1 (se estiver usando o Windows).
Será exibido um pop-up Format Cells (Formatar células ). Selecione Number (Número ) na guia principal (se ainda não estiver selecionado) e, em Category (Categoria), selecione Date (Data).
Em Type (Tipo), escolha o formato de data desejado. Certifique-se de escolher um formato de data e registro de data e hora que seja compatível com o Klaviyo.
Por exemplo, se o senhor selecionar 2012-03-14 (que é compatível com o Klaviyo), cada célula selecionada será reformatada para refletir essa formatação, conforme mostrado abaixo.
Editar para localização
O senhor também pode alterar a formatação da data por local, ou localidade, em Idioma (local) no pop-up Formatar células.
No exemplo acima, o inglês (Estados Unidos) foi selecionado; portanto, as datas refletirão a formatação dos EUA (MM/DD). No entanto, se o senhor estiver baseado no Reino Unido, por exemplo, e quiser que as datas reflitam a formatação do Reino Unido (DD/MM), selecione English (United Kingdom) no menu suspenso.
Quando o arquivo do Excel refletir a formatação correta de data/carimbo de data/hora, clique em File ( Arquivo )> Save As (Salvar como). Salve seu arquivo como um CSV.
Em seguida, volte para sua conta Klaviyo e carregue seu arquivo CSV em uma lista.
Se esses clientes já existirem em sua conta, quando o senhor carregar o CSV na lista, não serão adicionados novos perfis. Em vez disso, o perfil deles será atualizado para refletir as alterações feitas pelo senhor ao mapear os campos. Isso evitará a duplicação das informações do cliente e a confusão em sua conta.
Planilhas Google
Editar para localização
O senhor também pode alterar as datas no Planilhas Google para refletir seu formato de data nativo ou local. Por exemplo, se o senhor estiver no Reino Unido, talvez queira alterar a formatação de data dos EUA (MM/DD) para a formatação do Reino Unido (DD/MM).
Para isso, acesse File > Spreadsheet Settings. A seguinte janela pop-up será exibida.
Edite o Locale para refletir sua localização, selecionando seu país no menu suspenso. O senhor também pode editar o idioma de exibição e o fuso horário. Em seguida, clique em Save settings (Salvar configurações).
Se o senhor estiver no Reino Unido, defina seu Locale como United Kingdom e salve essa alteração. Depois de salvar, suas datas serão reformatadas para refletir essa alteração.
O ideal é editar o Locale antes da reformatação para manter a consistência. No entanto, se o senhor editar Locale second e não vir imediatamente uma alteração nas células, basta selecioná-las novamente e clicar em Format > Number > Date. O Google Sheets será atualizado para refletir as alterações de local.
Editar para fins de consistência
Para editar datas e carimbos de data/hora para manter a consistência em uma planilha do Google, selecione as células que deseja reformatar.
Selecione Format > Number > Date (ou Date time se quiser editar a data e a hora no arquivo).
Isso atualizará suas datas para refletir a formatação padrão do Google Sheets, conforme mostrado na imagem abaixo.
Como alternativa, o senhor pode encontrar informações sobre datas selecionando o menu suspenso 123.
Agora que o senhor tem um formato consistente em toda a planilha, certifique-se de que ele esteja alinhado com as diretrizes da Klaviyo para a formatação de datas e carimbos de data/hora.
No exemplo acima, a data não inclui 0s no Month (mês) e no Day (dia) listados, que são necessários quando o senhor faz upload de datas no Klaviyo. Se esse for o caso e o senhor precisar atualizar o formato padrão, selecione More Formats (Mais formatos).
Em seguida, clique em More date and time formats (Mais formatos de data e hora). Como alternativa, o senhor pode criar seu próprio formato personalizado.
Depois de selecionar More data and time formats (Mais formatos de dados e hora), aparecerá uma janela pop-up mostrando o formato de data atual. O senhor pode então escolher entre uma variedade de opções. Selecione o formato desejado. Em seguida, clique em Apply (Aplicar).
Por exemplo, o senhor pode escolher 08/05/1930, que é um formato aceitável no Klaviyo.
Isso atualizará todas as datas para que apareçam no formato desejado e possam ser carregadas no Klaviyo.
A partir daí, navegue até File > Download e faça o download do Google Sheet como um arquivo CSV. Em seguida, o senhor poderá fazer upload do arquivo CSV para uma lista do Klaviyo.
Se esses clientes já existirem em sua conta, quando o senhor carregar o CSV na lista, não serão adicionados novos perfis. Em vez disso, o perfil deles será atualizado para refletir as alterações feitas pelo senhor ao mapear os campos. Isso evitará a duplicação das informações do cliente e a confusão em sua conta.
Para manter a segurança dos seus dados, a equipe de suporte da Klaviyo não pode abrir seus arquivos CSV. Se precisar de ajuda para solucionar um problema de importação de lista, entre em contato com a equipe de suporte com uma descrição detalhada do problema e capturas de tela do erro encontrado.
Exemplo de upload de CSV
Abaixo está um exemplo de como esse arquivo CSV pode ficar quando o senhor o carrega com os formatos corretos de data/hora.
Recursos adicionais
- Formatos aceitáveis de data e registro de data e hora para referência de propriedades de perfil e evento
Saiba quais formatos de data e hora a Klaviyo reconhece nos dados de eventos e perfis enviados por meio de nossas APIs ou em um upload de CSV. Observe que isso não se aplica a um registro de data e hora de evento enviado por meio da API Track, que deve ser a hora unix em segundos.
- Referência sobre propriedades de perfil
Entenda a diferença entre propriedades personalizadas e propriedades da Klaviyo, como usá-las para rastrear informações sobre assinantes, como removê-las, práticas recomendadas e muito mais.