Como fazer o teste A/B de ramificações de fluxo
O que você vai aprender
Saiba como você pode fazer o teste A/B de ramificações de fluxo usando o componente de divisão condicional para testar itens como tempo, descontos e número de e-mails em um fluxo. Neste artigo, explicaremos a você como configurar e finalizar um teste A/B para uma ramificação de fluxo.
O senhor também pode fazer um teste A/B em um único e-mail de fluxo. Leia como fazer o teste A/B de e-mails de fluxo para obter orientação.
Configurar uma filial de teste
- Navegue até o fluxo que o senhor deseja testar A/B na guia Flows (Fluxos ).
- Arraste uma divisão condicional para o local onde o senhor deseja iniciar o teste A/B.
- Ao configurar a divisão, selecione Random sample (Amostra aleatória ) como a condição. Aqui, será solicitado que o senhor selecione qual porcentagem do seu público-alvo seguirá o caminho do SIM, que pode ser considerado como o controle.
- Para um teste A/B uniforme, selecione 50%. Caso contrário, clique no menu suspenso para escolher uma porcentagem diferente.
A divisão escolherá aleatoriamente uma filial por perfil. Como isso é completamente aleatório, talvez o senhor não veja uma quantidade totalmente igual de perfis em cada ramo com uma divisão de 50%, mas será próximo disso.
Por exemplo, o senhor pode querer testar o envio de um e-mail adicional para uma ramificação da sua série de boas-vindas. Para isso, o senhor arrastaria uma divisão para o final do fluxo, adicionaria um atraso de tempo e configuraria o conteúdo do e-mail.
Depois de configurar a divisão, o senhor pode criar o conteúdo da ramificação de teste. Dependendo do que o senhor está testando, podem ser vários e-mails ou um timing diferente do que o senhor tem na ramificação de controle.
Ao executar um teste A/B, lembre-se de que testar mais de uma variável ao mesmo tempo pode distorcer os resultados e dificultar a determinação de como atribuir quaisquer diferenças na receita, nas taxas de abertura etc. Por esse motivo, é uma prática recomendada testar as variáveis uma de cada vez depois que o senhor tiver determinado um vencedor.
O Apple Mail Privacy Protection (MPP), que foi lançado com o iOS15 e atualizações para outros dispositivos Apple, pode levar a taxas de abertura inflacionadas devido a alterações na forma como recebemos dados de taxas de abertura.
Se o senhor estiver acionando fluxos a partir das próprias aberturas, sugerimos a criação de um relatório personalizado que inclua uma propriedade MPP para analisar essas aberturas afetadas. O senhor também pode identificar essas aberturas em seus segmentos de assinantes individuais.
Determinar a melhor filial
Para determinar qual atraso de tempo é melhor, analise as análises de cada mensagem. Dependendo do fluxo, decida qual ramo é melhor com base na taxa de abertura, na taxa de cliques e na taxa de conversão.
Para visualizar rapidamente a análise de fluxo das mensagens em seu fluxo:
- Clique no botão do ícone Show Analytics localizado na barra de ferramentas inferior direita
- Analise as métricas das mensagens em cada ramificação de fluxo e decida qual ramificação o senhor prefere.
Saiba mais em nosso artigo sobre como entender a análise de fluxo.
Encerrar o teste A/B
Depois de decidir qual ramo é melhor para seu público:
- Clique na divisão condicional.
- Para que todos os destinatários sigam o caminho Sim, defina a porcentagem como 100%; Se você quiser que todos sigam o caminho Não, defina-a como 0% (conforme mostrado no exemplo abaixo). Dessa forma, as pessoas que já estavam na fila de espera ainda recebem a mensagem antiga, em vez de serem retiradas do fluxo, como aconteceria se você excluísse a ramificação.
- Na ramificação que não estiver mais em uso, defina as mensagens como Rascunho.
Recursos adicionais
- Como fazer um teste A/B em um e-mail de fluxo
Saiba como usar a experiência de teste A/B do Klaviyo para testar e-mails individuais em um fluxo, incluindo itens como linha de assunto, descontos, conteúdo do e-mail etc. O senhor pode até usar testes A/B para determinar se os e-mails em texto simples têm melhor desempenho do que os e-mails em HTML com muitas imagens.
- Práticas recomendadas para referência de testes A/B
Aprenda as práticas recomendadas para usar os recursos de teste A/B do Klaviyo para ajudar a otimizar sua comunicação com os clientes.
- Como dominar o teste A/B de e-mail: Dicas comprovadas da Klaviyo & Truques para aumentar a receita