Komma igång med mättal
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du får tillgång till och använder din Klaviyo mättal (dvs. händelser) för att bättre förstå din Kontohälsa och vilken kanal eller profil som skapar denna data. Du kan sedan använda denna data för att skapa riktade flöden och segment. Du kan också använda mättal för ljusanalys för att förstå hur din data utvecklas över tid.
För en lista över mättal, besök våra guider om att förstå e-postmättal och sms-mättal.
Tillgång till din mättal
1. Gå till analys > mättal. Här kommer du att se en lista över dina mättal som är specifika för de funktioner du använder och integrationer du har.
Hur mättal skapas
mättal skapas på ditt Konto när du:
- Lägg till en integration
När du aktiverar en integration kommer vi att skapa integrationsspecifika mättal i ditt Konto när data synkroniseras med Klaviyo. - Skicka en begäran om evenemang API
Vi kommer att skapa en anpassad mättal för en begäran om evenemang om den inte redan finns, och framtida begäran om evenemang kommer att läggas till i denna mättal. - Ladda upp en CSV
Om du importerar ett event data till Klaviyo kommer du att få frågan om vilket mättal-namn du vill ska kopplas till din data - om mättal-namnet redan finns kommer vi att mappa till det. Annars kommer en ny mättal att skapas.
Klaviyo begränsar antalet mättal du kan skapa till 200. När du närmar dig detta tröskelvärde får du en varning på Klaviyo och kontoägaren får ett e-postmeddelande.
Granskning av din mättal
Det är viktigt att komma ihåg att mättalavsnittet använder din inställda Konto tidszon, medan segmentavsnittet använder UTC tidszon. Detta kan leda till att dina siffror i mättal skiljer sig något från de som återspeglas i segmentering.
- Om du vill filtrera mättal efter en specifik integration väljer du rullgardinsmenyn Alla integrationer och väljer den integration du vill fokusera på.
- När du har valt vilken mättal du vill analysera håller du muspekaren över mättalen så visas alternativet för åtgärdsmenyn till höger.
- Öppna den här menyn och välj hur du vill analysera och visualisera detta mättal (t.ex. Diagram, Aktivitetsflöde, Kohorter, Bästa personer eller Aktivitetskarta).
När du klickar dig in i en mättal ser du även dessa listade uppe till vänster på huvudfliken.
Du kan också exportera dina Charts och Best People-data till en CSV-fil med knappen Export to CSV. Dessutom kan du filtrera Best People till en specifik lista (t.ex. för att hitta den totala inkomst som den listan har genererat). Exporter från de senaste 30 dagarna visas genom att navigera till Konto > Nedladdningar.
Ta bort en mättal
Du kan inte radera Klaviyo-specifika mättal i ditt Konto, men du kan radera anpassade mättal och mättal som synkroniserats från en integratör.
- För att radera alla händelser för en viss mättal och ta bort den helt från ditt Konto, navigera till analys > mättal. Här ser du en lista över dina Konto mättal. Håll muspekaren över den mättal som du vill ta bort.
- Välj åtgärdsmenyn (dvs. menyn med 3 punkter).
- Klicka sedan på Delete irullgardinsmenyn. Detta kommer att ta bort mättalen tillsammans med alla tillhörande evenemang data från ditt Konto.
Om du tar bort en mättal men har en integrationer som fortfarande synkroniserar data till denna mättal, kommer en mättal med samma namn automatiskt att skapas i ditt Konto så snart data som är kopplad till den flöde till Klaviyo. Ingen historisk data för mättal kommer dock att fyllas i igen om du inte kör en historisk integrationssynkronisering.
Diagram
Diagram ger ett visuellt format för att du bättre ska kunna förstå ditt Konto data. När du klickar på detta alternativ kommer du till ett dynamiskt linjediagram med tillhörande tabell där du kan se din senaste aktivitet för denna mättal. När du anpassar diagramvyn uppdateras diagrammet och tabellen automatiskt för att återspegla dina ändringar.
Anpassa diagrammets datumintervall och aggregering
I diagrammets övre vänstra hörn kan du anpassa ditt datumintervall.
- Välj en befintlig tidsram eller välj Anpassad för att skapa ditt eget anpassade intervall. Diagrammet begränsar automatiskt resultaten till det datumintervall som du har valt.
- Du kan redigera tidsaggregeringen i fältet View by (Visa efter). Med tidsaggregeringar kan du följa utvecklingen under gemensamma tidsperioder (t.ex. dagligen, veckovis, månadsvis). Som standard är rullgardinsmenyn för tidsaggregering inställd på dagligen, men du kan ändra detta till veckovis eller månadsvis.
Ändra din mätning
Förutom tidsintervall och aggregeringar har du också möjlighet att anpassa hur din mättal mäts. I fältet Measurement (Mätning ) kan du anpassa hur mättalen ska analyseras. Rullgardinsmenyn innehåller alltid alternativen Total och Unique. Om mättalen har ett monetärt värde kopplat till sig (t.ex. lagd order), kommer värde också att vara ett alternativ.
- Unika
Mäter det unika antalet profiler som utförde mättalen. Varje profil räknas endast en gång, även om de utfört mättalen flera gånger. - Totalt antal
Mäter det totala antalet gånger som en viss mättal har framförts. - Värde
Mäter den totala summan av all mättalaktivitet.
Lägga till filter
Du kan anpassa din rapport ytterligare genom att lägga till filter. Med filtrering kan du gruppera, filtrera och analysera data om både händelser och profilegenskaper.
Det är viktigt att notera att mättal reports registrerar profilegenskaper när de först tas in i Klaviyo. I jämförelse känner segmentet igen profilegenskaper som för närvarande finns på profilen. Du väljer till exempel att filtrera en profilegenskaper om en person som en plats med det som motsvarar "Boston." Sedan denna profilinformation registrerades har dock denna person flyttat. I mättal-rapporterna kommer detta fortfarande att erkännas som den ursprungliga "Boston" platsen för filtrering.
- Om du vill visa dessa alternativ väljer du Filter i det vänstra hörnet av diagrammet. En rullgardinsmeny visas där du kan välja hur du vill förfina din rapport. Du kan t.ex. gruppera lagda order efter stat/region för att förstå varifrån order kommer, eller filtrera ditt diagram så att det bara visar data för profiler som har svarat på en enkät med ett visst svar.
- I den här rullgardinsmenyn väljer du By för att gruppera dina resultat efter data om händelse eller profilegenskaper, eller Where för att begränsa resultaten till ett specifikt värde för händelse eller profilegenskaper.
- När du har bestämt dig för hur du vill förfina din rapport måste du välja ett evenemang eller profilegenskaper att fokusera på. Du kan välja vilken händelse eller profilegenskaper butik som helst mot den specifika mättal du analyserar.
När du har valt dina filter kommer både diagrammet och den tillhörande tabellen att uppdateras för att återspegla dina val.
Export och uppdatering av resultat
1. När du har anpassat rapporten efter dina önskemål kan du exportera resultaten till en CSV-fil genom att välja knappen Export to CSV .
2. Klicka på ikonen aktualisera för att visa de senaste.data
Aktivitetsflöde
Aktivitetsflödet gör att du kan verifiera att en viss mättal aktivt tar emot data genom att låta dig se de senaste händelserna för din valda mättal. I flödet visas profilens namn, e-postadress, information om aktiviteten samt datum och tid för aktiviteten.
Aktivitetsflödet kan hjälpa dig att svara på frågor om olika mättal som:
- Skickar min e-handel integrationer framgångsrikt Placed Order data till Klaviyo?
- När utlöste en profil senast en händelse för Mottagen e-post?
- Vilken typ av metadata har jag tillgång till för en händelse med klickad e-post?
Anpassa datumintervall och aggregering för aktivitetsflöde
Du kan justera tidsintervallet för aktivitetsflödet för att begränsa resultaten till en viss tidsperiod.
- I det övre vänstra hörnet av en mättals aktivitetsflöde ser du en text som säger On or Before med ett tillhörande datum. Som standard visas dagens datum och intervallet kommer alltid att vara mellan det valda datumet och det ögonblick då det öppnas. Klicka på datumet för att ändra det. En kalenderväljare visas så att du kan ändra datumintervallet som du vill.
- Välj det datum du vill ha och ditt flöde uppdateras automatiskt så att det matchar det nya datumintervallet.
Lägga till ett filter
Du kan också välja att lägga till ett filter i ditt aktivitetsflöde för att begränsa omfattningen så att endast den aktivitet som matchar en viss händelse eller ett profilegenskaper-värde visas i denna lista.
Det är viktigt att notera att mättal reports registrerar profilegenskaper när de först tas in i Klaviyo. I jämförelse känner segmentet igen profilegenskaper som för närvarande finns på profilen. Du väljer till exempel att filtrera en profilegenskaper om en person som en plats med det som motsvarar "Boston." Sedan denna profilinformation registrerades har dock denna person flyttat. I mättal-rapporterna kommer detta fortfarande att erkännas som den ursprungliga "Boston" platsen för filtrering.
Det gör du genom att välja rullgardinsmenyn i fältet Filtrera efter.
Här kan du välja en händelseegenskap eller en profilegenskaper för att begränsa resultaten av aktivitetsflödet till.
Säg att du vill fokusera på aktiviteter inom ett visst geografiskt område. Du kan filtrera efter stad och lägga till din angivna stad som ett filtervärde. Om du t.ex. anger Boston som värde för profilegenskaper för stad begränsas aktivitetsflödet till relevanta resultat där stad är lika med Boston.
Kohorter
En kohortrapport är en typ av analys som gör att du kan ta en grupp profiler med gemensamma egenskaper (dvs. en kohort) och analysera deras beteende över tid. Detta gör att du kan identifiera trender och mönster i engagemang, konvertering och andra viktiga mål under hela deras livscykel.
Kohortrapporter är endast tillgängliga för konvertering mättal i Klaviyo.
Du kan använda kohortrapporter för att svara på frågor som:
- Hur länge dröjer det innan nya kund gör ytterligare inköp?
- Hur påverkade nya kund onboarding-strategier återköpsfrekvensen?
I den första kolumnen i diagrammet visas datumen för varje årskull. Klaviyo kommer alltid att visa de senaste 12 kalendermånaderna (i detta fall februari 2024 - januari 2025).
Den andra kolumnen, med rubriken Storlek, visar det totala antalet profiler som deltog i denna specifika aktivitet. I exemplet ovan visar denna kohortrapport det totala antalet profiler som utförde en orderhändelse. Du kommer att märka att rapporten har blå övertoner. Ju högre värde varje kohort har, desto mörkare blir färgen. Detta hjälper dig att snabbt identifiera den starkaste och svagaste utvecklingen för dessa kohorter över tid för din givna mättal.
I den tredje kolumnen, med rubriken 0 mos, anges procentandelen av procentandelen av profilerna från kohorten (eller antalet profiler) som deltog i aktiviteten under den månad som anges i raden intill. De följande numrerade kolumnerna (märkta 1 mån - 11 mån) visar det totala antalet profiler som fortsatte att engagera sig i den aktiviteten under varje efterföljande månad.
Läs mer om kohortrapporten under fliken mättal.
Bästa personer
Med Best People kan du hitta din mest engagerade profil för en viss mättal. Du kommer att se en lista över dina bästa Aktiv-personer för denna mättal med detaljer om deras mättal-aktivitet. Detta gör att du kan svara på frågor som:
- Vilken profil begär mest återbetalning?
- Vilka är mina mest högvärdiga profiler baserat på deras placerade beställningsvärde?
Du kommer också att se följande information på den här sidan:
- Person
Profilens namn, e-postadress och geografiska plats. Som standard listas de i fallande ordning efter hur ofta de har gjort denna mättal. - Räkna
Det totala antalet händelser (från denna mättal) för den listade profilen under alla tidsperioder. - Värde
Om din valda mättal har ett monetärt värde associerat med den (t.ex. Läggs i varukorgen) kommer du också att ha tillgång till en kolumnVärde. Värde avser det totala monetära värdet av denna profils evenemang (för denna mättal) över all tid.
Observera att du kan exportera dina data till en CSV-fil med knappen Export to CSV .
Aktivitetskarta
Med aktivitetskartan kan du visualisera hur, varifrån och hur ofta dina kunder interagerar med ditt varumärke. Det gör att du inte bara kan förstå din kund, utan också förstå hela data som dras in i Klaviyo vid varje givet ögonblick.
Du kan växla mellan olika mättal och justera den tidsram som är kopplad till den aktuella mättalen. Dessutom har du möjlighet att växla till helskärmsläge och mörkt läge.
Om du väljer ett visst evenemang kan du hitta mer information genom att klicka på en av cirklarna. Motsvarande information avser den senaste kund som utlöste en händelse på den aktuella platsen.
Ytterligare resurser
- e-post mättal referens
Läs mer om vilka specifika mättal i Klaviyo som är associerade med din kunds interaktioner med din e-post. Att förstå mättalen i ditt konto är avgörande för att få insikter i hur dina marknadsföringsinitiativ fungerar.
- Förstå sms mättal
Lär dig mer om de sms mättal som dras in i Klaviyo, till exempel vad de är, var du hittar dem och vad de betyder.
- Ordlista för analys
I ordlistan nedan definieras vanliga termer och akronymer som används i Klaviyo Analytics och data erbjudanden.