Så använder du förhandsgranskningspanelen för att personanpassa meddelanden
Du kommer att lära dig
Läs om hur du använder förhandsgranskningspanelen för att se vilka anpassningar data som finns tillgängliga för dina meddelanden och hur du kommer åt malltagg. Använd förhandsgranskningsmodalen som din sanningskälla för personaliseringsalternativ.
Förhandsgranskningspanel för mall, kampanjer och flöde
Öppna förhandsgranskningspanelen för ett meddelande genom att klicka på Preview & test. Här har du möjlighet att välja din källa till data. Beroende på var meddelandet finns har du lite olika alternativ.
Mallar
Om du redigerar ett köpcentrum genom att navigera till Content > köpcentrum, kan du växla mellan profil och evenemang data. För profildata kan du välja en specifik profil. För event data kan du välja ett specifikt event.
Händelseanpassning stöds endast för flöde som utlöses av den händelsen. Om du använder en malltagg från ett event, men skickar den e-posten på ett annat sätt (t.ex. en kampanj, ett flöde som triggas av ett annat event eller ett flöde som triggas av en lista), kommer personaliseringen inte att renderas.
Kampanjer
Om du redigerar ett kampanjmeddelande kommer du bara att ha tillgång till profilanpassning, inte händelseanpassning. Event data stöds inte för kampanjer, eftersom kampanjer inte kan kopplas till en specifik händelse.
Flöden
Om du redigerar ett meddelande som är en del av ett flöde som utlöses av en mättal, prissänkning, låg lagerhållning eller tillbaka i lager, kommer förhandsgranskningspanelen att innehålla både profil- och händelsemalltagg. profilpersonalisering stöds i alla flöden; använd knappen Lägg till personalisering i en text block för att lägga till dessa etikett.
Välja en profil att förhandsgranska
När du granskar profilanpassningsalternativ i förhandsgranskningsmodalen är standardprofilen den användarprofil som är kopplad till din Klaviyo -inloggning. Observera att detta skiljer sig från profilen för din e-post i din egen Klaviyo Konto, och har en mycket begränsad uppsättning malltagg-alternativ, som för- och efternamn.
För att se alla data som finns i ett riktigt kundkonto, välj en annan profil.
Lär dig hur du ändrar förhandsgranskningsprofilen för olika meddelanden:
- Mall-, kampanjer- och flöde-meddelanden (ej händelseutlösta)
Använd fältet Sök profil i förhandsgranskningsmodalen.
- Händelseutlösta flödesmeddelanden
profildata i händelsestyrda flödesmeddelanden kommer från den profil som senast utförde den utlösande åtgärden. Använd pilarna för att växla mellan upp till 10 aktuella händelser och välj den tillhörande profilen.
Välj ett evenemang att förhandsgranska
När du redigerar en e-post genom att navigera till Content > mall, har du möjlighet att välja en händelse att förhandsgranska. När du redigerar ett händelsestyrt flödesmeddelande väljs händelsen automatiskt.
I båda scenarierna kan du bläddra igenom de senaste 10 instanserna av händelsen för att välja en att förhandsgranska som. Använd pilarna för att navigera genom dem tills du hittar en som du vill förhandsgranska med.
Grundläggande malltagg
När du har valt en profil eller ett evenemang att förhandsgranska som kan du hålla muspekaren över en del av data för att se malltaggen. Klicka för att kopiera det till ditt urklipp och klistra sedan in det i ditt meddelande.
Dessa etikett kan användas som de är, eller så kan du använda filter för att justera hur de visas. Varje variabel som du kopierar från förhandsgranskningsmodalen innehåller standardfiltret |default:''. Du kan ta bort det här filtret, låta det vara som det är eller fylla i det för att ange ett standardvärde. Standardvärden visas när ingen data finns tillgänglig för en viss mottagare. Om du inte anger något standardvärde kommer variabeln inte att återges om data inte är tillgängliga.
Avancerad malltagg
Om du tittar på evenemang data kan det finnas en överväldigande mängd att sortera igenom. Händelser innehåller ofta en stor mängd metadata, det vill säga information om den åtgärd som någon vidtog för att utlösa händelsen.
I allmänhet är en del av denna data "nested", vilket innebär att den är butik inuti en annan variabel. Nested data används för att organisera information som är relaterad.
Händelsen Placed Order är en händelse som använder nästlade data. Händelsens metadata innehåller sannolikt information om den person som beställde samt de artiklar som beställdes. Här är ett exempel på några av de data du kan se:
- Adresser
Kundföretagets adressuppgifter är inbäddade under rubriken shipping_address, som innehåller gatuadress, stad, delstat och land.
- Inköpta produkter
De artiklar som de har köpt listas under rubriken line_items. Direkt under line_items-rubriken finns en annan rubrik, 0. Under 0-rubriken finns information om den första beställda produkten. Om du skrollar vidare kan du se en andra rubrik, 1, som representerar det andra beställda objektet. I numrerade data som denna är strukturen för varje post i allmänhet densamma, men varje post innehåller detaljer om en annan artikel (t.ex. en produkt i deras order).
Kapslade data indikeras med en liten pilikon. Klicka på denna ikon för att kollapsa en post och dölja dess innehåll, så att det blir lättare att navigera i data.
Malltaggen representerar alltid den väg du använder för att hitta den på data. Till exempel kan en händelsevariabel utan namn ha en struktur enligt följande: {{ event.source }}. En nästlad variabel som hittas genom att navigera till extra > kund > default_address > address1 skulle dock se ut så här: {{ event.extra.customer.default_address.address1 }}.
Iterering genom nästlade variabler
Om du väljer en variabel som innehåller ett tal, t.ex. {{ event.extra.line_items.0.product.title }}, innebär det att det är möjligt att iterera genom varje objekt i listan. Du kan iterera genom listobjekt med en for-loop, en innehållsrepetition eller en dynamisk tabell block.
Om du väljer att inte använda något av dessa iterationsverktyg, se till att alltid använda det första objektet i en lista, eftersom vissa mottagare kanske bara har ett objekt. Du kan se om en variabel refererar till det första listobjektet genom att granska numret i själva variabeln:
- {{ event.extra.line_items.0.product.title }} är variabeln för titeln på den första artikeln i en order.
- {{ event.extra.line_items.1.product.title }} är variabeln för titeln för den andra artikeln i en order.
- {{ event.extra.line_items.2.product.title }} är variabeln för titeln på den tredje artikeln i en order.
Vi rekommenderar endast den här processen för tekniskt kunniga marknadsförare eller för alla som har tillgång till en utvecklare. Vår produkt finns på support för anpassat dynamiskt innehåll, men vårt team på supportkan inte hjälpa dig att bygga upp din anpassade mall utöver den allmänna vägledning som ges i den här dokumentationen.
Utfall
Efter att ha läst den här artikeln och provat de här stegen i ditt eget Konto bör du förstå hur du navigerar i förhandsgranskningsmodalen och hittar den personalisering data du behöver för dina meddelanden.
Ytterligare resurser
- Referens för personanpassning av meddelanden
Lär dig hur du använder Klaviyo-malltaggar, eller etiketter, för att anpassa dina kunders upplevelse.
- Hur man hoppar över rader i en dynamisk tabell block
Lär dig hur du hoppar över rader (t.ex. objekt) i en dynamisk tabell block. Det vanligaste användningsområdet för detta är att dölja irrelevanta poster, som t.ex. fraktförsäkring eller gratisgåvor, från en övergiven kundvagn e-post. Du kan dock följa dessa steg för alla e-postmeddelanden som använder en dynamisk tabell block.