Förstå analys av registreringsformulär
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du analyserar ditt registreringsformulärs prestanda så att du kan upprepa och optimera baserat på kunskap om områden där du utmärker dig och områden där du kan förbättra dig. Den här guiden hjälper dig att få en bättre förståelse för ditt registreringsformulär analys och var och en av de tillgängliga rapporteringssidorna (dvs. fliken Översikt och fliken A/B-testresultat).
Du kan mäta prestanda för registreringsformulär på individnivå eller jämföra data mellan flera registreringsformulär. I båda fallen tar den mättal som visas hänsyn till både spårade och ospårade besökare, så att du kan få en helhetsbild av dina resultat.
Innan du börjar
På fliken registreringsformulär ser du en lista över alla formulär i ditt Konto och deras viktigaste detaljer, inklusive:
- Formulärnamn med den lista som formuläret skickar till under sig
- Formulärtyp
- Status
- Inlämnade formulärhändelser från de senaste 30 dagarna (definieras nedan)
- Perfomance
- formulärinlämningsfrekvens från de senaste 30 dagarna (definieras nedan)
- Total inkomst från de senaste 30 dagarna (definieras nedan)
Lägg märke till statusikonen för referenspunkter under Prestanda, som gör att du snabbt kan kontextualisera hur varje formulär presterar (dvs. Dålig, Ok, Bra eller Utmärkt), så att du kan identifiera underpresterande formulär och veta var du ska fokusera dina förbättringsinsatser. Denna status beräknas med hjälp av inlämningsfrekvensen för ett formulär jämfört med prestandajämförelse data under de senaste 3 månaderna.
Denna ikon kommer endast att visas bredvid popup-formulär, eftersom referenspunkter data för närvarande inte är tillgängliga för undermeny, helsida eller inbäddningsformulär.
Analysera ett enskilt registreringsformulärs prestation
För att analysera prestandan för ett specifikt registreringsformulär:
- Välj registreringsformulär i Klaviyo:s huvudnavigering.
- Välj de 3 prickarna > analys bredvid det enskilda registreringsformulär som du vill analysera prestandan för. Observera att ett formulär måste ha data insamlat för att analys ska vara tillgänglig.
- Härifrån kan du växla mellan fliken Översikt och fliken A/B-testresultat (om tillämpligt) för att få en heltäckande bild av hur ditt formulär fungerar.
I de följande avsnitten i den här guiden beskrivs informationen på varje flik i den ordning den visas på sidan.
Fliken Översikt
Från och med den 1 april 2025 implementerade Klaviyo en förbättrad metod för att filtrera bort bot- och crawleraktivitet från formuläranalys. Denna uppdatering förbättrar noggrannheten i form mättal räkningar genom att eliminera artificiell aktivitet. Som ett resultat kan du märka en minskning av antalet händelser i formuläret Viewed tillsammans med en högre Submit rate på grund av borttagandet av icke-mänskliga interaktioner.
Som standard visar översiktssidan analyser baserade på Placed Order mättal, och data visar de senaste 7 dagarna, grupperade efter dag. Du kan dock konfigurera vyn och datumintervallet med hjälp av rullgardinsmenyerna längst upp, beroende på hur du vill visualisera dina data. För att analysera inkomst mättal baserat på lagda order, behåll denna vy som Lagd order.
Observera att om du ställer in tidsramen till ett datum före den 13 december 2023 kommer inte engagemangspriser att vara tillgängliga.
mättal definitioner
I fliken Översikt ser du följande mättal som visas kort:
- Total inkomst
Detta kort visar inkomstbeloppet som samlas in från den tidpunkt då en webbplatsbesökare interagerar med ett formulär till köpet. Klaviyo länkar inkomster till formulär med hjälp av ett tillbakablick-fönster, som är en definierad tidsperiod som används för att koppla den totala inkomsten från ett köp till alla formulärinlämningar som skedde under denna period. Läs mer om inkomstmättal för registreringsformulär.
inkomst mättal för blanketter samlas in först från och med den 5 juni 2024.
- Inlämningsfrekvens
Detta kort visar förhållandet mellan det totala antalet inskickade formulärshändelser dividerat med antalet totala visade formulärhändelser. Observera att inlämningsfrekvensen omfattar när en besökare skickar in, inte bara unika profiler.
En statusikon för referenspunkter data visas på Submit rate card, så länge registreringsformuläret har data under den valda tidsperioden. Välj Visa i referenspunkter för att öppna sidan registreringsformulär referenspunkter, som ger en bild av hur framgångsrik din popup är genom att jämföra dina inlämningsfrekvenser med prestandajämförelse.
- Inlämningar
Detta kort visar det totala antalet inskickade formulärhändelser, som spåras när en besökare skickar in formuläret (fyller i formuläret helt och hållet). En sändning spåras också om en besökare klickar på knappen ”Gå till URL” i ett formulär utan ett e-post- eller telefonnummerfält. Om ett formulär innehåller båda knapptyperna räknas händelsen bara när någon skickar in formuläret.
Om du använder ett registreringsformulär i flera steg som samlar in både e-post och telefonnummer i flera steg, räknas det som visas först i formuläret som en sändning.
- Visat formulär
Det här kortet visar det totala antalet visade formulärhändelser som spåras när en webbplatsbesökare tittar på registreringsformuläret. Observera att detta omfattar det totala antalet gånger som ett formulär har visats, inte antalet visningar per unik användare.
Om du använder ett registreringsformulär med flera steg återspeglar detta mättal antalet personer som tittade på det första steget i formuläret.
Om ditt registreringsformulär innehåller en teaser, kommer analysen att återspegla åtgärder som vidtagits på själva formuläret, inte teaser. Detta innebär att Visat formul är representerar antalet besökare som tittade på det första steget i formuläret, inte de som bara tittade på teaser. På samma sätt återspeglar " Submit rate " andelen besökare som fyllde i formuläret av det totala antalet besökare som tittade på formuläret. I denna beräkning ingår inte de som endast tittade på teaser.
Om du vill se de svar som lämnats i ditt registreringsformulär, se hur du ser svaren i registreringsformuläret.
mättal grafer
Det finns 3 grafer på fliken Overview som hjälper dig att visualisera prestandan data för dina formulär.
- Graf för inskickad mättal
Den här grafen visar formulärvisningar, inlämningar och formulärärinlämningsfrekvens för det konfigurerade datumintervallet.
- inkomst mättal graf
Detta diagram visar total inkomst, genomsnittligt ordervärde och order för det konfigurerade datumintervallet. Läs mer om inkomst mättal för registreringsformulär.
- Diagram över inlämningsfrekvenser i varje steg
Om registreringsformuläret har flera steg visar det här diagrammet inlämningsfrekvenser för varje steg för det konfigurerade datumintervallet.
Engagemangsfrekvenser
I avsnittet om engagemangspriser visas analyser för varje steg i ditt registreringsformulär. Här kan du se:
- Steg 1 engagemangsprocent
Detta kort visar procentandelen av användare som Engagerade sig med det första steget i ditt registreringsformulär. - Användare som engagerade sig i alla steg
Detta kort visar andelen användare som interagerade med varje steg i ditt registreringsformulär.
Engagemangsgraden beräknas genom att antalet Engagerad-användare för ett visst tillstånd divideras med antalet visade formulärhändelser.
- En stegtratt som bryter ner engagemangsfrekvensen per steg i registreringsformuläret. Formulärets primära konverteringsåtgärd används för att bestämma engagemangsfrekvensen i varje steg.
Den procentuella minskningen som anges under antalet Engagerad-användare återspeglar den procentuella skillnaden i engagemang från föregående steg. Denna mättal beräknas genom att subtrahera det aktuella stegets Inskickade från det föregående stegets Inskickade och sedan dividera detta tal med det föregående stegets Inskickade.
Om ditt registreringsformulärs framgångssteg inte innehåller en uppmaningsknapp kommer det inte att inkluderas i stegtratten. Detta beror på att det inte finns några åtgärder för användaren att vidta i det sista steget; men om framgångssteget har en "Stäng formulär" eller "Gå till URL" knapp, kommer en engagemangsgrad att återspeglas.
Step tratt visas inte om ett A/B-test pågår för närvarande.
Ytterligare rapporter
I avsnittet Ytterligare rapporter längst ned på sidan finns en uppdelning av händelserna Visat formulär, Inskickat formulär och Inskickningsgrad efter ett antal olika alternativ. Detta ingår:
- Typ av enhet (stationär eller mobil)
- utm_källa
- utm_medium
- utm_kampanj
Varje sida visar upp till 25 värden, som standard sorterade i fallande ordning efter antalet formulär som skickats in, men detta är konfigurerbart beroende på hur du vill representera dessa data.
Fliken A/B-testresultat
På resultatsidan för A/B-test kan du mäta hur ditt A/B-test fungerar eller analysera resultaten från ett slutfört test om det är tillämpligt. På denna sida visas en graf över formulärinlämningsfrekvensen för variation, och data för var och en av följande mättal för variation:
Om du skapade ett A/B-test före den 18 december 2023 kommer mättal per formulär variation att återspegla totala antal (dvs. totala visningar och totala formulärinlämningar). A/B-tester skapade efter den 18 december 2023 kommer att visa unik mättal. Genom att använda unika mättal kan Klaviyo exakt jämföra framgången mellan olika formvarianter med olika visningsalternativ. så att du kan identifiera hur många unika användare som konverterade för varje formulär.
- Nuvarande vikt
Den aktuella vikten av trafik som riktas mot varje formulärvariation. Om du har ställt in trafikfördelningen manuellt kommer siffrorna att matcha dina ursprungliga inställningar. Om du använder Klaviyos datavetenskapsmodell kommer trafikvikten att justeras över tid, vilket gynnar det vinnande formuläret för att optimera listtillväxten. - Beställningar
Antalet skapade beställningar som är kopplade till detta formulär. - genomsnittligt ordervärde (genomsnittligt ordervärde)
Den butiksinkomst som är kopplad till denna blankett dividerat med antalet order som är kopplade till blanketten. - Inkomst
Summan av skapade beställningar ($) som inträffade efter en formulärsinlämning i lookback-fönstret.
För att lära dig mer om hur inkomst är kopplat till registreringsformulär, se Förstå inkomst mättal för formulär.
- Unika visningar
Antalet unika användare som har tittat på registreringsformuläret variation (t.ex. om 1 webbplatsbesökare tittar på ditt formulär två gånger räknas det som 1 unik visning). - Unikt inskickat
Antalet unika användare som skickar in registreringsformuläret variation eller klickar på en "Gå till URL"-knapp (t.ex. om en besökare skickar in formuläret två gånger räknas det som 1 unik inskickning). Om formuläret har både en skicka-knapp och en "Gå till URL"-knapp räknas händelsen bara när någon skickar in formuläret. - Inlämningsgrad
Det unika inskickade värdet dividerat med antalet unika visningar. Eftersom denna tare använder unik mättal kommer den att skilja sig från Submit rate på fliken Overview, som använder totalsummor.
Observera att om du testar olika visningstider i ditt A/B-test (t.ex. Visa direkt vid sidladdning och Visa 30 sekunder efter sidladdning), kommer du att se Eligible Unique Views och Eligible Submit Rate istället. Berättigade visningar baseras på antalet webbplatsbesökare som kan ha sett formuläret, för att kunna jämföra formulärvariationer på ett korrekt sätt. Gå till vår FAQ om A/B-tester om du vill veta mer.
engagemang priser av variation
Om du kör ett A/B-test på ett flerstegsformulär kan du se varje variation:s engagemangsgrad för webbplatsbesökare som slutförde steg 1 och besökare som slutförde alla steg i formuläret. Under det kan du med hjälp av steggenomförandefrekvensen per variationtratt visualisera engagemangsnivåerna för stegen i varje registreringsformulär variation. För mer information om A/B-testning av registreringsformulär och granskning av resultaten, gå till hur man A/B-testar ett registreringsformulär.
Om du startade ett A/B-test för ett registreringsformulär före den 13 december 2023 kommer fliken A/B-testresultat inte att visa engagemangsnivåer för varje variation.
Flera registreringsformulär aktivitet
För att mäta prestanda data över flera registreringsformulär i ditt Konto måste du skapa en ny rapport för analysinstrumentpanel (även kallad översiktsinstrumentpanel).
- Gå till analys > instrumentpanel.
- Klicka på Create instrumentpanel om det här är din första instrumentpanel, annars klickar du på en befintlig rapport från listan.
- Lägg till kortet Forms Performance för att se hur väl dina formulär fungerar över tid.
Som standard kommer detta kort att visa alla dina formulärinlämningsfrekvenser över tid via ett linjediagram enligt det datumintervall du valde.
Du ser också det totala antalet formulärvisningar till vänster, tillsammans med den procentuella förändringen från föregående period. En positiv procentuell förändring visas med grön text, medan en negativ procentuell förändring visas med röd text.
Under den här informationen kan du se hur många formulär som skickas in och hur de står sig i förhållande till den aktuella peer-gruppen(Utmärkt, Ok eller Dålig). Om du tillhör kategorierna Ok eller Dålig föreslår vi att du följer instruktionerna ovan för att analysera prestandan för det enskilda registreringsformuläret för att diagnostisera problemet eller se över sätt att förbättra inlämningsgraden.
Observera att du kan välja att ta bort utkast till formulär från dina data genom att markera kryssrutan Exclude Draft Forms bredvid rullgardinsmenyn för formulär.
Läs mer om hur du ställer in och justerar ditt formulärkort i din översiktspanel för instrument.
Vad är bra priser för ett formulär?
Vad "bra" betyder för varje formulär varierar beroende på syftet med formuläret, men vi rekommenderar att du strävar efter att din formulärinlämningsfrekvens för popup-fönster och flyout-fönster ska vara cirka 3% eller högre. Du bör också se längre än till inlämningsfrekvensen för att analysera kvaliteten på dessa nya prenumeranter. Ledtrådar som indikerar en Engagerad lista är bland annat engagemangsfrekvensen för meddelandena i din välkomstserie och konverteringsfrekvensen för dessa meddelanden.
Om du upptäcker att du har en formulärinlämningsfrekvens på Klaviyo som är lägre än ditt tidigare lista tillväxtverktyg, beror det troligen på att din tidigare plattform beräknade formulärinlämningsfrekvens på ett annat sätt än Klaviyo gör. Om du vill ha inspiration för att förbättra dina registreringsformulär, se Bästa praxis för registreringsformulär. Om du tror att problemen beror på att formulären inte fungerar som de ska kan du läsa vår guide om felsökning av registreringsformulär.
Ytterligare resurser
Kurs: Klaviyo utövarcertifikat