Förståelse av etikett i Klaviyo
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du kan använda etikett för att effektivisera ditt arbetsflöde och göra det enklare för olika team att arbeta tillsammans på Klaviyo.
Vad är etikett?
I Klaviyo fungerar etikett som etiketter för att effektivt organisera och hantera information inom ditt Konto. På samma sätt som med virtuella post-it-lappar kan du skapa och bifoga etikett till olika element (t.ex. segment, kampanjer, flöde och kundprofil, baserat på deras interaktion med din webbplats och dina produkter). Du kan antingen använda etikett individuellt eller gruppera en samling relaterade objekt under 1 etikett-namn. Båda metoderna möjliggör snabb kategorisering och filtrering av dessa objekt.
Du kan till exempel använda etikett för att skilja mellan olika segment, till exempel befintliga kunder eller nya prospekt, eller för att spåra kundinteraktioner som produkter som visats och övergivna kundvagnar. Genom att tillämpa relevant etikett kan du enkelt sortera och komma åt segment, kampanjer eller flöde som stämmer överens med specifika grupper, vilket gör det lättare att rikta din kommunikation och effektivisera marknadsföringsstrategin i Klaviyo.
Vanliga användningsfall för etikett
Följande är vanliga användningsfall för etikett:
- Anger var en lista/segment eller ett budskap befinner sig i marknadsföringstratten (t.ex. kan ett flöde rikta sig till engångsköpare, medan ett annat kan rikta sig till återkommande kund).
- Organisera dina kampanjer, listor och segment så att du inte behöver leta igenom sidor med segment för att hitta grupper som du bara skickar meddelanden till under högtider.
- Avgränsa team- och individansvar när du har flera avdelningar eller användare inom din organisation som använder Klaviyo.
- Gruppering av olika typer av kampanjer, t.ex. produktlanseringar, försäljning och meddelanden.
I Klaviyo kan etikett inte användas för att gruppera profil. För att åstadkomma detta kan du lägga till anpassade egenskaper till profil och sedan skapa en segment för att gruppera dessa profil.
Hitta din etikett
För att visa en lista över dina befintliga etiketter eller för att skapa en ny etikett eller etikettgrupp:
- Klicka på ditt organisationsnamn i det nedre vänstra hörnet.
- Klicka på Inställningar.
- Klicka på etikett.
Om du inte har skapat några etikettgrupper kommer alla dina etiketter att listas tillsammans under Ungrouped etikett.
Hantera din etikett
När du skapar din första etikettgrupp kommer du att se en standardetikettgrupp som heter Ungrouped etikett. Här kommer okategoriserad etikett att vara butik.
Observera att etikett som inte är grupperad inte kan läggas till i en etikettgrupp retroaktivt, så om du vill att en etikett ska vara butik i en etikettgrupp måste du skapa gruppen först.
etikett kan delas mellan olika föremål, vilket innebär att ett flöde, en kampanj och segment alla kan ha samma etikett. Dessutom kan artiklar ha flera etikett.
Skapa en etikett
Det finns tre sätt att skapa en ny etikett:
- Navigera till etikett och välj Skapa etikett. Här kommer du att kunna namnge din etikett i den modal som visas.
- När du etikettar ett objekt (kampanj, flöde, lista eller segment) kan du skapa en ny etikett genom att skriva in namnet och välja Skapa ny etikett. En etikett som skapas på detta sätt kommer att vara ogrupperad.
- För information om hur du skapar etikett för kampanjer och flöde, läs denna artikel.
- För information om hur du skapar etikett för lista och segment, läs denna artikel.
- När du skapar en etikettgrupp kommer du att bli ombedd att skapa etikett inom denna grupp. För denna process, se nedan.
Du kan ha upp till 500 unika etikett per Konto i Klaviyo.
Redigera eller ta bort en etikett
- Navigera till fliken Etikett.
- Hitta den etikett som du vill ändra.
- Här kan du antingen:
- Redigera namnet på etiketten genom att klicka på Redigera
ELLER - Ta bort den genom att välja Ta bort i rullgardinsmenyn
- Redigera namnet på etiketten genom att klicka på Redigera
Hantera etikettgrupper
Som standard kommer det att finnas en etikettgrupp i ditt Konto som heter Ogrupperad etikett. Innan du skapar din första egna etikettgrupp kommer du dock inte att se den som en etikettgrupp i etikettfliken.
Skapa en etikettgrupp
För att skapa en ny etikettgrupp:
- Navigera till etikett.
- Välj Ny etikettgrupp.
Här kan du göra följande:
- Namnge etikettgruppen. Observera att etikettgruppnamn inte kan innehålla tecknet ":".
- Skapa etikett inom etikettgruppen. Observera att du bara kan skapa nya etikett.
Observera att om du redan har befintliga ogrupperade etikett, kan du inte kategorisera dem retroaktivt. - Endast en etikett från denna grupp kan tilldelas ett objekt. Detta säkerställer att alla etikett inom gruppen är ömsesidigt uteslutande. Om du till exempel har en etikettgrupp som heter Country och som innehåller olika länder, och du har valt det här alternativet, kan du inte lägga till flera Country-etiketter (US, CA osv.) på samma artikel. Om du väljer detta alternativ kan det inte ångras, och etikett inom en exklusiv etikettgrupp kan inte flyttas till andra etikettgrupper.
Redigera eller ta bort en etikettgrupp
Observera att om du raderar en etikettgrupp raderas även alla etiketter i gruppen.
För att redigera eller ta bort en etikettgrupp:
- Navigera till fliken etikett och leta upp den etikettgrupp som du vill ändra.
- Ändra namnet på etikettgruppen genom att klicka på Redigera i rullgardinsmenyn eller ta bort det genom att välja Ta bort i rullgardinsmenyn.
Ytterligare resurser
- Hur lägger man till en etikett i en lista eller segment
Lär dig hur du lägger till en etikett i en lista eller segment i Klaviyo.
- Så här lägger du till en etikett till en kampanj eller flöde
Lär dig hur du lägger till etikett till kampanjer och flöde.