Formatering av datum för CSV-filer referens
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du redigerar datum i Excel- och Google-filer för att matcha det datumformat som krävs i Klaviyo. Detta gör processen att ladda upp en CSV-fil med kunddata smidig och hjälper dig att undvika uppladdningsfel.
När du driver en e-handelsverksamhet som säljer till kunder runt om i världen formaterar många av dessa kunder datum på olika sätt. När du importerar datum från en Excel- eller Google-fil kan det hända att dessa system formaterar om datumen enligt sina standardinställningar för datum. Excel kan t.ex. formatera om "1 mars 2020" till "1 mars".
När du importerar datum med tidsstämplar, mappar du detta fält till datumet data skriv in Klaviyo. Om du importerar ett datum utan tidsstämpel tillämpas dock en standardtid på midnatt UTC om det mappas till typen date data. Detta kan leda till att datumbaserade flöden skickas en dag för tidigt eller för sent beroende på Kontots tidszon. Av den anledningen, om du bara laddar upp datum (inga tidsstämplar), mappa dem till texten data typ istället.
Godtagbara datum- och tidsstämpelformat
Se exemplet nedan för information om hur du formaterar datum och tidsstämplar i en CSV-fil. Observera att du måste formatera datum som antingen YYYY-midmarket+-DD eller midmarket+/DD/YYYY. Om datumet inte är kopplat till någon tid på dygnet kan du ställa in det till midnatt genom att använda värdet HH:midmarket+:SS 00:00:00.
Om du inte inkluderar sekunder i dina tidsstämplar kommer de som standard att vara 0. Till exempel skulle en tidsstämpel på 2014-09-30 13:34 skickas till Klaviyo som 2014-09-30 13:34:00
Datumet 30 september 2014, kl. 13:34:08 ska till exempel formateras med något av följande format som stöds:
2014-09-30 13:34:082014-09-30 13:34:08+00:0009/30/2014 13:34:0809/30/14 13:34:0809/30/2014 13:3409/30/14 13:342014-09-30T13:34:082014-09-30 13:34:08.0000012014-09-30T13:34:08.0000012014-09-30 13:34:08.000001-04:001412098448(Unix)
Microsoft Excel
Redigera för konsekvens
Om du vill redigera datum och tidsstämplar i en Excel-fil väljer du först de celler som du vill formatera om. Tryck på Command+1 eller Control+1 (om du använder macOS) eller CTRL+1 (om du använder Windows).
En popup-ruta med Format Cells visas. Välj Nummer på huvudfliken (om det inte redan är valt) och välj Datum under Kategori.
Under Typ väljer du önskat datumformat. Se till att du väljer ett datum- och tidsstämpelformat som stöds inom Klaviyo.
Om du till exempel väljer 2012-03-14 (som stöds i Klaviyo) kommer den att formatera om varje markerad cell för att återspegla denna formatering, som visas nedan.
Redigera för plats
Du kan också ändra datumformatering efter plats, eller locale, under Language ( location) i popup-fönstret Format Cells.
I exemplet ovan har English (United States) valts, vilket innebär att datumen kommer att återspegla amerikansk formatering (midmarket+/DD). Men om du t.ex. är baserad i Storbritannien och vill att datumen ska återspegla den brittiska formateringen (DD/midmarket+) väljer du English (United Kingdom) i rullgardinsmenyn.
När Excel-filen har rätt datum-/tidsstämpelformatering klickar du på File > Save As. Spara din fil som en CSV-fil.
Gå sedan tillbaka till ditt Klaviyo Konto och ladda upp din CSV-fil till en lista.
Om dessa kunder redan finns i ditt Konto, när du laddar upp din CSV till din lista, kommer ny profil inte att läggas till. Istället kommer deras profil att uppdateras för att återspegla de ändringar du gör när du mappar fält. På så sätt undviker du att duplicera kundinformation och att ditt Konto blir rörigt.
Google Kalkylark
Redigera för plats
Du kan även ändra datum i Google Sheets så att de återspeglar ditt ursprungliga datumformat eller din lokala valuta. Om du t.ex. befinner dig i Storbritannien kanske du vill ändra den amerikanska datumformateringen (midmarket+/DD) till den brittiska (DD/midmarket+).
För att göra det, gå till File > Spreadsheet Settings. Följande popup-fönster kommer att visas.
Ändra Locale så att det återspeglar din plats genom att välja ditt land i rullgardinsmenyn. Du kan också redigera displayens språk och tidszon. Klicka sedan på Spara inställningar.
Om du befinner dig i Storbritannien ska du ange United Kingdom som Locale och spara ändringen. Efter att du har sparat kommer dina datum att omformateras för att återspegla denna ändring.
Helst ska du redigera Locale innan du formaterar om för att få konsekvens. Men om du redigerar Locale en andra gång och inte omedelbart ser någon ändring i cellerna, markerar du dem igen och klickar på Format > Number > Date. Google Sheets kommer sedan att uppdateras för att återspegla platsändringar.
Redigera för konsekvens
Om du vill redigera datum och tidsstämplar så att de blir konsekventa i ett Google-kalkylblad markerar du de celler som du vill formatera om.
Välj Format > Number > Date (eller Date time om du vill redigera både datum och tid i filen).
Detta kommer att uppdatera dina datum så att de återspeglar standardformateringen i Google Sheets, som visas i bilden nedan.
Alternativt kan du hitta datuminformation genom att välja rullgardinsmenyn 123.
Nu när du har ett enhetligt format i hela kalkylbladet ska du se till att det följer Klaviyo:s riktlinjer för formatering av datum och tidsstämplar.
I exemplet ovan innehåller datumet inte 0:or i de listade månaderna och dagarna, vilket behövs när du laddar upp datum i Klaviyo. Om så är fallet och du behöver uppdatera standardformatet väljer du More Formats (Fler format).
Klicka sedan på Fler datum- och tidsformat. Alternativt kan du skapa ditt eget anpassade format.
När du har valt Fler data- och tidsformat visas ett popup-fönster som visar ditt aktuella datumformat. Du kan sedan välja mellan en rad olika alternativ. Välj önskat format. Klicka sedan på Apply.
Du kan till exempel välja 08/05/1930 som är ett godtagbart format i Klaviyo.
Detta kommer att uppdatera alla dina datum så att de visas i önskat format som sedan kan laddas upp i Klaviyo.
Navigera sedan till File > Download och ladda ner Google Sheet som en CSV-fil. Därefter kommer du att kunna ladda upp din CSV-fil till en Klaviyo-lista.
Om dessa kunder redan finns i ditt Konto, när du laddar upp din CSV till din lista, kommer ny profil inte att läggas till. Istället kommer deras profil att uppdateras för att återspegla de ändringar du gör när du mappar fält. På så sätt undviker du att duplicera kundinformation och att ditt Konto blir rörigt.
För att upprätthålla säkerheten för din data, Klaviyo's supportteam kan inte öppna dina CSV-filer. Om du behöver hjälp med att felsöka en lista importera, kontakta supportteamet med en detaljerad beskrivning av problemet och skärmdumpar av det fel du stöter på.
Exempel på CSV-uppladdning
Nedan visas ett exempel på hur CSV-filen kan se ut när du laddar upp den med rätt datum- och tidsformat.
Ytterligare resurser
- Godtagbara datum- och tidsstämpelformat för profil- och händelseegenskaper referens
Lär dig vilka datum- och tidsformat Klaviyo känner igen i händelse- och profildata som skickas via våra API:er eller i en CSV-uppladdning. Observera att detta inte gäller för en tidsstämpel för en händelse som skickas via Track API, som måste vara unix-tid i sekunder.
- Referens för profilegenskaper
Läs om skillnaden mellan anpassade och Klaviyo-egenskaper, hur du använder dem för att spåra information om dina prenumeranter, hur du tar bort dem, bästa praxis och mycket mer.