Bästa praxis för referens för A/B-testning
Du kommer att lära dig
Lär dig bästa praxis för att använda Klaviyo's A/B-testning funktioner för att optimera din kommunikation med kund.
datadrivna beslut är skillnaden mellan bra och fantastisk marknadsföring. När det gäller att veta vad din målgrupp kommer att reagera bra på är A/B-testning din närmaste allierade. Med ett A/B-test kan du visa olika copywriting och kreativt arbete för en delmängd av din målgrupp för att testa vad som gör dem mer benägna att fylla i uppmaningen (CTA) i ditt formulär eller e-postmeddelande. För att se till att du inte lämnar pengar på bordet, låt oss dyka in i sex bästa metoder för dina A/B-tester.
Utveckla en hypotes
Det finns två olika sätt att ta fram en hypotes - på mikro- och makronivå. Om du känner att din marknadsföringsstrategi fungerar bra och du vill finjustera din kommunikation med din kund, kan du överväga att ändra något av följande:
- Färger för CTA
- Kopia på CTA
- Ämnesrad
- Från namn
- Erbjudandets belopp
- Bildbehandling med hjälp av prediktiv analys
Om du funderar på att lägga om din marknadsföring på ett genomgripande sätt kan du använda A/B-testning för att se om din nya idé går hem hos din målgrupp på makronivå. Exempel på detta kan vara:
- Olika varumärkesfärger
- Ny layout
- Förändring av varumärkets röst
- Deltagande med en ny varumärkescommunity
Testa en variabel i taget
Även om du kanske har en handfull idéer som du vill testa är det bäst att testa en variabel i taget. Om du till exempel ändrar färgen på CTA:n och även texten på den och ser en ökning i formulärinlämningsfrekvensen, vet du inte om ökningen berodde på färgändringen eller texten på CTA:n. Genom att testa en variabel i taget kan du vara säker på att du vet vad din publik reagerar mest på.
Få en tillräckligt stor publik
Tänk dig att du har en bra idé för ett formulär, du A/B-testar det och den första dagen klickar de första 10 personerna som ser formuläret igenom och gör ett köp. Under loppet av en vecka lämnar de nästa 2000 personerna formuläret omedelbart. Om du hade avslutat testet efter den första dagen skulle du tycka att din form var bra, även om en större publik visade något annat. Genom att vänta tills dina resultat är statistiskt signifikanta eller tills du har ett bra urval av tittare säkerställer du att du vet vilken form som verkligen är bäst för ditt varumärke.
Inte mer än 4 variationer
På samma sätt, även om du fortfarande testar en variabel i taget, desto mer variation du lägger till, desto större målgrupp behöver du för att säkerställa att du får tillförlitliga resultat. För att få resultaten i tid så att du kan utföra fler tester, använd inte mer än 4 variationer av en variabel per test.
Redigera inte ett test i realtid
När du har gjort det hårda arbetet med att sätta ihop ditt test bör du avstå från att göra ändringar i testet som kan påverka resultaten. Lyckligtvis kan du i Klaviyo inte göra ändringar i ett live A/B-test för kampanjer och formulär, så denna bästa praxis gäller specifikt för flöde. Om du vill göra en ändring i ett köpcentrum, avsluta först ditt A/B-test eller, i fallet med en kampanj, avbryt e-postutskicket. Starta sedan om testet för att se till att du får den mest exakta data.
Be om feedback
Om du planerar att göra en stor förändring i din marknadsföring kan A/B-testning vara ett bra sätt att se om din publik reagerar bra på nya idéer. Att be om feedback direkt från dina kunder är en användbar strategi som du kan använda tillsammans med dina A/B-tester. Ett enkelt sätt att kommunicera med kunder som är en del av ett A/B-test är att etikettmarkera de som interagerar med din CTA.
När du har identifierat dem som har interagerat med ditt formulär eller e-postmeddelande kan du följa upp med ett e-postmeddelande i klartext där du ber om deras feedback. Eftersom du bara kommer att samla in information från dem som interagerade med ditt formulär eller din e-post, vill du också få in kunder som är mycket engagerade i ditt varumärke. Feedback är ett utmärkt sätt att engagera din community och göra dem till förespråkare för ditt varumärke.
Ytterligare resurser
- Hur man A/B-testar kampanj e-post
- Hur man A/B-testar flödesgrenar
- A/B-testning av ett registreringsformulär