Så här visar du svar på registreringsformulär
Du kommer att lära dig
Lär dig hur registreringsformulärsvar är butik i Klaviyo, var du kan komma åt en persons formulärsvar och hur du exporterar en CSV av dessa svar från en grupp av profil.
Genom att använda registreringsformulär på din webbplats kan du lära dig mer om din målgrupp, och du kan använda den information du samlar in för att skicka mycket riktad, personlig marknadsföring.
Innan du börjar
För att kunna se formulärsvar måste du ha ett Klaviyo-formulär som minst en person har skickat in. Allt indatafält i ditt formulär måste vara korrekt formaterat, inklusive både:
- Namnet på profilegenskaper, som representerar frågan
- Fastighetsvärdet, som är personens svar
För öppna-indatafält (t.ex. Textinmatning eller Telefonnummer) är egenskapens värde det som webbplatsbesökaren skriver in i fältet.
För fälten Multi checkbox, Radio button och Dropdown har varje alternativ en etikett och ett värde. Etiketterna är de alternativ som besökaren ser i formuläret, och värdena är de svar som sparas på tillbaka-sidan efter att någon har fyllt i formuläret.
Om du vill inkludera flera indatafält på ditt formulär kan du överväga att använda ett flerstegsformulär för att samla in informationen i mindre steg.
Där formulärsvar är butik
När någon fyller i ditt Klaviyo registreringsformulär, är deras svar butik inom avsnittet anpassade egenskaper på deras profilsida. Varje formulär som du skapar måste innehålla ett e-postfält, ett telefonnummerfält eller båda för att svaren ska kunna kopplas till en profil och butik på deras profilsida.
Om formuläret inte innehåller ett av dessa fält sparas inte formulärsvaren, även om du kan se ett antal inskickade formulär på formulärets översiktssida.
Om någon fyller i samma formulär mer än en gång sparas bara det senaste svaret. Om du använder samma egenskapsnamn i flera formulär (eller om egenskapsnamnet är en speciell Klaviyo-egenskap) kommer egenskapens data att skrivas över varje gång Klaviyo får ny information om en person. På grund av detta är det viktigt att använda unika egenskapsnamn och undvika att använda Klaviyo-egenskaper (t.ex. $consent_method, City eller Region) för de flesta formulärfält.
Det finns några få undantag. Använd Klaviyo-egenskaper för följande fält:
- E-post
- Förnamn
- Efternamn
- Telefonnummer
- Organisation
- Titel
- Samtycke (t.ex. om ditt formulär innehåller fält för GDPR-samtycke)
Visa en individs formulärsvar
För att se en enskild persons formulärsvar:
- Skriv deras namn eller e-post i sökfältet i den övre navigationen för att hitta deras Klaviyo profil.
- Välj deras profil för att öppna den unika profilsidan
- Leta reda på området Anpassade egenskaper i deras profil.
Svar på eventuella formulärfrågor kommer att publiceras här.
Visa en grupp formulärsvar
Om du vill visa svaren från en grupp utan att behöva navigera till varje enskild profil kan du skapa ett segment som innehåller alla personer som har skickat in formuläret och sedan exportera en CSV-fil med deras svar.
Skapa ett segment av personer som har fyllt i formuläret
- Öppna ditt registreringsformulär i redigeraren och kopiera formulär-ID:t.
Formulär-ID är den sexsiffriga identifierare som finns i formulärets URL.
- Gå ut ur formulärredigeraren och navigera till Målgrupp > lista & segment > Skapa lista/segment.
- Välj segment.
- Namnge ditt segment och lägg till följande definition:
Egenskaper om någon > $consent_form_id > equals > Form_ID
Ersätt Form_ID med det formulär-ID som du just kopierade.
- Observera att varje gång någon fyller i ett formulär ersätts egenskapen $consent_form_id med ID för det formulär som de senast fyllde i, så profil kommer bara att visas i detta segment om de inte har fyllt i några andra formulär sedan de fyllde i det aktuella formuläret. För att undvika detta kan du lägga till ett dolt fält i formuläret innan det tas i drift och sedan använda egenskapen hidden field som definition på segment.
- Välj Skapa segment.
Observera att det kan ta några minuter eller mer för segment att fyllas i, beroende på dess storlek.
Exportera en CSV-fil som innehåller alla formulärsvar
- Navigera till segmentet Audience > lista &.
- Öppna det segment som du just skapat av personer som fyllt i ditt formulär.
- Klicka på Hantera segment > Exportera segment till CSV.
- På sidan Exportgranskning markerar du alla egenskaper i formuläret. Du kan söka efter fastighetsnamn om det behövs.
- Välj Starta export för att exportera en CSV-fil som innehåller formulärsvaren.
Den resulterande CSV-filen innehåller motsvarande data som finns i varje individs profil. Om någon har fyllt i formuläret flera gånger kommer exporten endast att omfatta det senaste svaret. Dessutom, om någon fyllde i formuläret anonymt (dvs. utan e-postadress eller telefonnummer), kommer deras resultat inte att vara butik i Klaviyo eller ingå i någon export, eftersom Klaviyo inte kan butik anonym data.
Kommande steg
Nu när du kan segment baserat på formulärsvar kan du använda data i din e-post och sms. Läs vår guide om avancerad segmentering för att lära dig mer.
Ytterligare resurser
- Förstå datatyper
- Komma igång med segment
- Så här segmenterar du för formulärresultat