Cómo cambiar un activador de flujo
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Actualizado 5 ago 2025, 0:00 EST
Qué aprenderás
Aprenda a crear una copia de un flujo para crear una nueva versión con un desencadenante diferente. Debe crearse una copia del flujo original porque, una vez que haya establecido el desencadenante de un flujo, no podrá cambiarlo. Los filtros de activación, los filtros de perfil, los filtros de correo electrónico adicionales y el contenido dinámico de los correos electrónicos dependen del activador específico que establezca para un flujo. Lo más probable es que si cambia el desencadenante de un flujo existente, esto provoque conflictos con sus filtros y contenidos que resulten difíciles de identificar y corregir.
Aunque no puede cambiar el desencadenante de un flujo directamente, puede clonar un flujo y cambiar el desencadenante para este nuevo flujo clonado. A continuación, puede eliminar el flujo anterior.
Clonar un flujo para cambiar el desencadenante
Hay varios tipos de cambios que podría realizar:
- Conectar un flujo desencadenado por una lista a otra lista
- Cambiar un flujo desencadenado por un evento de un evento a otro
- Cambiar un flujo activado por listas a un flujo activado por eventos
- Cambiar un flujo activado por eventos a un flujo activado por listas
Clonar un flujo le permite abordar los 2 primeros escenarios de la lista anterior.
Cuando clone un flujo, tendrá la opción de editar el nombre para la versión clonada, así como los detalles del activador. Para un flujo activado por lista o segmento, puede elegir cualquier otra lista o segmento para activar su versión clonada. Para un flujo desencadenado por eventos, puede elegir un evento diferente para desencadenar su clonación.
Para clonar un flujo:
- Navegue hasta la pestaña Flujos y busque el flujo para el que desea cambiar el activador.
- A la derecha del flujo, haga clic en el botón Editar flujo para mostrar el desplegable y seleccione Clonar.
- En el modal Clonar flujo , elija un nuevo desencadenante para el flujo seleccionando el desplegable Desencadenante. Cambie el nombre del flujo si lo desea.
- Después de clonar un flujo para actualizar el desencadenante, puede eliminar el flujo original. Hágalo sólo si no le importa perder la analítica histórica asociada a él: la versión clonada de un flujo comienza con un borrón y cuenta nueva en términos de analítica.
- En la pestaña Flujos, busque su flujo original.
- Pulse el botón Editar flujo para mostrar el desplegable y seleccione Eliminar.
Cambiar un flujo activado por listas a un flujo activado por eventos (o viceversa)
Para cambiar un flujo activado por listas a un flujo activado por eventos, o viceversa, no puede simplemente clonar el flujo. En su lugar, tendrá que crear un flujo totalmente nuevo. Sin embargo, puede acelerar este proceso guardando primero todos los correos electrónicos del flujo como plantillas para poder añadirlos a su nuevo flujo con unos pocos clics.
En nuestro ejemplo, vamos a cambiar un flujo activado por listas por un flujo activado por eventos. Estos son los pasos a seguir:
- Abra el generador de flujos para su flujo activado por listas.
- A continuación, guarde todos los correos electrónicos como plantillas. Es útil nombrar estas plantillas con algo claro para que pueda encontrarlas fácilmente cuando haga su nuevo flujo.
- Una vez que haya guardado todos los correos electrónicos asociados al flujo, cree un nuevo flujo navegando de nuevo a lapestaña Flujos .
- Cuando estés elaborando el contenido de tu nuevo flujo, busca tu plantilla guardada anteriormente seleccionando Email: guardado al seleccionar una plantilla de flujo.
- Una vez que haya hecho esto para todos los correos electrónicos, podrá eliminar su flujo original y utilizar la nueva versión con un disparador actualizado.
Recursos adicionales
- Comprender los activadores y filtros de flujo
Obtenga más información sobre los filtros Klaviyo que pueden utilizarse para acotar aún más los desencadenantes o las acciones en los flujos. Por ejemplo, si un flujo se dispara cuando alguien realiza un pedido, se podría añadir un filtro de disparo para limitarlo a tipos de productos específicos. Los filtros de activación se evalúan junto con la propia activación para permitir que sólo determinadas personas entren en un flujo.
- Cómo previsualizar la configuración de un activador de flujo
Aprenda a utilizar la herramienta de previsualización de la configuración del disparador de flujo para asegurarse de que su flujo está configurado como usted desea. Esto le ayudará a comprender cómo se va a comportar su flujo en función de los filtros de activación y de perfil que haya añadido.
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