Referencia de métricas de correo electrónico
Qué aprenderás
Obtenga más información sobre qué métricas específicas de Klaviyo están asociadas a las interacciones de sus clientes con sus correos electrónicos. Comprender las métricas de su cuenta es crucial para conocer el rendimiento de sus iniciativas de marketing.
Métricas de correo electrónico
Para ver los datos de sus métricas de correo electrónico, navegue hasta Métricas, o consulte el feed de actividad de su panel de control para ver los eventos de correo electrónico de su cuenta.
A continuación se explica el significado de cada métrica:
- Correo electrónico rebotado
Cuando un correo electrónico rebota suave o duramente. - Correo electrónico pulsado
Cuando un destinatario hace clic en un correo electrónico. - Correo electrónico abandonado
Ocurre cuando hay una discrepancia entre el estado de supresión en Klaviyo y otros proveedores de servicios de correo electrónico ascendentes que Klaviyo puede utilizar. - Perfil fusionado
Cuando dos perfiles se fusionan, uno se fusiona "en" el otro; el perfil único restante tendrá un seguimiento de esta métrica. - Correo electrónico marcado como spam
Cuando un destinatario marca un correo electrónico como spam. - Correo electrónico abierto
Cuando un destinatario abre un correo electrónico. - Correo electrónico recibido
Cuando un destinatario recibe un correo electrónico. - Suscrito para volver a estar disponible
Cuando un destinatario se suscribe para que se le notifique que un artículo vuelve a estar disponible. - Suscripción a una lista
Cuando alguien se suscribe a una lista. - Desuscritos
Cuando alguien se da de baja de los correos electrónicos de forma global. - Darse de baja de una lista
Cuando alguien se da de baja de una lista específica.
Con el lanzamiento de iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 y WatchOS 8, Apple Mail Privacy Protection (MPP) cambió la forma en que recibimos los datos de tasa de apertura de sus correos electrónicos al precargar nuestro píxel de seguimiento. Con este cambio, es importante entender que las tasas de apertura se inflarán.
Para ver si sus aperturas se ven afectadas, le sugerimos que cree un informe personalizado que incluya una propiedad MPP. También puede identificar estas aperturas en sus segmentos de abonados individuales.