Primeros pasos con los informes personalizados en Klaviyo
Qué aprenderás
Aprenda a utilizar los informes personalizados de Klaviyo para supervisar la salud de su negocio en cada uno de sus canales de marketing y productos o servicios individuales. Mediante el uso de estos informes, puede aprovechar sus datos para descubrir tendencias en el comportamiento de los clientes, alinear a su equipo en torno a una estrategia de marketing cohesionada y hacer crecer su negocio a medida que actúa a partir de nuevos conocimientos.
¿Acaba de empezar con los informes Klaviyo? Obtenga más información sobre los informes de características específicas y una visión general de las herramientas de análisis de Klaviyo.
Creación de un informe personalizado
Los informes preconstruidos y personalizables de Klaviyo le permiten profundizar en las métricas, la campaña, el flujo o el rendimiento del producto. Esto, a su vez, le permite rebanar y cortar sus datos como tenga sentido para sus necesidades empresariales. Verá cómo funciona su negocio a lo largo del tiempo y podrá ajustar sus esfuerzos de marketing en consecuencia.
Acceso a los informes
1. Para acceder a los informes personalizados, haga clic en Análisis > Informes personalizados desde el panel principal.
2. Puede elegir un informe existente para analizarlo, explorar las opciones preconstruidas en la biblioteca de informes o construir uno nuevo desde cero.
3. Para crear un nuevo informe seleccione Crear desde cero.
4. Elija el tipo de informe específico en el que desea centrarse. Para ello, haga clic en Seleccionar tipo de informe. Aparecerá un desplegable con las opciones de nuestros informes preconstruidos.
Los tipos de informe entre los que puede elegir son:
- Informe de inmersión profunda en una sola métrica
Para crear informes granulares sobre una única métrica (por ejemplo, Pedido realizado); así podrá afinar en las tendencias y patrones de este aspecto específico de su negocio. - Informe multimétrico
Para crear un informe multifuncional que le permita comprender su rendimiento a través de múltiples métricas. - Informe sobre el rendimiento de la campaña
Para analizar el rendimiento de la campaña en las métricas clave que son importantes para usted. - Informe sobre el rendimiento de los flujos
Para obtener una comprensión más profunda del rendimiento global o granular de los flujos a través de sus métricas clave. - Informe sobre el rendimiento del producto
Para analizar el rendimiento del producto en tres métricas clave del embudo: navegación, pago y compra.
5. Dé un nombre a su informe.
6. Existen opciones adicionales para filtrar y agrupar sus informes por diversas propiedades. También puede seleccionar un marco temporal específico en el que centrarse para obtener un análisis aún más granular. El ejemplo siguiente procede de un informe de inmersión profunda de una sola métrica.
Tenga en cuenta que al utilizar intervalos de fechas personalizados, el intervalo de tiempo máximo es de 2 años. Si intenta crear un informe con más de 2 datos, aparecerá un error.
Los informes personalizados sólo incluyen los eventos filtrados por una propiedad del perfil a partir de la creación de dicha propiedad. Aunque una propiedad se haya aplicado retroactivamente a los perfiles, si la propiedad no existía en los perfiles en el momento del suceso (por ejemplo Orden colocada), entonces no aparecerá en el informe. Esto difiere de los segmentos, ya que incluirán los perfiles que tengan propiedades aplicadas con carácter retroactivo.
Casos prácticos
La flexibilidad de los informes personalizados significa que puede adaptarlos a muchas estrategias empresariales diferentes. Para obtener inspiración y casos de uso en torno a los informes personalizados, revise la referencia sobre estrategias y casos de uso de los informes personalizados.
Recursos adicionales
- Introducción a la elaboración de informes
Conozca las diferentes y robustas herramientas de informes de Klaviyo disponibles en su cuenta. Klaviyo está construido para ayudar a su negocio a crecer y fortalecer las relaciones con su audiencia poniendo los datos a trabajar. Las herramientas de segmentación y automatización le permiten personalizar y orientar sus esfuerzos de comunicación en todos los canales para potenciar el compromiso e impulsar el crecimiento del negocio. Sin embargo, para comprender lo bien que están funcionando sus estrategias empresariales y sus esfuerzos de marketing, necesita informes adecuados para medir y analizar las tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo.
- Cómo empezar con una estrategia de informes personalizada
Aprenda a crear una estrategia integral de elaboración de informes para hacer crecer su negocio y responder a cualquier pregunta clave sobre el rendimiento que surja con el tiempo. Los análisis sólidos y personalizables de Klaviyo le permiten aprovechar sus datos para comprender el rendimiento empresarial y de marketing. Con nuestro generador de informes personalizados podrá comprender cómo interactúan los clientes con sus mensajes a lo largo del tiempo, identificar qué esfuerzos de marketing propios deben mejorarse y centrarse en los aspectos en los que debe ajustar su estrategia de marketing para hacer crecer su negocio.
- Personalización de su experiencia analítica