Cómo probar las ramas de flujo A/B
Qué aprenderás
Descubre cómo puedes hacer pruebas A/B de las ramificaciones de un flujo utilizando el componente de división condicional para probar aspectos como el tiempo, los descuentos y el número de emailes dentro de un flujo. En este artículo, veremos cómo configurar y finalizar una prueba A/B para una ramificación de flujo.
También puede realizar pruebas A/B de un solo flujo de correo electrónico. Lea cómo realizar pruebas A/B de flujo de correos electrónicos para obtener orientación.
Establezca una rama de prueba
- Navegue hasta el flujo que desea someter a la prueba A/B en la pestaña Flujos .
- Arrastre una división condicional al lugar donde desea iniciar su prueba A/B.
- Al configurar la división, seleccione Muestra aleatoria como condición. Aquí se le pedirá que seleccione qué porcentaje de su audiencia seguirá el camino del SÍ, que puede considerar como el control.
- Para una prueba A/B uniforme, selecciona 50%. Si no, haz clic en el desplegable para elegir un porcentaje diferente.
La división elegirá al azar una rama por perfil. Debido a que esto es completamente aleatorio, puede que no vea una cantidad completamente uniforme de perfiles en cada rama con una división del 50%, pero estará cerca.
Por ejemplo, puede que desee probar el envío de un correo electrónico adicional a una rama de su serie de bienvenida. Para ello, arrastre una división al final de su flujo, añada un tiempo de retardo y, a continuación, configure el contenido del correo electrónico.
Una vez que tenga configurada su división, puede construir el contenido de su rama de prueba. Dependiendo de lo que esté probando, podrían ser varios correos electrónicos o una sincronización diferente de la que tiene en su rama de control.
Cuando realice una prueba A/B, tenga en cuenta que probar más de una variable a la vez puede sesgar los resultados y dificultar la determinación de cómo atribuir cualquier diferencia en ingresos, tasas de apertura, etc. Por esta razón, es una buena práctica probar las variables de una en una después de haber determinado una ganadora.
La protección de la privacidad del correo de Apple (MPP), que se lanzó con iOS15 y las actualizaciones de otros dispositivos Apple, puede dar lugar a tasas de apertura infladas debido a los cambios en la forma en que recibimos los datos de las tasas de apertura.
Si está activando flujos a partir de las propias aperturas, le sugerimos que cree un informe personalizado que incluya una propiedad MPP para revisar estas aperturas afectadas. También puede identificar estas aperturas en sus segmentos de abonados individuales.
Determinar la mejor rama
Para determinar qué plazo es el mejor, revise los análisis de cada mensaje. En función del flujo, decida qué rama es la mejor basándose en la tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de conversión.
Para ver rápidamente los análisis de los mensajes de su flujo:
- Haz clic en el botón Mostrar icono de análisis situado en la barra de herramientas inferior derecha.
- Revise las métricas de los mensajes en cada rama de flujo y decida qué rama prefiere.
Obtenga más información en nuestro artículo sobre cómo entender el análisis de flujos.
Finalizar la prueba A/B
Después de decidir qué rama es mejor para su público:
- Haga clic en la división condicional.
- Para que todos los destinatarios vayan por la ruta Sí, establece el porcentaje en el 100 %. Si quieres que todos vayan por la ruta No, configúralo en el 0 % (como se muestra en el ejemplo a continuación). De esta manera, los que ya estaban en la cola de espera siguen recibiendo el mensaje antiguo en lugar de ser sacados del flujo como lo harían si eliminaras la ramificación.
- En la rama que ya no esté en uso, pon los mensajes en Borrador.
Recursos adicionales
- Cómo probar A/B un correo electrónico de flujo
Aprenda a utilizar la experiencia de pruebas A/B de Klaviyo para probar correos electrónicos individuales en un flujo, incluyendo cosas como la línea de asunto, los descuentos y el contenido del correo electrónico, etc. Incluso puede utilizar pruebas A/B para determinar si los mensajes de texto sin formato funcionan mejor que los mensajes HTML con muchas imágenes.
- Mejores prácticas para las pruebas A/B de referencia
Aprenda las mejores prácticas para utilizar las funciones de pruebas A/B de Klaviyo para ayudarle a optimizar su comunicación con los clientes.
- Dominar las pruebas A/B de correo electrónico: Consejos probados de Klaviyo & Trucos para aumentar los ingresos