Cómo gestionar tu formulario de registro
Objetivos de aprendizaje
Aprende consejos para gestionar tus formularios de registro existentes, de modo que puedas asegurarte de que son estéticamente agradables y funcionales para los clientes interesados en comprometerse con tu marca.
Esta guía cubrirá el cambio del estado de publicación de un formulario de registro, el cambio de la lista a la que se envía un formulario y cada una de las opciones para gestionar los formularios existentes, que incluyen:
- Editar el formulario de registro
- Programar un formulario de registro
- Ver análisis de un formulario de registro
- Crear un test A/B para un formulario de registro
- Renombrar un formulario de registro
- Clonar un formulario de registro
- Eliminar un formulario de registro
Sólo los propietarios, administradores y gestores de cuentas pueden crear y gestionar formularios de registro. Otras funciones están restringidas. Para obtener un desglose de los permisos de usuario específicos de cada formulario, dirígete a Gestión de usuarios y privilegios.
Antes de empezar
Selecciona la pestaña Formulario de registro en la navegación de la izquierda de Klaviyo para ver una lista de todos los formularios de tu cuenta, y un desglose de sus detalles clave y métrica. Ten en cuenta que sólo verás la página de vista de lista de formularios si has creado al menos 1 formulario de registro.
- Si aún no has creado un formulario de registro o necesitas orientación para crearlo, dirígete a Primeros pasos con el formulario de registro.
- Para un desglose detallado de la métrica listada (es decir, vistas, envíos, tasa de envíos), dirígete a entender formulario de registro análisis.
Cambiar el estado de publicación de un formulario de registro (activo o borrador)
Para verificar el estado de publicación de cualquiera de tus formularios de registro existentes, navega a la pestaña Formulario de registro en la navegación de la izquierda. Aquí, verás Activo, Editando o Borrador en la columna Estado junto a cada formulario que hayas creado.
- En directo
Este estado indica que el formulario se ha publicado y está activo en tu sitio web. - Edición de
Este estado indica que el formulario está actualmente activo en tu sitio, pero que tiene algunos cambios sin publicar. Por ejemplo, si publicas un formulario de registro y unos días después le añades una imagen, el estado del formulario reflejará Edición. Tendrás que volver a publicar el formulario para ver reflejados tus cambios (por ejemplo, ver la imagen añadida al formulario activo). - Borrador
Este estado indica que un formulario no está activo actualmente en tu sitio web.
Si tienes varios formularios de registro activos en tu sitio web, considera la posibilidad de añadir ajustes de visualización de prevención de colisiones para evitar que se muestren varios formularios a la vez...
Para cambiar el estado de un formulario de registro (por ejemplo, publicar un borrador de formulario, o despublicar un formulario activo poniéndolo de nuevo en modo borrador):
- Selecciona los 3 puntos > Editar formulario para abrir el formulario de registro en el editor.
- En la esquina superior derecha, selecciona el desplegable de estado de la parte superior derecha (donde pone En directo, Editando o Borrador).
- Ajusta el estado según sea necesario. Por ejemplo, cambia el estado de un formulario de Borrador a Activo para publicarlo en tu sitio web.
- Para dejar de publicar un formulario de registro activo, cambie el estado de Activo a Borrador. Esto eliminará el formulario de su sitio web; sin embargo, seguirá estando presente en la página formulario de registro como borrador. Las ediciones más recientes se almacenarán automáticamente y podrá reactivar el formulario en cualquier momento volviéndolo a publicar.
Si vas a publicar un formulario de registro incrustado, hay 2 pasos adicionales para que el formulario aparezca en tu sitio. Primero, copia el código de incrustación en el modal de publicación después de publicar. Luego, pégalo en el código de tu sitio donde quieras que aparezca el formulario en tu sitio. Para más detalles, dirígete a cómo pegar el código de incrustación de un formulario.
También puedes establecer un calendario para que un formulario de registro se active o vuelva a borrador en una fecha u hora determinadas.
Cambiar la lista a formulario de registro presenta a
La lista a la que está conectado cada formulario de registro se indica debajo de la columna Nombre del formulario en la pestaña Formulario de registro. Para cambiar la lista a la que se conecta un formulario (es decir, cambiar la lista a la que se añaden los suscriptores cuando envían el formulario), sigue estos pasos:
- Selecciona la pestaña Formulario de registro en la barra de navegación de la izquierda.
- Junto a tu formulario, selecciona los 3 puntos > Editar formulario.
- En el editor de formularios, pulsa el botón de envío en la vista previa.
- En Lista a enviar, selecciona una nueva lista en el desplegable.
- Haz clic en volver en la barra lateral de edición.
- Seleccione Publicar cambios para almacenar el cambio.
Opciones de gestión y edición (clonar, borrar, renombrar, etc.)
En la pestaña Formulario de registro, haz clic en los 3 puntos junto a cualquier formulario para ver un menú de opciones para gestionar y editar el formulario individual. Las opciones incluyen:
- Editar un formulario
- Programar un formulario
- Ver análisis de un formulario
- Crear una prueba A/B para un formulario
- Renombrar un formulario
- Clonar un formulario
- Eliminar un formulario
Haz clic para ampliar cualquiera de las secciones siguientes y obtener orientación sobre esa opción de gestión o edición.
Editar un formulario
En el editor de formularios, puedes realizar cambios en el estilo, el contenido, la orientación y la configuración de comportamiento de un formulario de registro. Para acceder al editor de formularios de un formulario de registro existente:
- Selecciona Formulario de registro en la barra de navegación de la izquierda.
- Busca tu formulario y selecciona los 3 puntos > Editar formulario.
- Edita el formulario de registro y su mensaje de éxito como mejor te parezca usando:
- La pestaña Estilos para ajustar el diseño y el tamaño de tu formulario. Aprende más sobre estilos de formulario, como fuentes y colores de fondo.
- La pestaña Comportamientos de Targeting & para ajustar cuándo se muestra tu formulario y quién lo ve. Más información sobre el comportamiento del formulario & , como el tiempo de visualización y las opciones de activación.
- La pestaña Añadir bloque para ajustar el contenido y el campo de tu formulario. Más información sobre bloque y campo, como campo de número de teléfono o bloque cupón.
- Para optimizar un formulario de registro para dispositivos móviles, dirígete a lo básico: diseño de formularios para móviles.
- Presta atención a los errores o problemas de accesibilidad detectados antes de publicar el formulario.
formulario de registro se guardan automáticamente a medida que realizas cambios en el editor de formularios; sin embargo, no verás los cambios mostrados hasta que publiques el formulario. Esto te permite editar tu formulario, volver a él y revisarlo con tu equipo antes de publicarlo en tu sitio.
Cuando alguien se registra en una lista a través de un formulario de registro, puede ver varias páginas de consentimiento diferentes. Más información sobre las páginas de consentimiento (por ejemplo, páginas de suscribirse, páginas de preferencias y páginas de cancelar la suscripción).
Programar un formulario de registro
Para programar cuándo se muestra u oculta un formulario de registro en tu sitio web:
- Selecciona Formulario de registro en la barra de navegación de la izquierda.
- Busca tu formulario y selecciona los 3 puntos > Horario.
- Establece una fecha para que empiece o deje de mostrarse tu formulario en tu sitio.
Para más detalles, consulta cómo programar un formulario de registro.
Ver análisis de formularios
Comprender el rendimiento del formulario de registro de tu sitio web es un componente clave de una estrategia de crecimiento de la audiencia. Cada formulario de registro activo tiene sus propias páginas de análisis creación/elaboración de informes. Para encontrar la página de análisis de un formulario concreto:
- Selecciona Formulario de registro en la barra de navegación de la izquierda.
- Busca tu formulario y selecciona los 3 puntos > análisis.
- Dirígete a nuestra guía sobre cómo entender el análisis del formulario de registro para saber más sobre estas páginas de creación/elaboración de informes.
Crear prueba A/B
Puedes realizar una prueba A/B en un formulario de registro para medir el rendimiento de los distintos elementos de tu formulario de registro. Para crear una prueba A/B en un formulario existente:
- Selecciona Formulario de registro en la barra de navegación de la izquierda.
- Junto a tu formulario, selecciona los 3 puntos > Crear prueba A/B.
- Dirígete a nuestra guía sobre cómo probar A/B un formulario de registro para obtener más detalles e instrucciones.
Renombrar un formulario
Para cambiar el nombre de un formulario de registro existente:
- Selecciona Formulario de registro en la barra de navegación de la izquierda.
- Junto a tu formulario, selecciona los 3 puntos > Renombrar.
- actualizar el nombre del formulario en el modal Renombrar formulario.
- Haz clic en Guardar formulario.
Clonar un formulario
Para hacer una copia de 1 de tus formularios de registro existentes:
- Selecciona Formulario de registro en la barra de navegación de la izquierda.
- Junto a tu formulario, selecciona los 3 puntos > Clonar.
- Ponle un nombre a tu nueva forma clonada.
- Haz clic en Clonar formulario.
El formulario clonado se conectará por defecto a la misma lista que el original. Para cambiarlo, consulta Cambiar la lista a la que se envía un formulario.
Eliminar un formulario
Borrar un formulario de registro lo elimina de tu cuenta de forma permanente. No podrás recuperar un formulario una vez que lo hayas borrado.
Si prefieres desactivar tu formulario sin borrarlo, para que no esté activo en tu sitio, cambia el estado del formulario a Borrador en el editor.
Para eliminar un formulario:
- Selecciona la pestaña Formulario de registro en la barra de navegación de la izquierda.
- Junto a tu formulario, selecciona los 3 puntos > Eliminar.
- Haz clic en Eliminar formulario para eliminar el formulario de tu cuenta.
Revisa los datos recogidos en tu formulario de registro
Una vez que hayas recopilado unos cuantos suscriptores, puedes revisar la información que han compartido en tu formulario de registro en sus páginas de perfil.
- Navega hasta el perfil Audiencia >.
- Busca el nombre o la dirección de correo electrónico de una persona para encontrarla.
- Desplázate hasta la sección Información para ver los datos que compartieron en el formulario.
Alternativamente, puedes utilizar la sección de listas en Klaviyo para ver una lista completa de miembros para cada lista específica (como la lista vinculada a tu formulario de registro). Selecciona lista y segmento y luego elige tu lista. Si haces clic en un miembro de esta página, accederás a su página de perfil respectiva. Para saber más sobre cómo revisar tu formulario de registro de datos, consulta nuestro artículo sobre cómo ver las respuestas de los formularios.
Páginas de consentimiento
Las páginas de consentimiento (es decir, las páginas para suscribirse, las páginas de preferencias y las páginas para cancelar la suscripción) son aquellas en las que el suscriptor se suscribe, confirma su consentimiento, selecciona preferencias específicas sobre la recepción de tu marketing o se excluye.
Cuando las personas se registran a través de un formulario, pueden ver varias páginas de consentimiento, dependiendo de la configuración de la lista. Por ejemplo, si una lista está configurada como doble confirmación de suscripción, cuando alguien se registre a través de un formulario de registro, recibirá la página de confirmación de correo electrónico y la página de confirmación de opt-in.
Dirígete a nuestro artículo sobre primeros pasos con páginas de consentimiento para obtener más detalles e instrucciones sobre cómo personalizar estas páginas.
Siguientes pasos
Para profundizar en la creación de tu estrategia de formulario de registro, dirígete a nuestro curso sobre
Recursos adicionales
- Primeros pasos con los formularios de registro
Aprende a crear y personalizar formularios de registro en Klaviyo para publicarlos en tu sitio web y lograr interactuar con los compradores, recopilar correos electrónicos y números de teléfono, y establecer relaciones duraderas con tus clientes.
- Solución de problemas en los formularios de registro
Aprende consejos para solucionar problemas cuando un formulario de registro de tu cuenta de Klaviyo no funciona como esperabas, revisando los problemas más comunes y las soluciones a estos problemas.
- Curso: Crear formularios de registro estratégicos
- Curso: certificado de profesional de Klaviyo