Cómo probar las ramas de flujo A/B
Objetivos de aprendizaje
Aprende cómo puedes realizar pruebas A/B de ramificaciones de flujo utilizando el componente de división condicional para probar aspectos como el tiempo, los descuentos y el número de correos electrónicos dentro de un flujo. En este artículo, explicamos cómo configurar y finalizar una prueba A/B para una rama de flujo.
También puedes hacer pruebas A/B con un solo flujo de correo electrónico. Lee cómo hacer una prueba A/B de flujo de correo electrónico para obtener orientación.
Crear una rama de pruebas
- Navega hasta el flujo que quieras probar A/B en la pestaña flujo .
- Arrastra una división condicional hasta donde quieras empezar tu prueba A/B.
- Al configurar la división, selecciona Muestra aleatoria como condición. Aquí se te pedirá que selecciones qué porcentaje de tu audiencia seguirá el camino del SÍ, que puedes considerar como el control.
- Para una prueba A/B uniforme, selecciona 50%. Si no, haz clic en el desplegable para elegir un porcentaje diferente.
La división elegirá aleatoriamente una rama por perfil. Como esto es completamente aleatorio, puede que no veas una cantidad completamente uniforme de perfil en cada rama con una división de 50%, pero estará cerca.
Por ejemplo, puede que quieras probar a enviar un correo electrónico adicional a una rama de tu serie de bienvenida. Para ello, arrastrarías una división al final de tu flujo, añadirías un tiempo de retardo y, a continuación, configurarías el contenido del correo electrónico.
Una vez configurada la división, puedes crear el contenido de la rama de prueba. Dependiendo de lo que estés probando, podrían ser varios correos electrónicos o una temporización distinta de la que tienes en tu rama de control.
Cuando realices una prueba A/B, ten en cuenta que probar más de una variable a la vez puede sesgar los resultados y dificultar la determinación de cómo atribuir las diferencias en ingresos, tasa de apertura, etc. Por esta razón, es una buena práctica probar las variables de una en una después de haber determinado una ganadora.
La Protección de Privacidad del Correo de Apple (MPP), que se lanzó con iOS15 y se actualiza a otros dispositivos Apple, puede dar lugar a una tasa de apertura inflada debido a cambios en la forma de recibir los datos de la tasa de apertura.
Si estás activando el flujo a partir de las propias aperturas, te sugerimos que crees un informe personalizado que incluya una propiedad MPP para revisar estas aperturas afectadas. También puedes identificar estas aperturas en tu segmento suscriptor individual.
Determina la mejor rama
Para determinar qué retardo es el mejor, revisa los análisis de cada mensaje. Según el flujo, decide qué rama es la mejor en función de la tasa de apertura, la tasa de clics (CR) y la tasa de conversión.
Para ver rápidamente los análisis de flujo de los mensajes de tu flujo:
- Haz clic en el botón del ícono Mostrar análisis situado en la barra de herramientas inferior derecha.
- Revisa la métrica de los mensajes en cada rama de flujo y decide qué rama prefieres.
Obtén más información en nuestro artículo sobre cómo entender el análisis de flujo.
Finaliza la prueba A/B
Después de decidir qué rama es mejor para tu público:
- Haz clic en la división condicional.
- Para que todos los destinatarios sigan la ruta del Sí, establece el porcentaje en 100%; si deseas que todos sigan la ruta del No, establécelo en 0% (como se muestra en el ejemplo siguiente). De esta manera, los que ya estaban en la cola de espera siguen recibiendo el mensaje antiguo en lugar de ser eliminados del flujo, como ocurriría si borraras la rama.
- En la rama que ya no esté en uso, pon los mensajes en Borrador.
Recursos adicionales
- Cómo probar A/B un correo electrónico de flujo
Aprende a utilizar Klaviyo's pruebas A/B experiencia para probar correo electrónico individual en un flujo, incluyendo cosas como asunto, descuentos, y correo electrónico contenido, etc. Incluso puedes utilizar pruebas A/B para determinar si el correo electrónico en texto plano funciona mejor que el correo electrónico HTML con muchas imágenes.
- Referencia de buenas prácticas para las pruebas A/B
Aprende las mejores prácticas para utilizar las pruebas A/B funciones/características de Klaviyo para ayudarte a optimizar tu comunicación con el cliente.
- Dominar las pruebas A/B de correo electrónico: Consejos probados de Klaviyo & Trucos para aumentar los ingresos