Iniziare con BigCommerce
Tempo di lettura stimato 6 minuti
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Ultimo aggiornamento: 21 gen 2026, 00:00 EST
Imparerai
Scopra come attivare l'integrazione di BigCommerce in Klaviyo, aggiungere il tracciamento del prodotto visualizzato e confermare che tutto il tracciamento in loco funziona correttamente per il suo negozio.
Quando si integra con BigCommerce, i suoi dati storici di ecommerce, clienti e cataloghi vengono sincronizzati nel suo account Klaviyo. L'integrazione aggiunge automaticamente lo snippet di monitoraggio onsite di Klaviyo al suo negozio BigCommerce, che le consente di aggiungere moduli di iscrizione Klaviyo al suo sito e di monitorare quando i suoi clienti sono attivi sul suo sito. L'integrazione con BigCommerce imposta anche una sincronizzazione in tempo reale per acquisire i dati futuri.
Prima di iniziare
Prima di procedere all'integrazione, ti consigliamo di effettuare il logout sia da BigCommerce che da Klaviyo.
Come integrare il video
Abilita l'integrazione con BigCommerce
Per integrare Klaviyo con BigCommerce:
- Accedi al tuo account Klaviyo.
- Seleziona integrazioni nella navigazione a sinistra.
- Clicca su Esplora app e cerca BigCommerce, poi clicca sulla scheda. Poi, fai clic su Installa.
- Clicca su Connect to BigCommerce, Accedi a BigCommerce quando ti viene richiesto, quindi clicca su Install.
- Esamini le autorizzazioni e clicchi su Conferma per essere riportato in Klaviyo.
- Alla voce URL del negozio, inserisca l'indirizzo permanente del suo negozio. L'indirizzo permanente del suo negozio non coincide con l'URL del suo negozio, dove i clienti visitano il suo negozio. L'indirizzo permanente è un URL speciale che BigCommerce utilizza per gestire il suo negozio.
- Per trovare questo indirizzo, entri nell'amministrazione di BigCommerce e si rechi in Impostazioni account > Dettagli negozio. Scorra in basso per trovare l'Indirizzo permanente del suo negozio.
- Per trovare questo indirizzo, entri nell'amministrazione di BigCommerce e si rechi in Impostazioni account > Dettagli negozio. Scorra in basso per trovare l'Indirizzo permanente del suo negozio.
- Selezioni la casella per aggiungere automaticamente il javascript di Klaviyo onsite, che consentirà il tracciamento e i moduli onsite.
- Poi, se desidera raccogliere gli abbonati via e-mail al momento del checkout, selezioni Sincronizza gli abbonati via e-mail di BigCommerce con Klaviyo. Questo iscriverà i contatti che hanno optato per l'iscrizione durante il checkout o attraverso il modulo del piè di pagina di BigCommerce. Scelga quale lista di Klaviyo dal menu a tendina a cui desidera aggiungere gli abbonati. Se preferisce, può invece creare un nuovo elenco.
- Per raccogliere gli abbonati agli SMS che si iscrivono tramite BigCommerce, selezioni l'impostazione Sincronizzare gli abbonati agli SMS di BigCommerce con Klaviyo. Prima di poter attivare questa impostazione, deve prima impostare gli SMS per il suo account Klaviyo.
- Se decide di raccogliere gli abbonati agli SMS al momento del checkout, scelga la lista a cui vuole che siano aggiunti dal menu a tendina. Le verrà anche richiesto di includere i link ai Termini di servizio e all'Informativa sulla privacy e di copiare un frammento di codice nel file di checkout di BigCommerce. Per le istruzioni su come farlo, segua la nostra guida sulla raccolta del consenso SMS al momento del checkout con BigCommerce. Deve anche aggiungere un linguaggio di divulgazione per la conformità al TCPA.
- Al termine, clicchi su Completa la configurazione.
Ha attivato con successo l'integrazione con BigCommerce.
Confermare l'installazione di Onsite Tracking
Al momento dell'integrazione con BigCommerce, un file Klaviyo.js che abilita il tracking onsite è stato installato automaticamente nel suo negozio BigCommerce, se ha selezionato l'impostazione corrispondente. Klaviyo.js fa due cose:
- Le permette di aggiungere moduli di iscrizione Klaviyo al suo sito direttamente dal suo account Klaviyo.
- Aggiunge il monitoraggio Active on Site, che le consente di monitorare quando i suoi clienti accedono al suo sito.
Non sono necessarie ulteriori azioni da parte sua, ma può verificare che Klaviyo.js funzioni correttamente.
- Nel tuo account Klaviyo, clicca su integrazioni.
- Nell'angolo in alto a destra, clicca su Gestisci dati > Imposta il tracciamento web. Hai già fatto il primo passo durante l'integrazione, e il secondo passo lo vedremo nella prossima sezione sul tracciamento dei prodotti visti.
- Vada al terzo passo e inserisca l'URL del suo negozio nella casella, quindi clicchi su Avanti.
- Clicchi sul link generato per essere reindirizzato al suo negozio.
- Tornando a Klaviyo, verifichi il pulsante di successo che i dati sono stati ricevuti. Questo significa che il web tracking sta funzionando con successo.
- Clicchi sul pulsante verde di successo per tornare alla sua dashboard di Klaviyo.
Aggiungi il monitoraggio dei prodotti visti
Il monitoraggio dei prodotti visualizzati le consente di monitorare quando i clienti visualizzano i suoi prodotti. Per abilitare il monitoraggio dei prodotti visti, dovrà aggiungere uno snippet di codice del prodotto visto al file del suo tema BigCommerce.
Il monitoraggio del prodotto visualizzato è necessario per la creazione di flussi come il flusso di abbandono della navigazione, che può conoscere meglio in Creare un flusso di abbandono della navigazione.
- Nel tuo account Klaviyo, clicca su integrazioni.
- Nell'angolo in alto a destra, clicca su Gestisci dati > Imposta il tracciamento web. Hai già fatto il primo passo durante l'integrazione.
- Copi lo snippet del Prodotto Visualizzato dal secondo passo.
- Successivamente, incollerà lo snippet di codice Viewed Product nel file del suo tema BigCommerce. In una nuova scheda, acceda al suo cruscotto BigCommerce e navighi su Storefront > I miei temi.
- Dal Tema corrente, faccia clic sul menu a tendina Impostazioni avanzate e clic su Modifica file del tema. Se sta lavorando con un tema predefinito, l'opzione per modificare i file del tema non apparirà. Per prima cosa, faccia una copia del tema e poi apporti le sue modifiche alla copia. Tutte le modifiche apportate si applicheranno solo al tema che sta modificando. Tenga presente che se in futuro cambierà tema, dovrà installare Viewed Product tracking sul nuovo tema.
- Nell'editor, si rechi su Modelli > Pagine, scorra verso il basso e clicchi per aprire la pagina product.html.
- In fondo a questa pagina, incolli il frammento di codice Visualizza prodotto. Quindi faccia clic su Salva tutti i file.
Ora ha abilitato il monitoraggio del Prodotto Visualizzato su tutte le sue pagine di prodotto.
Dati sincronizzati con Klaviyo
L'integrazione di BigCommerce si sincronizza con Klaviyo in tempo reale.
Dopo aver attivato la sua integrazione con BigCommerce, sincronizzerà le seguenti informazioni sui suoi clienti:
- Dati sulle vendite e sugli ordini, compresi i prodotti acquistati, le immagini dei prodotti, il prezzo e la quantità.
- Informazioni sui clienti, tra cui il nome, il cognome e il modo in cui hanno trovato il suo negozio.
Le informazioni sulla posizione vengono sincronizzate con Klaviyo solo se il cliente ha effettuato un ordine.
- Dati relativi all'evasione, al rimborso e all'annullamento dell'ordine.
- Quando le persone visitano il suo sito web e quali prodotti e collezioni visualizzano.
Per visualizzare i dati degli eventi di BigCommerce nel suo account Klaviyo:
- Clicchi sul menu a tendina Analisi e selezioni Metriche.
- Selezioni BigCommerce dal menu a tendina del filtro in alto a destra per visualizzare tutti gli eventi BigCommerce. Gli eventi BigCommerce sono associati all'icona BigCommerce.
- Legga di più sui suoi Dati BigCommerce per un riferimento completo a tutti i tipi di dati e agli eventi specifici che si sincronizzano con Klaviyo.
Klaviyo limita a 200 il numero di metriche uniche che può creare. Quando si avvicina a questa soglia, verrà avvisato tramite un avviso nel suo account, insieme a un'e-mail al proprietario dell'account.
Risultato
Ha attivato con successo l'integrazione con BigCommerce, ha confermato che il tracking onsite funziona e ha aggiunto il tracking del Prodotto Visualizzato al suo negozio.
I prossimi passaggi
Congratulazioni per la configurazione! Ora che la sua integrazione è in funzione, è il momento di iniziare ad aggiungere le funzioni principali di Klaviyo, in modo da poter iniziare a guadagnare e a far crescere la sua attività.
Dopo aver completato gli articoli di questa categoria, sarà pronto per sfruttare al meglio le funzioni di Klaviyo.
- Configuri il flusso della sua serie di benvenuto.
- Configuri il flusso dei carrelli abbandonati.
- Aggiunga un modulo di iscrizione a Klaviyo al suo sito. Abbiamo anche opzioni go-to per utilizzare i suoi moduli esistenti o fornitori di moduli di terze parti, ma raccomandiamo i moduli di Klaviyo perché sono gratuiti e può indirizzare i segmenti chiave di Klaviyo.
- Crei i suoi segmenti principali(Coinvolti, Non Coinvolti, VIP).
- Invii la sua prima campagna.
Risorse aggiuntive
- Riferimento dati BigCommerce
Scopra quali dati vengono sincronizzati con Klaviyo quando si integra con il suo negozio BigCommerce, come i dati degli ordini e dei clienti, e come accedervi in Klaviyo.
- Come creare un evento "Aggiunto al carrello" per BigCommerce
Scopra come creare un evento Added to Cart per BigCommerce, che tiene traccia di quando un cliente aggiunge un articolo al suo carrello e può attivare un flusso di carrello abbandonato. Gli eventi Added to Cart non vengono tracciati automaticamente quando si integra con BigCommerce; deve prima aggiungere (e potenzialmente modificare) uno snippet JavaScript (incluso in questa guida) ai file del suo tema BigCommerce.
- agenzie partner di Klaviyo
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