Come aggiornare una proprietà del profilo quando qualcuno clicca su un link
Imparerai
Impari a costruire modelli di e-mail con pulsanti che tag iscritto con informazioni basate sull'opzione cliccata. Può utilizzare questo processo per aggiungere Proprietà del profilo quando i clienti cliccano su un link.
Questo processo non è attualmente supportato nei messaggi SMS/MMS.
Casi d'uso per la raccolta di informazioni tramite link
In Klaviyo, può utilizzare link o pulsanti per raccogliere automaticamente informazioni dai destinatari delle e-mail. Per esempio:
- Nelle sue campagne di newsletter, aggiunga dei pulsanti che consentano agli utenti di specificare quante volte alla settimana vogliono ricevere le sue e-mail.
- In un'e-mail di ringraziamento a un nuovo cliente, chieda al destinatario di aggiornare i dettagli del profilo, come il sesso.
- In un'e-mail di winback, chieda al cliente di scegliere la categoria di prodotti su cui è più interessato a saperne di più.
Aggiungere pulsanti o link che aggiornano le proprietà del profilo
Si noti che quando aggiunge un pulsante o un link che può aggiornare una proprietà del profilo, i destinatari possono selezionare solo un valore. Se hanno già impostato un valore per la proprietà, la loro selezione sovrascriverà il valore esistente. Questo include le proprietà con un tipo di dati elenco: l'intero elenco verrà sovrascritto e non è possibile aggiungere semplicemente un elemento dell'elenco a un elenco esistente.
Quando utilizza gli snippet di codice forniti di seguito, si assicuri di utilizzare le virgolette dritte (') piuttosto che le virgolette a spirale (') per garantire che il codice venga visualizzato correttamente. Questo si può ottenere copiando il codice qui sotto e incollandolo direttamente nel suo modello utilizzando la funzione "Paste as Plain Text" (Ctrl+Shift+V o Cmd+Shift+V).
Pulsanti
- Vada al modello di e-mail che desidera utilizzare.
- Aggiunga un pulsante al modello di e-mail.
- Clicchi sul pulsante in cui desidera aggiungere questa funzione.
- Inserisca quanto segue nel campo URL:
{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}- Modifichi ogni sezione del codice per riflettere:
- 'proprietà_profilo': la proprietà del profilo che desidera aggiornare o creare; ad esempio, colore_preferito.
- 'valore_della_proprietà': il valore a cui corrisponde il particolare pulsante; ad esempio, blu.
- 'redirect_link': l'URL a cui vuole che siano reindirizzati dopo aver cliccato sul pulsante.
Questi campi non assistono il contenuto dinamico o i caratteri unicode. Solo gli URL standard (cioè formattati come https://www.klaviyo.com). sono supportati. Questo codice funzionerà ovunque si aggiunga un link. Il valore della proprietà deve essere un testo o un numero per ottenere risultati migliori. Nota che se questa proprietà è già impostata per un determinato destinatario, verrà sovrascritta quando questi clicca sul pulsante.
Testo collegato
- Si colleghi al modello di e-mail che desidera utilizzare.
- Evidenzi il testo che desidera collegare.
- Clicchi sull'icona del collegamento ipertestuale nell'editor di testo.
- Inserisca quanto segue nel campo URL.
{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}- Modifichi ogni sezione del codice per riflettere:
- 'proprietà_profilo': la proprietà del profilo che desidera aggiornare o creare; ad esempio, colore_preferito.
- 'valore_della_proprietà': il valore a cui corrisponde il particolare pulsante; ad esempio, blu.
- 'redirect_link': l'URL a cui vuole che siano reindirizzati dopo aver cliccato sul pulsante.
Esempio di utilizzo di link per raccogliere informazioni
Supponiamo di voler raccogliere informazioni sulle preferenze per i dessert dai nostri abbonati, chiedendo loro se preferiscono la torta o il dolce.
Per creare questo sondaggio:
- Imposti la 'proprietà_profilo' su dessertsurvey.
- Modifichi il 'valore_proprietà' in 'torta'.
- Faccia in modo che il link reindirizzi a una pagina di ringraziamento.
In questo caso, il nostro codice sarebbe simile al seguente.
{% update_property_link 'dessertsurvey' 'pie' 'http://www.your-website.com/survey_response' %}Ogni volta che qualcuno clicca sul pulsante 'torta', aggiornerà la proprietà del profilo 'dessertsurvey' a 'torta', e poi andrà a una landing page di ringraziamento creata da lei.
Ora che abbiamo raccolto i dati dei nostri clienti, possiamo utilizzarli nelle e-mail. Questi dati vengono memorizzati come una normale proprietà del cliente e possono essere utilizzati per creare segmenti che utilizzano queste proprietà come condizioni nella definizione, dividere i flussi in base a diverse proprietà e personalizzare i messaggi utilizzando questi dati.
Esegua il test e riveda i suoi risultati
Per testare la funzionalità del suo nuovo pulsante, salvi il messaggio come modello e lo invii a se stesso come e-mail personale. Se invia un'anteprima anziché un'e-mail personale, il pulsante/link rimanderà a una pagina segnaposto e non aggiornerà il suo profilo.
Quando qualcuno fa clic su un link di aggiornamento della proprietà in un'e-mail live, la sua risposta viene memorizzata nel suo profilo. Può navigare in un profilo per vedere la risposta di un individuo, oppure può creare un segmento per identificare tutti coloro che hanno cliccato su un'opzione specifica.
parametro UTM non sono supportati per i pulsanti o i link di {% update_property_link ... %}. Se ha abilitato i parametri UTM per questo messaggio, non verranno aggiunti al link dinamico finale. Come soluzione, può includere manualmente il parametro UTM nel campo redirect_link.
Visualizza i risultati individuali
Per vedere quale opzione ha selezionato qualcuno sul suo profilo:
- Cerchi un profilo in Klaviyo utilizzando un indirizzo e-mail o un nome.
- Clicchi su un profilo tra i risultati per visualizzare tutti i dettagli.
- Individui la sezione Proprietà personalizzate del profilo.
- Trovi la proprietà del profilo impostata nel link di aggiornamento della proprietà ("dessertsurvey" nell'esempio precedente).
- Prenda nota del valore della proprietà (ad esempio, "torta").
Creare un segmento in base alle risposte
Per creare un segmento di tutti i profili che hanno cliccato un link o un pulsante di aggiornamento della proprietà del profilo:
- Si rechi alla pagina Elenchi & Segmenti.
- Clicchi su Crea elenco / Segmento, quindi su Segmento.
- Nel campo Dimensione, selezioni la sua proprietà del profilo e nel campo Valore della dimensione aggiunga il valore della sua proprietà.
- Infine, clicchi su Crea segmento per generare un segmento di tutti coloro che hanno cliccato sul link/pulsante Aggiorna proprietà.
Risorse aggiuntive
- Guida alla segmentazione avanzata
Impara strategie efficaci di segmentazione avanzata che forniscono approfondimenti sulla tua clientela e creano esperienze altamente personalizzate per i tuoi iscritti.
- Come creare segmenti di persone clienti in base all'attività
Impari a utilizzare la segmentazione per creare segmenti di clienti-persona in base alle azioni che hanno compiuto. Questo le consente di inviare comunicazioni di marketing più pertinenti, in modo da ottenere il massimo valore dal suo pubblico.