Come creare un flusso con attivazione della proprietà della data
Imparerai
Scopri come impostare una proprietà data per attivare un Flusso, che è un ottimo modo per impostare una sequenza di Flusso intorno alle date chiave che raccogli da iscritto. Esempi comuni di Flusso della data attivato dalla proprietà includono:
- Compleanno
- Anniversario
- Appuntamento
- Data di sottoscrizione
- Data del matrimonio
- Data di scadenza della gravidanza
- Riordinare il prodotto
In questo articolo, esaminiamo i flussi di date innescati dalle proprietà, compreso il loro funzionamento e come impostarne uno.
Formati di data accettati
I flussi basati sulla data sono attivati da una data memorizzata come proprietà all'interno di un profilo. Per esempio, la data di nascita può essere memorizzata come una proprietà personalizzata che lei chiama "compleanno".
Quando raccoglie le proprietà di data dai suoi clienti, la data deve essere in uno dei formati di data/ora accettati da Klaviyo per attivare un flusso; ad esempio, AAAA-MM-GG o MM/GG/AAAA. Se la data non è nel formato corretto di data/ora o è elencata nel formato testo, non apparirà come opzione, ad esempio, in un flusso con data. Il modo più semplice per raccogliere le proprietà della data in un formato valido è utilizzare i moduli di iscrizione di Klaviyo.
Puoi utilizzare un modulo d'iscrizione per raccogliere le date in formato GG-MM+ (aziende mid-market di livello avanzato)-YYY o GG/MM+ (aziende mid-market di livello avanzato)/YYY e queste verranno automaticamente convertite in un formato di data accettato.
Se non vede la data desiderata, probabilmente significa che non ci sono ancora profili con quella proprietà o che le date sono formattate in modo improprio. Verifichi che almeno un profilo abbia quella data e che sia formattato correttamente.
Se nessun profilo ha ancora questa proprietà, provi ad aggiungerla ad un profilo di prova. Se questo non funziona, o se vede già dei profili con la proprietà della data corretta, contatti l'assistenza di Klaviyo per risolvere questo problema.
Creare un flusso basato sulla data
Per creare un flusso con attivazione della proprietà della data:
- Vai alla scheda Flussi.
- Clicca su Crea Flusso. In questo modo accederai alla libreria dei Flussi dove potrai trovare i Flussi di compleanno e di anniversario predefiniti. Puoi trovare questi Flussi cercando nella barra degli strumenti in alto nella libreria.
- Seleziona un Flusso predefinito o creane uno da zero. Per costruirlo da solo, clicca su Costruisci il tuo e scegli l'opzioneData della proprietà come trigger.
Quando sceglie per la prima volta l'attivazione della proprietà della data, le verrà richiesto di selezionare quale proprietà specifica desidera attivare il flusso. Tutte le proprietà del profilo basate sulla data del suo account appariranno nel menu a tendina per la selezione.
Dopo aver configurato un trigger iniziale della proprietà della data, non puoi modificare la proprietà della data selezionata. Per aggiornare il Flusso con una nuova data di attivazione, dovrai clonare il Flusso.
Scelga quando il flusso inizierà
Dopo aver selezionato una proprietà del profilo basata sulla data, dovrà scegliere quando il flusso deve iniziare: alla data effettiva o prima di essa. Ad esempio, un flusso di compleanno può iniziare a inviare messaggi a un destinatario due settimane prima del suo compleanno effettivo. Può anche fare in modo che il flusso inizi dopo la data; per questo, avvii il flusso alla data e poi aggiunga un ritardo temporale.
Se sceglie di iniziare il flusso prima della data, può selezionare un numero qualsiasi di giorni, settimane o mesi in anticipo. Questo produrrà automaticamente un punto di ancoraggio (chiamato componente di ritardo della data target) sulla data effettiva. Il punto di ancoraggio funziona in modo simile a un componente di ritardo temporale, ma invece di ritardare per un certo periodo di tempo, ritarda fino a una certa data. Questo punto la aiuta anche a tenere traccia del punto del flusso in cui cade la data.
Ci può essere solo un punto di ancoraggio della data di arrivo in un flusso basato sulla data. Per questo motivo, e poiché questi flussi sono progettati per raggiungere la data target, qualsiasi split condizionale collocato prima di questo punto di ancoraggio sarà automaticamente ricongiunto. Inoltre, non sarà in grado di scollegare alcun percorso per una divisione che si trova prima del punto di ancoraggio.
Scelga la frequenza di ripetizione del flusso
Il passo finale per impostare un flusso basato sulla data è scegliere la frequenza con cui il flusso deve ripetersi:
- Mensile
I destinatari si qualificheranno per inserire questo flusso su base mensile ricorrente nello stesso giorno di ogni mese; ad esempio, una serie di promemoria di abbonamento mensile. Si noti che se pianifica questa operazione il 31, verrà automaticamente prelevata l'ultimo giorno del mese per qualsiasi mese con meno di 31 giorni. - Annuale
I destinatari potranno accedere a questo flusso su base annuale ricorrente nello stesso mese/giorno; ad esempio, una serie di anniversari o compleanni annuali. - Non deve ripetersi
I destinatari potranno inserire questo flusso una sola volta quando la data completa corrisponde (giorno, mese e anno); ad esempio, la data di scadenza di un matrimonio o di una gravidanza.
Aggiungere filtri di flusso
Può anche scegliere di applicare un filtro di flusso durante la configurazione iniziale per limitare il flusso solo a determinate persone, e può aggiungere o regolare questi filtri in qualsiasi momento. Per esempio, se desidera avere due flussi di date di matrimonio - uno per le spose e l'altro per le damigelle - può escludere le spose dal flusso delle damigelle e viceversa.
Trascinamento di messaggi e ritardi temporali
Successivamente, aggiunga ai suoi flussi eventuali ritardi temporali e messaggi e-mail o SMS. Entrambi possono andare prima e dopo il punto di ancoraggio della data.
Si noti che quando utilizza i ritardi temporali nei flussi basati sulla data, il componente avrà un aspetto diverso a seconda che sia posizionato prima o dopo il punto di ancoraggio della data. Per maggiori dettagli, legga questa spiegazione sull'utilizzo dei ritardi temporali nei flussi con attivazione della proprietà data.
Impostare il flusso su manuale o live
Dopo aver impostato il flusso e configurato tutti i messaggi, attivi il flusso su manuale o live. Può farlo in base a un componente per componente o aggiornando in blocco gli stati per ogni azione del flusso.
Quando almeno un messaggio è in modalità manuale o live, Klaviyo inizierà a verificare se i destinatari devono essere aggiunti al flusso. Klaviyo controlla quotidianamente tutti i profili del suo account (e ogni volta che viene aggiunta, aggiornata o eliminata una data) per assicurarsi che chiunque debba entrare in un flusso basato sulla data sia messo in coda per il flusso basato sulla data. Questo controllo viene eseguito con un giorno intero di anticipo, in modo che nessun destinatario si perda, indipendentemente dal fuso orario in cui si trova.
Risorse aggiuntive
Per saperne di più sui flussi basati sulla data:
- Informazioni su come i Flussi basati sulla data gestiscono i partecipanti
Impara come i profili inseriscono i flussi basati sulla data e cosa succede quando una data viene aggiunta o modificata. Per esempio, cosa succede se qualcuno sta per entrare nel flusso, ma la data viene improvvisamente cambiata o cancellata del tutto? Questo articolo illustra cosa accade per i flussi attivati dalla proprietà della data quando le date vengono aggiunte, aggiornate o eliminate da un profilo.
- Comprendere i ritardi temporali nei flussi di proprietà della data
Quando configura un flusso per iniziare prima di una data specifica, viene creato automaticamente un componente di ritardo della data di arrivo che funge da punto di ancoraggio all'interno del flusso. Questo componente avrà un'icona di destinazione e dirà Attendere fino alla [Data proprietà] della persona. Quando si utilizzano i ritardi temporali in questo tipo di flusso, essi appaiono diversi a seconda che siano utilizzati prima o dopo il punto di ancoraggio. Questo articolo illustra l'utilizzo dei ritardi temporali nei flussi basati sulla data.
- Come costruire un flusso di compleanno
Scopra come creare un flusso che invia messaggi al compleanno di un cliente, per dimostrare quanto tenga ai suoi clienti. Dopo tutto, a chi non piace ricevere gli auguri di buon compleanno?