Compreender suas configurações de notificação por push
O que você vai aprender
Saiba mais sobre a página de configurações de notificações por push, onde vocêpode configurar notificações por push para seu aplicativo móvel e ajustar a janela de Smart Sending.
Antes de começar
Se o senhor ainda não ativou as notificações por push em sua conta, recomendamos a leitura de nosso guia sobre como configurar as notificações por push.
Deseja solicitar um recurso para as notificações push do Klaviyo? Preencha este formulário do Google para nos contar sobre isso!
Exibir as configurações das notificações push
- Clique no nome de sua conta no canto inferior esquerdo.
- No menu suspenso da conta, clique em Settings (Configurações).
- Clique em Push notifications (Notificações por push).
Ativar o push para iOS ou Android
Na página de configurações do aplicativo móvel, o senhor poderá visualizar a configuração do seu aplicativo iOS
Configurações de Smart Sending para push
Na página de preferências do remetente, o senhor pode ajustar a janela do Smart Sending.
O Smart Sending permite que o senhor limite o número de notificações push que alguém receberá em um determinado período de tempo. O Klaviyo define a janela de tempo padrão como 24 horas, embora o senhor possa ajustá-la.
- Para alterar a janela padrão do Smart Sending, clique no menu suspenso.
- Selecione o tamanho que o senhor deseja para a janela do Smart Sending.
- Clique em Update Push Sending Settings (Atualizar configurações de envio por push).
É uma prática recomendada ativar o Smart Sending para garantir que os clientes não sejam sobrecarregados com mensagens da sua empresa, especialmente se o senhor estiver enviando e-mails, SMS e notificações push.
O Smart Sending é específico do canal, o que significa que as notificações push têm uma Smart Window separada do SMS ou do e-mail.
Links universais e links de aplicativos
Na página de links do aplicativo Universal & , você pode configurar links especiais em seu e-mail e mensagem de texto. Os links universais e os links de aplicativos direcionam seus clientes para o conteúdo do seu aplicativo móvel ou, se o aplicativo não estiver instalado, para o mesmo conteúdo no seu site.
Para configurar links universais e/ou App Links, você clicará em Set up. No assistente de configuração, você inserirá o domínio de destino: o link para o site/aplicativo que você pretende incluir nas mensagens. Você também carregará o arquivo AASA ( apple-app-site-association ) e/ou o arquivo assetlinks.json. Esses arquivos vinculam o domínio de destino ao seu aplicativo.
Leia Como configurar links universais do iOS e links de aplicativos do Android para obter instruções completas.
Configurações de mensagem para notificação push
Há quatro configurações de mensagem disponíveis ao criar uma notificação push Campanha ou fluxo:
- Ação aberta
- Mostrar contagem de crachás (somente iOS)
- Reproduzir som (somente iOS)
- Dados personalizados
O senhor pode acessar essas configurações acessando o editor de mensagens e clicando na guia Behaviors (Comportamentos ).
Ação aberta
Essa configuração decide o que acontece quando alguém toca em uma notificação push, ou seja, quando abre o aplicativo.
Há duas opções:
- Abrir aplicativo
Isso envia o assinante para a página inicial do seu aplicativo (padrão). - link profundo
Isso envia o assinante para uma página específica dentro do seu aplicativo. Saiba mais sobre deep linking.
Mostrar contagem de crachás
A contagem de emblemas, também chamada de emblema de notificação ou contagem não lida, mostra um número no ícone do aplicativo. Normalmente, é o número de notificações que um aplicativo recebeu desde a última vez em que foi aberto.
Mostrar contagem de crachás é uma configuração de notificação push que é exibida ao criar uma mensagem Campanha e fluxo. Essa configuração só se aplica a aplicativos iOS, pois o Android aumenta automaticamente a contagem de emblemas para novas notificações. Observe que o senhor deve estar usando a versão 4.1.0 do Swift SDK da Klaviyo ou superior para acessar esses recursos
Ao enviar uma notificação push para um dispositivo iOS por meio do Klaviyo, há três opções que o senhor pode usar para definir a contagem de emblemas. Abra os menus suspensos para saber mais sobre cada um.
Adicionar 1 à contagem atual
Essa opção aumenta a contagem atual de emblemas em 1. Portanto, se a contagem atual do aplicativo for 2, ela se tornará 3.
Definir a contagem para um número específico
Para essa opção, o senhor pode escolher o número que deseja que a contagem de crachás seja. Por exemplo, se a contagem atual de crachás for 1, o senhor pode optar por defini-la para qualquer número de 1 a 999.999.
Definir a contagem para uma propriedade
O senhor pode escolher um perfil ou uma propriedade de evento (para fluxo). Desde que essa propriedade seja definida como qualquer número de 1 a 999.999. Por exemplo, o senhor pode mostrar o número de produtos no carrinho de alguém em um fluxo de carrinho abandonado.
Reproduzir som (iOS)
Quando ativada, essa configuração significa que um som é reproduzido quando a notificação push é entregue ao telefone do assinante.
O som é o ruído de notificação do aplicativo selecionado no telefone do Destinatário.
Dados personalizados
Essa configuração permite que o senhor inclua pares de valores-chave na sua notificação para acionar comportamentos do aplicativo. Saiba mais sobre pares de valores-chave.
Recursos adicionais
- Como configurar as notificações push do Android
Saiba como configurar notificações push para Android em sua conta Klaviyo. Depois de concluir as etapas deste artigo, o senhor poderá enviar notificações push em seus fluxos e campanhas.
- Como configurar as notificações push do iOS
Saiba como configurar as notificações push em sua conta Klaviyo. Depois de concluir as etapas deste artigo, o senhor poderá enviar notificações push em seus fluxos e campanhas.
- Como enviar uma campanha de notificação por push
Saiba como usar o Klaviyo para enviar campanhas de notificação por push por meio de seu aplicativo para iOS ou Android.
- Como configurar links universais para iOS e links de aplicativos para Android
Os links universais (para iOS) e os links de aplicativos (para Android) direcionam seus clientes para o conteúdo do seu aplicativo móvel ou, se o aplicativo não estiver instalado, para o mesmo conteúdo no seu site. O uso desses links em e-mails e mensagens de texto permite que você use URLs consistentes em todos os seus canais de marketing e, ao mesmo tempo, crie uma experiência perfeita para o cliente, independentemente do dispositivo. É semelhante ao deep linking tradicional, mas com funcionalidade adicional.