Como editar, desativar ou excluir a automação
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O que você vai aprender
Saiba como atualizar, desativar ou excluir sua automação em Klaviyo. Em todos os casos, o senhor deve ter uma automação ativa.
Quando o senhor edita, desativa ou exclui uma automação, ela deixa de lado qualquer pessoa que esteja passando por essa automação.
Antes de começar
Observe que:
- O senhor deve desativar uma automação para editá-la.
- A exclusão é permanente; o senhor não pode recuperar a automação excluída.
- Todos os números mostrados para uma automação são cumulativos (ou seja, eles não são redefinidos quando o senhor edita ou desativa uma automação).
- Atualmente, não há como ver o desempenho de uma versão específica de uma automação.
Diferença entre desativar e excluir uma automação
Quando o senhor desativa uma automação, ele simplesmente impede que as pessoas a acionem. Todos os dados, mensagens e recomendações permanecem intactos.
A exclusão de uma automação a remove permanentemente da sua conta Klaviyo. Se o senhor quisesse recriá-lo, teria que começar do zero.
Editar ou desativar uma automação
Para alterar ou desabilitar uma automação:
- Navegue até a guia automação e selecione a automação.
- Clique no botão Desligar no canto superior direito.
- Observe que, quando o senhor faz isso, todos na automação saem imediatamente (ou seja, não recebem uma recomendação ou a resposta de fallback).
- Se o senhor quiser desativar a automação, pare aqui; caso contrário, faça as alterações que desejar na automação (mensagens de atualização, recomendações, etc.)
- Clique em Turn on (Ativar ) para salvar as alterações e permitir que a automação comece a ser acionada novamente.
Excluir uma automação
Observe que não é possível recuperar uma automação depois que ela é excluída. Quando o senhor exclui, ele também remove todos os dados, mensagens etc. dessa automação. Além disso, se a automação estiver ativada, a exclusão da automação encerra todas as conversas de qualquer pessoa nela.
Para excluir uma automação:
- Navegue até a guia Conversations (Conversas) > automação .
- Encontre a automação que deseja excluir.
- Clique nos três pontos verticais.
- Selecione Excluir.
- Confirme que deseja excluir a automação para prosseguir.
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