Como funciona os tipos de aquecimento de conta na Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba como escolher um processo de aquecimento na Klaviyo para estabelecer uma reputação sólida de remetente e causar uma impressão positiva nos provedores de e-mail.
Neste guia, vamos analisar os processos de aquecimento para casos específicos.
Os casos de uso abaixo são para contas com IPs compartilhados. Saiba mais sobre o processo de aquecimento para IPs exclusivos.
Aquecimento
Aquecer sua conta é fundamental para estabelecer uma boa reputação inicial de remetente ao focar os clientes mais engajados e, depois, aumentar gradualmente o volume de envios a partir de um novo domínio ou IP. Todos os novos remetentes devem aquecer a infraestrutura de envio ao migrar para um novo provedor de serviços de e-mail, como a Klaviyo.
Expansão
A expansão ajuda no processo geral de aquecimento para estabelecer uma boa reputação de remetente, seja com um IP exclusivo ou compartilhado. Expansão gradual significa começar com volumes menores de envio e aumentar gradualmente ao longo do tempo. Entenda a diferença entre aquecimento e expansão.
Como escolher seu processo de aquecimento (se aplicável)
O processo de aquecimento pode variar de acordo com o tipo de cliente da Klaviyo, dados de eventos de engajamento, uso de um novo domínio e outros fatores relevantes. Use as orientações abaixo para decidir qual processo seguir.
Se estiver trabalhando com um especialista em onboarding ou com a equipe de gestão de sucesso do cliente, aborde suas necessidades específicas antes de iniciar o processo abaixo.
Casos de uso de aquecimento
Clientes da Klaviyo migrando para o domínio de envio da marca
- Clientes atuais da Klaviyo que estão migrando para um domínio de envio da marca NÃO precisam aquecer a infraestrutura novamente, desde que:
- tenham um domínio registrado há pelo menos 30 dias e...
- já tenham usado o domínio para enviar e-mails (por exemplo, com outro provedor ou com a Klaviyo no endereço de origem).
- Clientes novos da Klaviyo seguem o processo de aquecimento padrão caso sejam novos em um domínio compartilhado ou de marca e:
- tenham dados de engajamento (aberturas, cliques etc.) ou...
- estejam usando uma integração da Klaviyo que sincroniza eventos de abertura e clique.
- Domínios recém-registrados colocados em uso por clientes novos ou existentes também devem seguir o processo de aquecimento padrão caso o novo domínio tenha sido criado e registrado nos últimos 30 dias e/ou nunca tenha sido usado para enviar e-mails.
Se você se enquadrar na categoria de aquecimento padrão, verá notificações de aquecimento guiado em sua conta durante a expansão com a Klaviyo ou quando atender aos requisitos. Durante o aquecimento guiado, um banner aparecerá no editor de campanhas com instruções de práticas recomendadas, com base no estágio de aquecimento em que você se encontra.
Caso tenha se qualificado para o aquecimento guiado, mas não tenha enviado e-mails em 45 dias, você verá as notificações de aquecimento descartadas. Uma vez descartado, o aquecimento guiado não pode ser reativado. Se quiser aquecer sua conta (recomendado), siga as instruções do guia sobre como aquecer seu domínio de envio na Klaviyo.
Cliente da Klaviyo sem eventos ou dados de engajamento
Use o processo de introdução da plataforma se:
- não se enquadrar em nenhum dos casos de uso acima;
- estiver usando uma integração da Klaviyo que sincroniza eventos de abertura e clique;
- não tiver dados de engajamento sendo transferidos para o aplicativo (por exemplo, se tiver apenas propriedades baseadas em datas, como "última abertura", "último clique" etc.).
Recursos adicionais
- Compreensão dos domínios de envio de marca versus compartilhados
Saiba mais sobre domínios de envio com marca (também conhecidos como domínios de envio dedicados), como eles diferem dos domínios de envio compartilhados e quando podem ser úteis para sua empresa. No mundo do marketing por e-mail, sua infraestrutura de envio, incluindo o domínio de envio, é muito importante. Os domínios de envio são um componente essencial de sua infraestrutura de e-mail, que ajuda a criar uma reputação positiva e a promover o alinhamento de domínios.
- Introdução ao monitoramento da entregabilidade de e-mails e às métricas de desempenho
Quais são as métricas ideais de entregabilidade de e-mails por setor e estratégias para melhorar o desempenho dos seus e-mails. Neste guia, você descobrirá qual é a taxa ideal de abertura e cliques, seja para campanhas de e-mail ou para mensagens de fluxo, de acordo com seu vertical ou setor. Além disso, aprenderá como mitigar problemas de entregabilidade e monitorar essas taxas ao longo do tempo.