Shopify-datareferens
Du kommer att lära dig
Lär dig vilka data som synkroniseras från Shopify till Klaviyo och var du kan se dem. Detta inkluderar både beställningsdata (till exempel Skapad Beställning, Beställd Produkt, etc.), leveransdata, spårningsdata på plats och kunddata. Om du inte redan har gjort det, läs vår guide om att Komma igång med Shopify för steg-för-steg-instruktioner om integrering innan du fortsätter med den här artikeln.
Om den första datasynkroniseringen
När du först integrerar med Shopify kommer Klaviyo att synkronisera de senaste 90 dagarna av dina Shopify-data så att du kan börja engagera dina senaste kunder. Efter synkroniseringen av de senaste 90 dagarnas data kommer Klaviyo att börja synkronisera dina fullständiga historiska data. Beroende på hur många beställningar, kunder och produkter din butik har kan det ta allt från några minuter till flera dagar att synkronisera alla dina data, och en grön förloppsindikator visar hur din synkronisering fortskrider.
När denna historiska synkronisering är klar kommer nya data att synkroniseras till Klaviyo i realtid.
Så här visar du dina data
Klicka på rullgardinsmenyn Analys i det vänstra navigeringsfältet och välj Mättal. Här kan du se alla mättal på ditt konto. Mättalen med en Shopify-ikon representerar alla mättal som synkroniserats från din Shopify-integration. Du kan filtrera den här vyn för att bara se Shopify-mättal genom att använda filterväljaren uppe till höger. De mättal som synkroniseras från Shopify är:
- Kassaprocess påbörjad
- Skapade Beställning
- Beställd Produkt
- Hanterad Beställning
- Uppfylld partiell beställning
- Avbruten Beställning
- Återbetalad Beställning
- Bekräftad leverans
- Levererad försändelse
- Markerad som ute för leverans
- Aktiv på Webbplats
- Visad produkt
- Visad Samling
- Inskickad Sökning
- Tillagd i Varukorgen
Alla händelser ovan markeras med Shopify-ikonen när de synkroniseras till Klaviyo, med undantag för Aktiv på Webbplats och Visad Produkt, som har en kugghjulsikon. Dessa händelser spåras av Klaviyo via en installerad snippet, medan Shopify-märkta händelser spåras internt av Shopify.
Händelserna Bekräftad Leverans, Levererad Leverans och Bekräftad Ute för Leverans kommer endast att synkroniseras till Klaviyo om de är tillgängliga i Shopify. Observera att Shopify endast tillhandahåller dessa meddelanden för vissa transportföretag.
Kassaprocess påbörjad
Klaviyos Shopify-integration är helt kompatibel med Shopify-ensidig kassa. Oavsett om du använder ensidig kassa eller flersidig kassa utlöses händelsen Kassaprocess påbörjad när kunden har fyllt i sitt e-postmeddelande. Om du har anpassat din kassa kan kunderna fortfarande behöva gå vidare till nästa steg i kassaprocessen för att händelsen Kassaprocess påbörjad ska utlösas. Ytterligare kundinformation kommer att uppdateras i Klaviyo när kunden har skapats i Shopify.
Den händelse som Klaviyo spårar innehåller all produktinformation om artiklarna i någons kundvagn, inklusive produktnamn, bilder och variantinformation så att du kan använda denna information i dina e-postmeddelanden om övergiven kundvagn.
Denna händelse synkroniseras med en URL-egenskap för kassa, som länkar tillbaka till varje kunds unika kundvagn. Om någon öppnar ett e-postmeddelande om övergiven kundvagn från en ny enhet kommer denna länk att bygga upp personens kundvagn igen när den klickas på. Du kan filtrera och rikta in dig på händelser som påbörjad kassa baserat på följande kriterier:
- $värdeDet totala värdet på kundvagnen vid tidpunkten för påbörjad kassa. Detta kan inkludera alla radpriser, skatter, fraktkostnader, tips och rabatter.
- ArtiklarNamnen på produkterna i någons beställning, t.ex. t-shirt eller byxor.
- SamlingarDen kompletta uppsättningen av samlingarna av produkter i någons beställning, t.ex. t-shirts, herr, byxor och rea.
- Antal artiklarAntalet radartiklar i beställningen, t.ex. 2. Observera att detta inte tar hänsyn till antalet artiklar. Dessutom är det möjligt att lägga till samma artikel i en kundvagn flera gånger och få den räknad som flera radartiklar i Shopify; Klaviyo kontrollerar inte om de är unika eller slår samman dessa för Artikelantal.
- RabattkoderEventuella rabatt- eller kupongkoder som någon använt för beställningen, t.ex. SPRING2015.
- Totalt antal rabatterDet totala beloppet för eventuella kuponger eller rabatter om någon använde kod, till exempel 10,00.
- Kundens platsKundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
- $extraYtterligare data inklusive lokaliserad produktinformation.
Om det finns faktureringsadressinformation tillgänglig kommer vi också att samla in alla relevanta adressuppgifter. Om det finns en hänvisande webbplats som samlats in av Shopify kommer vi att synkronisera även detta.
Kassaprocess påbörjad eller övergiven kassa
Shopifys mättal för övergiven kassaprocess skiljer sig från dess mättal för Påbörjad kassaprocess. Klaviyos flöde för övergiven kundvagn utlöses av mättalet Kassaprocess påbörjad, medan Shopifys flöde för övergiven kundvagn utlöses av mättalet övergiven kundvagn.
Måste jag inaktivera aviseringen om övergiven kassa i Shopify eller kommer Klaviyo att göra detta automatiskt?
Du måste göra detta manuellt. För att stänga av Shopifys återställning av övergiven kundvagn ska du gå till Inställningar > Kassa och sedan bläddra ner tills du ser Övergiven kassaprocess, under avsnittet E-postmarknadsföring. Du måste avmarkera rutan som lyder ”Skicka e-post för övergiven kassa automatiskt”.
Skapade Beställning
Denna händelse spåras när en kund slutför kassaprocessen och skapar en beställning i din Shopify-butik. Händelsen som Klaviyo spårar innehåller all produktinformation om de varor som någon köpt, inklusive produktnamn, bilder och variantinformation så att du kan använda den informationen i e-postmeddelanden om köpuppföljning. Du kan filtrera och rikta in dig på händelser som Skapad beställning baserat på följande kriterier:
- $värdeDet totala värdet av den skapade beställningen, inklusive frakt och eventuella tillämpade rabatter.
- ArtiklarNamnen på produkterna i någons beställning, t.ex. t-shirt eller byxor.
- SamlingarDen kompletta uppsättningen av samlingarna av produkter i någons beställning, t.ex. t-shirts, mens, byxor och rea.
- Antal artiklarAntalet radartiklar i beställningen, t.ex. 2. Observera att detta inte tar hänsyn till antalet artiklar. Dessutom är det möjligt att lägga till samma artikel i en kundvagn flera gånger och få den räknad som flera radartiklar i Shopify; Klaviyo kontrollerar inte om de är unika eller slår samman dessa för Artikelantal.
- RabattkoderEventuella rabatt- eller kupongkoder som någon använt för beställningen, t.ex. SPRING2015. Även om detta inte är synkroniserat som ett specifikt mättal kommer det att finnas en rabattkodsegenskap för varje beställning som gör att du kan se vem som köpt med specifika koder.
- Totalt antal rabatterDet totala beloppet för eventuella kuponger eller rabatter om någon använde en kod, till exempel 10,00.
- Kundens platsKundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
- $extraYtterligare data inklusive lokaliserad produktinformation.
- Källans namnPOS, mobil etc.
- OptInToSmsOrderUpdatesDetta värde (True eller False) indikerar att kunden har lämnat sitt telefonnummer med sin leveransinformation i kassan.
Utlöses av Skapad beställning-händelser
Händelserna Skapad Beställning och Beställd Produkt synkroniseras till Klaviyo med några sekunders mellanrum. Av denna anledning är det viktigt att vara konsekvent med det mättal du använder för att utlösa och filtrera dina flöden och segment. Om ditt flöde till exempel utlöses av händelsen Skapad Beställning och du lägger till ett filter för att utesluta alla som beställt produkt sedan du startade flödet, kommer alla mottagare att hoppas över eftersom de två händelserna är separata, men synkroniseras med sekunders mellanrum. Som bästa praxis bör du använda händelsen Skapad beställning för att utlösa och filtrera flöden och segment.
Beställd Produkt
Denna händelse spåras också när en kund skapar en beställning, men en separat händelse spåras för varje artikel som någon köper. Om någon till exempel köper en t-shirt och ett par byxor kommer händelsen Skapad beställning att spåras tillsammans med två beställningshändelser för produkten; en Skapad beställning- händelse för köpet som helhet och sedan en beställningshändelse för t-shirten och en beställningshändelse för produkten för byxorna.
De händelser som Klaviyo spårar innehåller detaljerad information om varje produkt som någon köper. Detta är användbart när du skapar beteendesegment baserat på produktvariantalternativ och annan detaljerad information som inte finns tillgänglig i händelsen Skapad beställning. Du kan filtrera och rikta in dig på händelsen Beställd Produkt baserat på följande kriterier:
- $värdeDet totala värdet av den vara som köpts; inga fraktkostnader eller rabatter ingår.
- NamnNamn eller titel på den beställda produkten i Shopify, t.ex. t-shirt.
- VariantnamnNamn eller titel på produktvarianten i Shopify, t.ex. röd t-shirt i storlek medium.
- SKUProduktvariantens SKU, t.ex. REDMEDIUMTSHIRT.
- Produkt-IDDet ID som är kopplat till produkten i din butik.
- KvantitetAntalet kommer alltid att vara 1, eftersom vi spårar en beställd produkt- händelse för varje enskild artikel i beställningen, inklusive multiplar av samma artikel.
- SamlingarDen kompletta uppsättningen kollektioner eller kategorier som tillämpas på produkten, t.ex. t-shirts, herr och rea.
- EtiketterEventuella etiketter som applicerats på produkten i din butik.
- Variant-alternativ: <OptionName>Namn och värde för eventuella variantalternativ för den ordnade varianten, t.ex. Variant Option: Size skulle vara Medium och Variant Option: Color skulle vara Red.
- Attribut: Namn och värde för eventuella<AttributeName>produktattribut för den beställda produkten, t.ex. Attribut: Säsong skulle vara Vår.
- Variant-ID: <Variant ID>Det ID som är kopplat till produktvarianten i din butik.
- Kundens platsKundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
- $extraYtterligare data inklusive lokaliserad produktinformation.
Hanterad Beställning
Denna händelse spåras när en beställning markeras som ”hanterad” i din Shopify-butik. Klaviyo kommer att spåra en Hanterad Beställning- händelse specifikt när vi synkroniserar en beställning med en Fulfillment Status av ”uppfyllt.”
Händelsen som Klaviyo spårar innehåller all produktinformation om de varor som någon köpt, inklusive produktnamn och bilder så att du kan använda den informationen i e-postmeddelanden om köpuppföljning. Du kan filtrera och rikta in dig på händelser för Hanterad beställning baserat på följande kriterier:
- $värdeDet totala värdet av den hanterade beställningen.
- ArtiklarNamnen på produkterna i någons beställning, t.ex. t-shirt eller byxor.
- SamlingarDen kompletta uppsättningen av samlingarna av produkter i någons beställning, t.ex. t-shirts, herr, byxor och rea.
- Antal artiklarAntalet radartiklar i beställningen, t.ex. 2. Observera att detta inte tar hänsyn till antalet artiklar. Dessutom är det möjligt att lägga till samma artikel i en kundvagn flera gånger och få den räknad som flera radartiklar i Shopify; Klaviyo kontrollerar inte om de är unika eller slår samman dessa för Artikelantal.
- RabattkoderEventuella rabatt- eller kupongkoder som någon använt för beställningen, t.ex. SPRING2015.
- Totalt antal rabatterDet totala beloppet för eventuella kuponger eller rabatter om någon använde en kod, t.ex. 10,00.
- Kundens platsKundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
- $extraYtterligare data inklusive lokaliserad produktinformation.
- OptInToSmsOrderUpdatesDetta värde (True eller False) indikerar att kunden har lämnat sitt telefonnummer med sin leveransinformation i kassan.
Uppfylld partiell beställning
Denna händelse spåras när en beställning som har gjorts delvis uppfylls. Om du till exempel väljer att skicka beställningsartiklar i flera försändelser och vill skicka transaktionell e-post för varje steg i fullgörandet av en beställning kan händelser för Hanterad partiell beställning utnyttjas så att kunder meddelas när deras artiklar kommer att levereras. Se vår guide för mer information om hur du ställer in flöden baserat på händelser för Hanterad partiell beställning .
Avbruten Beställning
Den här händelsen spåras när en kund skapar en beställning i din Shopify-butik men sedan avbryter beställningen innan den har fullgjorts. Händelsen som Klaviyo spårar innehåller all produktinformation om de varor som någon köpte, inklusive produktnamn och bilder. Du kan filtrera och rikta in dig på Avbruten beställning -händelser baserat på följande kriterier:
- $värdeDet totala värdet av den annullerade beställningen.
- ArtiklarNamnen på produkterna i någons beställning, t.ex. t-shirt eller byxor.
- SamlingarDen kompletta uppsättningen av samlingarna av produkter i någons beställning, t.ex. t-shirts, herr, byxor och rea.
- Antal artiklarAntalet radartiklar i beställningen, t.ex. 2. Observera att detta inte tar hänsyn till antalet artiklar. Dessutom är det möjligt att lägga till samma artikel i en kundvagn flera gånger och få den räknad som flera radartiklar i Shopify; Klaviyo kontrollerar inte om de är unika eller slår samman dessa för Artikelantal.
- RabattkoderEventuella rabatt- eller kupongkoder som någon använt för beställningen, t.ex. SPRING2015.
- Totalt antal rabatterDet totala beloppet för eventuella kuponger eller rabatter om någon använde en kod, t.ex. 10,00.
- Kundens platsKundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
- $extraYtterligare data inklusive lokaliserad produktinformation.
- OptInToSmsOrderUpdatesDetta värde (True eller False) indikerar att kunden har lämnat sitt telefonnummer med sin leveransinformation i kassan.
Återbetalad Beställning
Denna händelse spåras när en kund slutför kassaprocessen i din Shopify-butik och en betalning görs, men kunden begär att betalningen ska returneras. Klaviyo får endast händelser från helt återbetalda beställningar (inte delvis återbetalda beställningar). Händelsen som Klaviyo spårar innehåller all produktinformation om de varor som någon köpte, inklusive produktnamn, bilder och variantinformation. Du kan filtrera och rikta in dig på händelser för återbetald beställning baserat på följande kriterier:
- $värdeDet totala värdet av den återbetalda beställningen.
- ArtiklarNamnen på produkterna i någons beställning, t.ex. t-shirt eller byxor.
- SamlingarDen kompletta uppsättningen av samlingarna av produkter i någons beställning, t.ex. t-shirts, herr, byxor och rea.
- Antal artiklarAntalet radartiklar i beställningen, t.ex. 2. Observera att detta inte tar hänsyn till antalet artiklar. Dessutom är det möjligt att lägga till samma artikel i en kundvagn flera gånger och få den räknad som flera radartiklar i Shopify; Klaviyo kontrollerar inte om de är unika eller slår samman dessa för Artikelantal.
- RabattkoderEventuella rabatt- eller kupongkoder som någon använt för beställningen, t.ex. SPRING2015.
- Totalt antal rabatterDet totala beloppet för eventuella kuponger eller rabatter om någon använde en kod, t.ex. 10,00.
- Kundens platsKundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
- $extraYtterligare data inklusive lokaliserad produktinformation.
- OptInToSmsOrderUpdatesDetta värde (True eller False) indikerar att kunden har lämnat sitt telefonnummer med sin leveransinformation i kassan.
Bekräftad leverans
Denna händelse spåras när transportören blir medveten om försändelsen men inte har fått den ännu. Du kan filtrera och rikta in dig på händelser som avser bekräftad leverans baserat på följande kriterier:
- $värdeSumman av produktpriser, inklusive rabatter, för artikeln/artiklarna i försändelsen.
- SamlingarProduktsamlingarna för produkten/produkterna i försändelsen.
- Kundens platsKundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
- Beräknad leveransDet beräknade leveransdatumet för försändelsen.
- FullgörandetjänstLeveranstjänsten som är kopplad till försändelsen, t.ex. manuell.
- ArtiklarEn array med produkten/produkterna i försändelsen.
- Antal artiklarDet totala antalet artiklar i försändelsen.
- FörsändelsestatusStatus för försändelsen, t.ex. bekräftad.
- Källans namnOrderkällan, t.ex. webben.
- Spårningsföretag Namnet på spårningsföretaget.
- SpårningsnummerFörsändelsens spårningsnummer.
- OptInToSmsOrderUpdatesDetta värde (True eller False) indikerar att kunden har lämnat sitt telefonnummer med sin leveransinformation i kassan.
Levererad försändelse
Denna händelse spåras när en hanterings leveransstatus markeras som levererad i din Shopify-butik. Du kan filtrera och rikta in dig på levererade leveranshändelser baserat på följande kriterier:
- $värdeSumman av produktpriser, inklusive rabatter, för artikeln/artiklarna i försändelsen.
- SamlingarProduktsamlingarna för produkten/produkterna i försändelsen.
- Kundens platsKundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
- LeveranstiderAntalet timmar det tog för sändningen att levereras efter att den skapades.
- Beräknad leveransDet beräknade leveransdatumet för försändelsen.
- FullgörandetjänstLeveranstjänsten som är kopplad till försändelsen, t.ex. manuell.
- ArtiklarEn array med produkten/produkterna i försändelsen.
- Antal artiklarDet totala antalet artiklar i försändelsen.
- TransittimmarAntalet timmar som försändelsen har varit i transit.
- FörsändelsestatusStatus för försändelsen som levereras.
- Källans namnOrderkällan, t.ex. webben.
- Spårningsföretag Namnet på spårningsföretaget.
- SpårningsnummerFörsändelsens spårningsnummer.
- OptInToSmsOrderUpdatesDetta värde (True eller False) indikerar att kunden har lämnat sitt telefonnummer med sin leveransinformation i kassan.
Markerad som ute för leverans
Denna händelse spåras när en hanterings leveransstatus markeras som out_for_delivery i din Shopify-butik. Du kan filtrera och rikta in dig på händelser som är markerade för leverans baserat på följande kriterier:
- $värdeSumman av produktpriser, inklusive rabatter, för artikeln/artiklarna i försändelsen.
- SamlingarProduktsamlingarna för produkten/produkterna i försändelsen.
- Kundens platsKundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
- Beräknad leveransDet beräknade leveransdatumet för försändelsen.
- FullgörandetjänstLeveranstjänsten som är kopplad till försändelsen, t.ex. manuell.
- ArtiklarEn array med produkten/produkterna i försändelsen.
- Antal artiklarDet totala antalet artiklar i försändelsen.
- TransittimmarAntalet timmar som försändelsen har varit i transit.
- FörsändelsestatusStatus för försändelsen, som är out_for_delivery.
- Källans namnOrderkällan, t.ex. webben.
- Spårningsföretag Namnet på spårningsföretaget.
- SpårningsnummerFörsändelsens spårningsnummer.
- OptInToSmsOrderUpdatesDetta värde (True eller False) indikerar att kunden har lämnat sitt telefonnummer med sin leveransinformation i kassan.
Aktiv på Webbplats
Denna händelse spårar när en identifierad användare är aktiv på din webbplats. Egenskaperna på den översta nivån är:
- WebbläsareAnvändaragent för den ursprungliga webbläsaren (t.ex. "Chrome").
- OsAnvändaragent för det ursprungliga operativsystemet (till exempel ”Mac”).
- Sida URL till den besökta sidan.
- utm_mediumDen marknadsföringskanal som användaren kommer från till webbplatsen.
- utm_källaKällan till trafiken till webbplatsen.
- utm_kampanjNamnet på den marknadsföringskampanj som är kopplad till trafiken.
- utm_idDen unika identifieraren för den marknadsföringskampanj som är kopplad till trafiken.
- utm_termDetta är en valfri UTM-parameter som marknadsförare kan ställa in för att spåra betalda söktermer.
- FragmentAlla andra objekt i URL:en, till exempel en ankaretikett som indikerar var användaren skulle ha hamnat på sidan. Om det inte finns några fragment i URL:en anges inga värden.
- Identitet_källaHändelsen som utlöste Klaviyo för att ta emot händelsen på webbplatsen.
- ParametrarVar och en av de första 10 parametrarna i URL:en utgör en egen del av händelsens data, med undantag för _kx och UTM:er. Om det inte finns några parametrar i URL:en anges inga värden. Parametrar utöver de första 10 samlas inte in.
- Första_sidans_vägSökvägen till den första sidan som en kund landar på. Om det inte finns någon sökväg på den första sidvisningen anges inget värde.
- Kx_presentOm _kx finns i URL:en returneras true för dimensionen. Om inte, returneras false. Detta visar om sessionen kan kopplas till ett klick på en länk i ett Klaviyo-meddelande eller inte.
För varje UTM-parameter kommer Klaviyo att returnera det första värdet i URL:ens frågeparameter. Om UTM-parametern inte finns i en URL anges inga värden i händelsen.
Visad produkt
Den här händelsen spårar när en identifierad användare tittar på en produkt på din webbplats. Egenskaperna på den översta nivån är:
- URLProduktens URL.
- Aktivitets-IDAktivitets-ID för händelsen.
- Produkt Produktens namn.
- Produkt-IDProduktens ID.
- Bild-URLURL för produktbilden.
- VarumärkeProduktens leverantörsnamn.
- KategorierDe kategorier som produkten tillhör.
- PrisProduktvariantens pris.
- JämförPrisPris före rabatter.
Visad Samling
Den här händelsen spårar när en identifierad användare tittar på en samling på din webbplats. Egenskaperna på den översta nivån är:
- URLSamlings-URL.
- Aktivitets-IDAktivitets-ID för händelsen.
- SamlingsnamnSamlingens namn.
- Samlings-IDID för samlingen.
- _ip_landskodISO 3166-1 alfa-2-landskod (två bokstäver) (t.ex. ”US”).
- _ip_region_kodISO 3166-2 regionskod (t.ex. provins, delstat som ”MA”).
Inskickad Sökning
Denna händelse spårar när en identifierad användare skickar in en sökning på din webbplats. Egenskaperna på den översta nivån är:
- URLURL för sökfrågan.
- Aktivitets-IDAktivitets-ID för händelsen.
- SökfrågaSökfrågans innehåll (t.ex. ”Mens Large Tshirts”).
- SökFrågedelarLista inklusive innehåll i sökfrågan (t.ex. ”Mens \”Large\” Tshirts”).
- _ip_landskodISO 3166-1 alfa-2-landskod (två bokstäver) (t.ex. ”US”).
- _ip_region_kodISO 3166-2 regionskod (t.ex. provins, delstat som ”MA”).
Tillagd i Varukorgen
Denna händelse spårar när en identifierad användare lägger till en vara i sin kundvagn. Den här händelsen spårar 1 produkt i taget inom dess egenskaper på högsta nivå. Egenskaperna på den översta nivån är:
- URLURL till den artikel som lagts till i kundvagnen.
- WebbläsareAnvändaragent för den ursprungliga webbläsaren (till exempel ”Chrome”).
- OS Användaragent för det ursprungliga operativsystemet (till exempel ”Mac”).
- $värdeTotalt värde på den produktvariant som lagts till i varukorgen.
- ProduktnamnProduktens namn.
- Produkt-IDProduktens ID.
- Variant-IDID för produktvarianten.
- VariantnamnNamn på produktvarianten.
- KategorierKategorier som tillämpas på produkten.
- Bild-URLURL för produktbilden, eller produktvariantbilden om sådan finns.
- VarumärkeProduktens leverantörsnamn.
- PrisProduktvariantens pris.
- JämförPrisPris före rabatter.
- $valutaValutakod för priset.
- ProdukttypProdukttyp som anges av handlaren.
- Variant-SKUSKU som är kopplad till varianten.
- KvantitetKvantitet för produkten.
- _ip_landskodISO 3166-1 alfa-2-landskod (två bokstäver) (t.ex. ”US”).
- _ip_region_kodISO 3166-2 regionskod (t.ex. provins, delstat som ”MA”).
Synkroniserad kunddata
Förutom de mättal som Klaviyo synkroniserar från Shopify kommer Klaviyo också att skapa en unik profil för varje kund som vi synkroniserar. När vi synkroniserar kontaktinformation finns det också vissa anpassade egenskaper som kan läggas till i varje Klaviyo-profil. Du kan använda dessa egenskaper i segment och i flöden. Här är de egenskaper som automatiskt synkroniseras från Shopify:
- E-post, för- och efternamn, ort, delstat/region, postnummer, land, telefonnummerDessa inbyggda Klaviyo-fält fylls automatiskt i med alla tillgängliga data från Shopify.
- Information om språkinställningEgenskapen Locale innehåller profilens landsinställning som synkroniserats från Shopify (t.ex. ”en-US”). Egenskaperna Locale: Language och Locale: Country härleds från Locale och innehåller information om språk respektive land.
- Samtycke till marknadsföringHuruvida en kund har valt att ta emot e-post- och/eller sms-marknadsföring eller inte.
- Shopify-etiketterEventuella anpassade etiketter som tilldelats den kunden i Shopify, till exempel Wholesale eller VIP.
Observera att profiler som raderas i Shopify inte raderas på motsvarande sätt i Klaviyo.
Frekvens för Shopify-synkronisering
Mättal och profilegenskaper från Shopify synkroniseras i realtid. Du bör se händelsedata i ditt Klaviyo-konto inom några sekunder efter att händelsen spårats i din Shopify-butik.
Eftersom vi synkroniserar alla mättal i realtid kommer eventuella etiketter – till exempel Beställningsetiketter – som kan läggas till i en beställning efter att den har behandlats inte att synkroniseras till Klaviyo. Klaviyo synkroniserar inte om mättal efter att den första händelsen har ägt rum, så inga etiketter eller justeringar som görs i en beställning efter-faktumet kommer att uppdateras i Klaviyo.
Så beräknar vi inkomst
Inkomst, eller värde för skapad beställning, beräknas på följande sätt: (delsumma + frakt) – eventuella rabatter.
Du kanske ser att värdet på din Klaviyo-instrumentpanel inte alltid stämmer överens med det intäktsvärde du ser i Shopify. Detta beror på att Shopify subtraherar annullerade och återbetalda beställningar från sin intäktsberäkning, medan Klaviyo inte gör det.
Observera att om du vill skapa ett villkor (som i ett segment eller flöde) baserat på inkomst för en kund under en viss period ska du använda inkomstmättalet och inte mättalet Skapad beställning.
Segmentering baserat på värde
Om du vill segmentera kunder baserat på värdet av produkter de har beställt, kassaprocesser de har påbörjat etc. finns det ett specifikt sätt att göra detta på i Klaviyo. I vår segmentbyggare väljer du Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Person har > [Händelse] Värde och anger sedan önskat värde och villkor. I exemplet nedan använder vi beställt produktvärde.
Observera att du inte bör använda händelseegenskapen $value för att segmentera kunder på detta sätt.
Ytterligare resurser
- Komma igång med Shopify
Lär dig hur du integrerar Klaviyo med Shopify för att ta med din kundprofil och beställa data till Klaviyo och nå kund med riktade budskap. Dessutom kan du aktivera Klaviyo på plats-spårning och registreringsformulär, och synka data från Klaviyo till Shopify.
- Hur man skiljer på Shopify POS och Shopify web data
Lär dig hur du skiljer mellan dina POS- och webborder i Klaviyo, om du använder Shopify POS-system (Point of Sale). Detta görs genom att filtrera order eller skapa segment. Klaviyo synkroniserar source_name när en kund slutför kassaprocessen och skapar en order i din Shopify butik, som registrerar källan till ordern.