Så här uppdaterar du en profilegenskaper när någon klickar på en länk
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du bygger e-postmallar med knappar som etikettar prenumeranten med information baserat på det alternativ de klickar på. Du kan använda den här processen för att lägga till profilegenskaper när de klickar på en länk.
Denna process stöds för närvarande inte i sms/mms-meddelanden.
Användningsfall för insamling av information via länkar
I Klaviyo kan du använda länkar eller knappar för att samla in information automatiskt från e-postmottagare. Till exempel:
- I dina nyhetsbrevskampanjer kan du lägga till knappar som låter användarna ange hur många gånger i veckan de vill få e-post från dig.
- I ett tack-e-postmeddelande till en ny kund, be mottagaren att uppdatera profiluppgifter som t.ex. kön.
- I en winback-e-post uppmanar du en kund att välja den produktkategori som de är mest intresserade av att lära sig mer om.
Lägg till knappar eller länkar som uppdaterar profilegenskaper
Observera att när du lägger till en knapp eller länk som kan uppdatera ett profilegenskaper, kan mottagaren bara välja ett värde. Om de redan har ett värde för den inställda egenskapen kommer deras val att skriva över det befintliga värdet. Detta gäller även egenskaper av typen lista data: hela listan skrivs över och det är inte möjligt att helt enkelt lägga till ett listobjekt till en befintlig lista.
När du använder kodsnippet nedan, se till att använda raka citattecken (') i stället för lockiga citattecken (') för att säkerställa att koden återges korrekt. Detta kan uppnås genom att kopiera koden nedan och klistra in den direkt i din mall med hjälp av funktionen "Paste as Plain Text" (Ctrl+Shift+V eller Cmd+Shift+V).
Knappar
- Gå till den e-postmallar du vill använda.
- Lägg till en knapp till e-postmallar.
- Klicka på den knapp där du vill lägga till denna funktion.
- Skriv in följande i URL-fältet:
{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}- Ändra varje avsnitt i koden för att återspegla:
- 'profile_property': den profilegenskaper som du vill uppdatera eller skapa; till exempel favorite_color.
- "property_value": det värde som den aktuella knappen motsvarar, t.ex. blå.
- "redirect_link": den URL som du vill att de ska omdirigeras till efter att de klickat på knappen.
Dessa fält innehåller inte support dynamiskt innehåll eller unicode-tecken. Endast standard-URL:er (dvs. formaterade som https://www.klaviyo.com) stöds. Den här koden fungerar överallt där du normalt skulle lägga till en länk. Egenskapsvärdet bör vara text eller ett tal för bästa resultat. Observera att om den här egenskapen redan är inställd för en viss mottagare skrivs den över när de klickar på knappen.
Länkad text
- Navigera till den e-postmallar du vill använda.
- Markera den text som du vill länka.
- Klicka på ikonen för hyperlänken i textredigeraren.
- Skriv in följande i URL-fältet.
{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}- Ändra varje avsnitt i koden för att återspegla:
- 'profile_property': den profilegenskaper som du vill uppdatera eller skapa; till exempel favorite_color.
- "property_value": det värde som den aktuella knappen motsvarar, t.ex. blå.
- "redirect_link": den URL som du vill att de ska omdirigeras till efter att de klickat på knappen.
Exempel på användning av länkar för att samla in information
Låt oss säga att vi vill samla in information om dessertpreferenser från våra prenumeranter genom att fråga dem om de föredrar tårta eller paj.
För att skapa denna undersökning:
- Ställ in "profile_property" till dessertsurvey.
- Ändra "property_value" till " pie".
- Se till att länken omdirigeras till en tacksida.
I det här fallet skulle vår kod se ut på följande sätt.
{% update_property_link 'dessertsurvey' 'pie' 'http://www.your-website.com/survey_response' %}När någon klickar på "paj"-knappen uppdateras profilegenskaperna för "dessertsurvey" till "paj" och går sedan till en målsida för tack som du skapar.
Nu när vi har samlat in data från vår kund kan vi använda det i e-posten. Denna data är butik precis som en vanlig kund-egenskap, och kan användas för att skapa segment som använder dessa egenskaper som villkor i definitionen, delning av flöde med olika egenskaper, och personifiera meddelanden med hjälp av denna data.
Testa och granska dina resultat
För att testa hur din nya knapp fungerar kan du spara meddelandet som en mall och skicka det till dig själv som ett personligt e-postmeddelande. Om du skickar en förhandsvisning i stället för ett personligt e-postmeddelande kommer knappen/länken att leda till en platshållarsida och inte uppdatera din profil.
När någon klickar på en uppdaterad fastighetslänk i en live-e-post är deras svar butik på deras profil. Du kan navigera till en profil för att se en enskild persons svar, eller så kan du skapa ett segment för att identifiera alla som klickade på ett visst alternativ.
UTM-parametrar stöds inte för {% update_property_link ... %} knappar eller länkar. Om du har aktiverat UTM-parametrar för det här meddelandet kommer de inte att läggas till i den slutliga dynamiska länken. Som en lösning kan du manuellt inkludera UTM-parametern i fältet redirect_link.
Visa individuella resultat
För att se vilket alternativ någon har valt i sin profil:
- Sök efter en profil i Klaviyo med hjälp av en e-postadress eller ett namn.
- Klicka på en profil i resultatlistan för att visa alla detaljer.
- Leta reda på avsnittet Anpassade egenskaper i profilen.
- Hitta de profilegenskaper som anges i den uppdaterade egenskapslänken ("dessertsurvey" i exemplet ovan).
- Notera egenskapens värde (t.ex. "tårta").
Skapa ett segment baserat på svar
För att skapa en segment av alla profiler som klickat på en uppdaterad profilegenskaper länk eller knapp:
- Navigera till segmentsidan Lista &.
- Klicka på Skapa lista/segment och sedan på segment.
- I fältet Dimension väljer du dina profilegenskaper och i fältet Dimensionsvärde lägger du till ditt fastighetsvärde.
- Klicka slutligen på Skapa segment för att generera en segment av alla som klickade på din uppdaterade fastighetslänk/knapp.
Ytterligare resurser
- Referensguide för avancerad segmentering
Lär dig effektiva strategier för avancerad segmentering som ger djupare insikter i din kundbas och möjliggör skräddarsydda upplevelser för dina prenumeranter.
- Hur man skapar kund persona segment baserat på aktivitet
Lär dig hur du använder segmentering för att skapa kund persona segment baserat på de åtgärder de har vidtagit. På så sätt kan du skicka mer relevant marknadskommunikation och få ut så mycket som möjligt av din målgrupp.