Så här skapar du ett flöde som triggas av en dategenskap
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du ställer in en datumegenskap för att utlösa ett flöde, vilket är ett utmärkt sätt att skapa en flödessekvens kring viktiga datum som du samlar in från prenumeranten. Vanliga exempel på date property-triggered flöde är
- Födelsedag
- Jubileum
- Bokning
- Teckningsdag
- Bröllopsdatum
- Graviditetens förfallodag
- Beställ om produkten
I den här artikeln går vi igenom datumfastighetsutlösta flöden, inklusive hur de fungerar och hur man sätter upp ett.
Accepterade datumformat
Datumbaserade flöden utlöses av ett datum som är butik som en egenskap inom en profil. Ett födelsedatum kan till exempel vara en anpassad egenskap som du namnger som "birthday".
När du samlar in datumegenskaper från din kund måste datumet vara i ett av Klaviyo:s accepterade datum-/tidsformat för att utlösa ett flöde; t.ex. ÅÅÅÅ-midmarket+-DD eller midmarket+/DD/ÅÅÅÅ. Om datumet inte är i rätt datum-/tidsformat eller anges i textformat kommer det inte att visas som ett alternativ i t.ex. ett datumstyrt flöde. Det enklaste sättet att samla in datumegenskaper i ett giltigt format är att använda Klaviyo registreringsformulär.
Du kan använda ett registreringsformulär för att samla in datum i formatet DD-midmarket+-YYYYY eller DD/midmarket+/YYYY, och de kommer automatiskt att konverteras till ett accepterat datumformat.
När du inte ser det datum du vill ha betyder det troligen att det antingen inte finns någon profil med den egenskapen ännu eller att datumen är felaktigt formaterade. Kontrollera att minst en profil har det datumet och att det är korrekt formaterat.
Om ingen profil har den egenskapen ännu, försök att lägga till den i en testprofil. Om det inte fungerar, eller om du redan ser profil med rätt datumegenskap, vänligen kontakta Klaviyo support för att lösa problemet.
Skapa ett datumbaserat flöde
För att skapa ett flöde som utlöses av datumegenskaper:
- Navigera till fliken Flöden.
- Klicka på Skapa flöde. Då kommer du till flödesbiblioteket där du kan hitta färdigbyggda födelsedags- och jubileumsflöden. Du hittar dessa flöden genom att söka via verktygsfältet högst upp i biblioteket.
- Välj antingen en färdigbyggd flöde eller skapa en från grunden. Om du vill bygga den själv klickar du på Bygg din egen och väljer alternativetDatumfastighet som utlösare.
När du först väljer datum för fastighetsutlösning kommer du att uppmanas att välja vilken specifik fastighet du vill ska utlösa flödet. Alla datumbaserade profilegenskaper i ditt Konto kommer att visas i rullgardinsmenyn för val.
När du har konfigurerat en initial trigger för datumegenskaper kan du inte redigera den valda datumegenskapen. För att uppdatera flödet med en ny datumutlösare behöver du klona flödet.
Välj när flödet ska starta
När du har valt en datumbaserad profilegenskaper måste du välja när flödet ska starta: på eller före det faktiska datumet. Exempelvis kan ett födelsedagsflöde börja skicka meddelanden till en mottagare två veckor innan dennes faktiska födelsedag. Du kan också låta flödet börja efter datumet; starta då flödet på datumet och lägg sedan till en tidsfördröjning.
Om du väljer att starta flödet före datumet kan du välja valfritt antal dagar, veckor eller månader i förväg. Detta kommer automatiskt att skapa en ankarpunkt (kallad fördröjningskomponenten för måldatum) på det faktiska datumet. Ankarpunkten fungerar på samma sätt som en tidsfördröjningskomponent, förutom att den i stället för att fördröja en viss tid fördröjer till ett visst datum. Denna punkt hjälper dig också att hålla reda på var i flödet datumet infaller.
Det kan bara finnas en ankarpunkt för måldatum i ett datumbaserat flöde. På grund av detta, och eftersom dessa flöden är utformade för att nå måldatumet, kommer varje villkorsstyrd delning som placeras före denna ankarpunkt automatiskt att återställas. Du kommer inte heller att kunna koppla bort några banor för en delning som ligger före ankarpunkten.
Välj hur ofta flödet ska upprepas
Det sista steget för att sätta upp ett datumbaserat flöde är att välja hur ofta flödet ska upprepas:
- Månadsvis
mottagare kommer att kvalificera sig för att delta i detta flöde på en månatlig återkommande basis samma dag varje månad; till exempel en månatlig prenumerationspåminnelseserie. Observera att om du schemalägger detta den 31:a kommer det automatiskt att hämtas den sista dagen i månaden för alla månader som har färre än 31 dagar. - Årligen
mottagare kommer att kvalificera sig för att delta i detta flöde på en årligen återkommande basis på samma månad/dag; till exempel en årlig årsdag eller födelsedagsserie. - Bör inte upprepas
mottagare kommer att kvalificera sig för att ange detta flöde endast en gång när hela datumet matchar (dag, månad och år); till exempel ett bröllop eller graviditetsdatum.
Lägg till flödesfilter
Du kan också välja att använda ett flödesfilter under din första installation för att begränsa flödet till vissa personer, och du kan lägga till eller justera dessa filter när som helst. Om du t.ex. vill ha två flöden med bröllopsdatum - ett för brudar och ett för tärnor - kan du utesluta brudarna från tärnornas flöde och vice versa.
Dra in meddelanden och tidsfördröjningar
Lägg sedan till eventuella tidsfördröjningar och e-post- eller sms-meddelanden i ditt flöde. Båda kan placeras före och efter datumets ankarpunkt.
Observera att när du använder tidsfördröjningar i datumbaserade flöden kommer komponenten att se olika ut beroende på om den placeras före eller efter datumets ankarpunkt. För mer information, läs denna förklaring om att använda tidsfördröjningar i datumfastighetsutlösta flöden.
Ställ in flödet på manuellt eller live
När du har ställt in flödet och konfigurerat alla meddelanden vrider du flödet till manuell eller live. Du kan göra det komponent för komponent eller genom att massuppdatera status för varje flöde.
När minst ett meddelande är i manuellt eller live-läge kommer Klaviyo att börja kontrollera om mottagare ska läggas till i flödet. Klaviyo kontrollerar dagligen alla profiler i ditt Konto (och när ett datum läggs till, uppdateras eller tas bort) för att säkerställa att alla som ska gå in i ett datumbaserat flöde står i kö för det datumbaserade flödet. Denna kontroll sker en hel dag i förväg så att ingen mottagare går miste om den, oavsett vilken tidszon de befinner sig i.
Ytterligare resurser
Läs mer om datumbaserat flöde:
- Förståelse för hur datumbaserade flöde schedule mottagare
Lär dig hur profil anger datumbaserade flöden och vad som händer när ett datum läggs till eller ändras. Vad händer till exempel om någon är på väg att gå in i flödet, men datumet plötsligt ändras eller tas bort helt och hållet? Den här artikeln går igenom vad som händer för datumegenskapsutlösta flöden när datum läggs till, uppdateras eller tas bort från en profil.
- Förstå tidsfördröjningar i date property flöde
När du konfigurerar ett flöde att starta före ett visst datum skapas automatiskt en fördröjningskomponent för måldatum som fungerar som en ankarpunkt inom flödet. Denna komponent kommer att ha en målikon och kommer att säga Vänta tills personens [Datum egendom]. När man använder tidsfördröjningar i den här typen av flöde ser de olika ut beroende på om de används före eller efter ankarpunkten. Den här artikeln handlar om att använda tidsfördröjningar i datumbaserade flöden.
- Hur man bygger ett födelsedagsflöde
Lär dig hur du skapar ett flöde som skickar ut meddelanden på en kunds födelsedag för att visa hur mycket du bryr dig om din kund. Vem tycker inte om att bli gratulerad på födelsedagen?