Så här skapar du ett flöde som utlöses av en datumegenskap
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du ställer in en datumegenskap för att utlösa ett flöde, vilket är ett bra sätt att skapa en flödessekvens kring viktiga datum som du samlar in från prenumeranter. Vanliga exempel på flöden som utlöses av datumegenskaper är:
- Födelsedag
- Årsdag
- Bokning
- Prenumerationsdatum
- Bröllopsdatum
- Graviditetens beräknade förlossningsdatum
- Ändra ordning på produkt
I den här artikeln går vi igenom datumegenskapsutlösta flöden, inklusive hur de fungerar och hur du ställer in ett.
Accepterade datumformat
Datumstyrda flöden triggas av ett datum som lagras som en egenskap i en profil. Till exempel kan ett födelsedatum lagras som en anpassad egenskap som du namnger ”birthday”.
När du samlar in datumegenskaper från dina kunder måste datumet vara i något av Klaviyos godkända datum-/tidsformat för att utlösa ett flöde, t.ex. YYYY-MM-DD eller MM/DD/YYYY. Om datumet inte är i rätt datum-/tidsformat eller anges i textformat visas det inte som ett alternativ i till exempel ett datumutlöst flöde. Det enklaste sättet att samla in datumegenskaper i ett giltigt format är att använda Klaviyo registreringsformulär.
Du kan använda ett registreringsformulär för att samla in datum i formatet DD-MM-YYYY eller DD/MM/YYYY, och de konverteras automatiskt till ett godkänt datumformat.
När du inte ser det datum du vill ha betyder det troligen att det antingen inte finns några profiler med den egenskapen ännu eller att datumen är felaktigt formaterade. Kontrollera att minst en profil har det datumet och att det är korrekt formaterat.
Om inga profiler har den egenskapen än kan du prova att lägga till den i en testprofil. Om det inte fungerar, eller om du redan ser profiler med rätt datumegenskap, kontaktar du Klaviyo-supporten för att lösa problemet.
Skapa ett datumbaserat flöde
Så här skapar du ett flöde som utlöses av en datumegenskap:
- Navigera till fliken Flöden.
- Klicka på Skapa flöde. Detta tar dig till flödesbiblioteket, där du kan hitta färdiga flöden för födelsedagar och årsdagar. Du hittar dessa flöden genom att söka via verktygsfältet högst upp i biblioteket.
- Välj antingen ett färdigbyggt flöde eller skapa ett från grunden. Om du vill bygga det själv klickar du på Bygg ditt eget och väljer alternativet Datumegenskap som utlösare.
När du först väljer utlösaren för datumegenskapen uppmanas du att välja vilken specifik egenskap som ska utlösa flödet. Alla datumbaserade profilegenskaper i ditt Konto visas i rullgardinsmenyn så att du kan välja.
När du har konfigurerat en initial utlösare för datumegenskap kan du inte redigera den datumegenskap du valde. För att uppdatera flödet med en ny datumutlösare behöver du klona flödet.
Välj när flödet ska starta
När du har valt en datum-baserad profilegenskap behöver du välja när flödet ska starta: på eller före det faktiska datumet. Till exempel kan ett födelsedagsflöde börja skicka meddelanden till en mottagare två veckor före deras faktiska födelsedag. Du kan också låta flödet börja efter datumet; gör då så att flödet startar på datumet och lägg sedan till en tidsfördröjning.
Om du väljer att starta flödet före datumet kan du välja valfritt antal dagar, veckor eller månader i förväg. Detta skapar automatiskt en förankringspunkt (kallas mål- och datumfördröjningskomponent) på det faktiska datumet. Förankringspunkten fungerar på liknande sätt som en tidsfördröjningskomponent, men i stället för att fördröja under en viss tid fördröjer den tills ett visst datum. Den här punkten hjälper dig också att hålla koll på var i flödet datumet infaller.
Det kan bara finnas en målankarpunkt för datum i ett datumbaserat flöde. Därför, och eftersom dessa flöden är utformade för att nå måldatumet, kommer alla villkorsstyrda delningar som placeras före denna ankarpunkt automatiskt att sammanfogas igen. Du kommer inte heller att kunna koppla från några vägar för en delning som ligger före ankarpunkten.
Välj hur ofta flödet ska upprepas
Det sista steget i att konfigurera ett datumstyrt flöde är att välja hur ofta flödet ska upprepas:
- Varje månadMottagarna kommer att kvalificera sig för att gå in i det här flödet varje månad på samma dag; till exempel en serie påminnelser om månatlig prenumeration. Observera att om du schemalägger detta den 31:a kommer det automatiskt att ske den sista dagen i månaden för alla månader som har färre än 31 dagar.
- ÅrligenMottagarna kommer att kvalificera sig för att gå in i det här flödet på en årlig återkommande basis samma månad/dag, till exempel en årlig jubileums- eller födelsedagsserie.
- Ska inte upprepasMottagare kommer bara att vara kvalificerade att gå in i det här flödet en gång när hela datumet matchar (dag, månad och år), till exempel ett bröllopsdatum eller förlossningsdatum.
Lägg till flödesfilter
Du kan också välja att använda ett flödesfilter under den första konfigurationen för att begränsa flödet till endast vissa personer, och du kan lägga till eller justera dessa filter när som helst. Om du till exempel vill ha två flöden för bröllopsdatum – ett för brudar och ett för brudtärnor – kan du exkludera brudar från brudtärnornas flöde och tvärtom.
Dra in meddelanden och tidsfördröjningar
Lägg sedan till valfria tidsfördröjningar och e-postmeddelanden eller sms i dina flöden. Båda kan placeras före och efter datumankarpunkten.
Observera att när du använder tidsfördröjningar i datumstyrda flöden ser komponenten olika ut beroende på om den placeras före eller efter datumankarpunkten. Om du vill ha mer information kan du läsa den här förklaringen om hur du använder tidsfördröjningar i datumegenskapsutlösta flöden.
Ställ in flödet på manuellt eller aktivt
När du har konfigurerat flödet och ställt in alla meddelanden växlar du flödet till manuellt eller live. Du kan göra det antingen komponent för komponent eller genom att massuppdatera statusarna för varje flödesåtgärd.
När minst ett meddelande är i manuellt läge eller liveläge börjar Klaviyo kontrollera om mottagare ska läggas till i flödet. Klaviyo kontrollerar alla profiler i ditt Konto varje dag (och när ett datum läggs till, uppdateras eller tas bort) för att säkerställa att alla som ska gå in i ett datumbaserat flöde köas för det datumbaserade flödet. Den här kontrollen körs en hel dag i förväg så att inga mottagare missar något, oavsett vilken tidszon de befinner sig i.
Ytterligare resurser
Läs mer om datumbaserat flöde:
- Förståelse för hur datumbaserade flöde schedule mottagare
Lär dig hur profil anger datumbaserade flöden och vad som händer när ett datum läggs till eller ändras. Vad händer till exempel om någon är på väg att gå in i flödet, men datumet plötsligt ändras eller tas bort helt och hållet? Den här artikeln går igenom vad som händer för datumegenskapsutlösta flöden när datum läggs till, uppdateras eller tas bort från en profil.
- Förstå tidsfördröjningar i date property flöde
När du konfigurerar ett flöde att starta före ett visst datum skapas automatiskt en fördröjningskomponent för måldatum som fungerar som en ankarpunkt inom flödet. Denna komponent kommer att ha en målikon och kommer att säga Vänta tills personens [Datum egendom]. När man använder tidsfördröjningar i den här typen av flöde ser de olika ut beroende på om de används före eller efter ankarpunkten. Den här artikeln handlar om att använda tidsfördröjningar i datumbaserade flöden.
- Hur man bygger ett födelsedagsflöde
Lär dig hur du skapar ett flöde som skickar ut meddelanden på en kunds födelsedag för att visa hur mycket du bryr dig om din kund. Vem tycker inte om att bli gratulerad på födelsedagen?