Hur man bygger ett födelsedagsflöde
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skapar ett flöde som skickar ut meddelanden på en kunds födelsedag för att visa hur mycket du bryr dig om din kund. Vem tycker inte om att bli gratulerad på födelsedagen?
Ett födelsedagsflöde kan göras på ett antal olika sätt:
- Innehåller endast 1 meddelande
- Inkludera många delningar för ökad personalisering
- Vara både en halvfödelsedag och födelsedagsflöde
I den här artikeln får du lära dig hur du skapar ett födelsedagsflöde och se exempel på hur ett sådant flöde kan se ut.
Innan du börjar
Innan du kan använda ett födelsedagsflöde måste du samla in födelsedagar som profilegenskaper på din kundprofilering. Det finns flera sätt att göra detta på.
- Lägg till ett datumfält i ett registreringsformulär för att prenumeranten ska kunna fylla i sin födelsedag.
- Importera födelsedagar manuellt med hjälp av en CSV-fil.
- e-handel integrationer kommer att importera födelsedagar som en profilegenskaper om den finns som en egenskap inom e-handelsplattformen.
Skapa ett födelsedagsflöde
- På fliken Flöde skapar du ett datumfastighetsutlöst flöde.
- I rullgardinsmenyn väljer du den egenskap som du använde för att samla in prenumeranternas födelsedagar. Du måste ha minst 1 profil med den här egenskapen för att den ska visas i rullgardinsmenyn. Om du inte ser några listade, kontrollera att profilens födelsedagar är i ett av de accepterade datumformaten.
- Välj när du vill starta flödet: på eller före personens födelsedag.
- Välj sedan tid på dagen för fördröjningen av måldatumet. För födelsedagsflöde rekommenderar vi att du ställer in detta till tidigare på dagen och använder mottagares lokala tidszon. Här ställer vi in fördröjningen till kl. 9.00. För hur ofta du vill att flödet ska upprepas väljer du Yearly.
- När du har konfigurerat inställningarna för utlösaren klickar du på Spara.
- Om du väljer att flödet ska påbörjas före datumet visas en fördröjning av måldatumet. Denna punkt representerar dagen för någons födelsedag och du kan lägga till åtgärder före eller efter denna punkt.
- Därefter kan du börja lägga till dina meddelanden. Se till att lägga till ett meddelande om profilens faktiska födelsedag. Nedan följer ett exempel med ett enda meddelande.
Födelsedag flöde exempel
Börjar något före en födelsedag
Att ställa in flödet så att det börjar före en födelsedag är användbart när du tillhandahåller ett personligt erbjudande eller en rabatt, eftersom det ger dem tid att abonnemang när de vill använda det. Du kan sedan följa upp på dagen för att önska dem grattis på födelsedagen och påminna dem om ditt erbjudande.
I följande exempel skickas ett flöde en vecka före mottagarens födelsedag. På sin faktiska födelsedag får de sedan antingen ett sms- eller WhatsApp-meddelande (om de har valt att använda någon av dessa kanaler) eller ett e-postmeddelande.
Skicka ett meddelande på en halvfödelsedag
Många förväntar sig att få födelsedagsönskningar från företag på eller runt sin födelsedag, men det är inte samma sak för deras halvfödelsedag. Att önska din prenumerant en glad halvårsdag är en trevlig gest och ett sätt att påminna dem om ditt varumärke.
Med samma upplägg som ovan kan du också skicka meddelanden på halvårsdagen. Ställ in flödet så att det startar 6 månader före någons födelsedag och lägg sedan till ditt e-postmeddelande, sms eller WhatsApp-meddelande.
RAREFORM använder sig av ett liknande koncept i sitt halvårsflöde. Deras flöde innehåller endast 1 meddelande, se nedan, som innehåller ett lättsamt budskap och rabatt för mottagare.
Gör ditt födelsedagsflöde personligt
När du växer och får mer information om din prenumerant kan du överväga att lägga till mer personalisering i ditt födelsedags- och halvfödelsedagsflöde. Du kan till exempel använda villkorsstyrd delning baserat på profilegenskaper för att visa produkter/stilar som du vet att de älskar.
Ytterligare resurser
- Godtagbara datum- och tidsstämpelformat för profil- och händelseegenskaper referens
Lär dig vilka datum- och tidsformat Klaviyo känner igen i händelse- och profildata som skickas via våra API:er eller i en CSV-uppladdning. Observera att detta inte gäller för en tidsstämpel för en händelse som skickas via Track API, som måste vara unix-tid i sekunder.
Läs mer om date property-triggered flöde:
- Så här skapar du ett flöde som triggas av en dategenskap
Lär dig hur du ställer in en datumegenskap för att utlösa ett flöde, vilket är ett utmärkt sätt att skapa en flödessekvens kring viktiga datum som du samlar in från prenumeranten. Vanliga exempel på date property-triggered flöde är
- Förståelse för hur datumbaserade flöde schedule mottagare
Lär dig hur profil anger datumbaserade flöden och vad som händer när ett datum läggs till eller ändras. Vad händer till exempel om någon är på väg att gå in i flödet, men datumet plötsligt ändras eller tas bort helt och hållet? Den här artikeln går igenom vad som händer för datumegenskapsutlösta flöden när datum läggs till, uppdateras eller tas bort från en profil.
- Förstå tidsfördröjningar i date property flöde
När du konfigurerar ett flöde att starta före ett visst datum skapas automatiskt en fördröjningskomponent för måldatum som fungerar som en ankarpunkt inom flödet. Denna komponent kommer att ha en målikon och kommer att säga Vänta tills personens [Datum egendom]. När man använder tidsfördröjningar i den här typen av flöde ser de olika ut beroende på om de används före eller efter ankarpunkten. Den här artikeln handlar om att använda tidsfördröjningar i datumbaserade flöden.