sms sekretesspolicy bästa praxis
Du kommer att lära dig
Lär dig bästa praxis för sms Efterlevnad i din sekretesspolicy. Observera att till skillnad från tjänstevillkor kan Klaviyo inte vara värd för sekretesspolicy.
Denna information är endast avsedd för utbildnings- och informationsändamål och ska inte tolkas som juridisk rådgivning. Innehållet är av allmän karaktär och kanske inte återspeglar den mest aktuella informationen. Klaviyo rekommenderar starkt att du rådgör med en kvalificerad juridisk rådgivare för att säkerställa din efterlevnad av tillämpliga lagar och förordningar i samband med din användning av våra tjänster.
Varför behöver jag en sekretesspolicy för sms?
Innan du börjar med sms-marknadsföring måste du uppdatera din sekretesspolicy så att den innehåller viktig information om sms-utskick. Om du någonsin vill ansöka om ett kortnummer måste du inkludera viss information i din sekretesspolicy för att kunna bli godkänd.
sms sekretesspolicy bästa praxis
Som bästa praxis bör din sekretesspolicy innehålla en korrekt beskrivning av ditt program och hur du kommer att hantera data i samband med det programmet. Vi rekommenderar också att du inkluderar information om vad du gör med de telefonnummer du samlar in, hur du använder dem, vem du delar dem med etc. Sekretesspolicyn ska vara tillgänglig via opt-in-metoden (t.ex. registreringsformulär).
Vi rekommenderar också att du inkluderar information om något av följande gäller för ditt företag:
- sms övergiven kundvagn
- Delning av tredjepartsdata
- Platsspårning eller platsbaserade tjänster
Avsnitten nedan ger exempel, men Klaviyo kan inte ge juridisk rådgivning, så kontakta din juridiska rådgivare innan du gör ändringar i din sekretesspolicy.
sms övergiven kundvagn utlämnande
sekretesspolicyn måste uttryckligen ange hur information samlas in av webbplatsen för att avgöra när en kunds kundvagn har övergivits (t.ex. webbplatsens kaka, plugin, etc.). Om du använder sms i en övergiven kundvagn, inkludera en upplysning om detta i din sekretesspolicy.
Exempel på språk
"Webbplatsen använder kaka för att hålla reda på vilka varor du har lagt i din kundvagn, inklusive när du har övergett din kundvagn, och denna information används för att avgöra när vi ska skicka påminnelser om kundvagnen via sms."
Delning av tredjepartsdata
Många mobiloperatörer har specifika krav på hur ni beskriver data-sharing Etablering i er sekretesspolicy. Även om operatörerna kan skilja sig åt i vilka specifika formuleringar de godkänner eller förkastar, är deras övergripande mål att försäkra konsumenterna om att deras opt-in data och sms-samtycke-status inte kommer att delas på ett otillåtet eller olagligt sätt. Dessa riktlinjer för operatörer fungerar oberoende av eventuella begränsningar av "delning" eller "försäljning" av data enligt definitionen i de olika sekretesslagarna på data (t.ex. GDPR, CCPA eller annan liknande lagstiftning) som kan gälla för ditt företag.
Om din sekretesspolicy redan föreskriver data delning eller försäljning till icke anslutna tredje parter måste du klargöra att sådan data delning eller försäljning inte kommer att inkludera en användares sms opt-in data eller samtyckesstatus (eftersom uttryckligt, en-till-en-samtycke krävs för sms). Om din sekretesspolicy för närvarande inte nämner data delning, måste du lägga till ett liknande förtydligande om att du inte kommer att dela sms opt-in eller samtycke status för icke-tjänstrelaterade ändamål.
Exempel på språk
"Vi kommer inte att dela din opt-in till en sms-kampanj med någon tredje part för syften som inte är relaterade till att tillhandahålla dig tjänsterna från den kampanjen. Vi kan dela dina personuppgifter, inklusive din status för sms-opt-in eller samtycke, med tredje parter som hjälper oss att tillhandahålla våra meddelandetjänster, inklusive men inte begränsat till plattformsleverantör, telefonföretag och andra leverantörer som hjälper oss med leverans av textmeddelande."
Platsspårning och platsbaserade tjänster
Om din sekretesspolicy nämner platsspårning eller platsbaserade tjänster måste den innehålla en fullständig beskrivning av hur dessa uppgifter samlas in och i vilket syfte.
Ytterligare resurser
- Hur man skapar ett mobilt tjänstevillkor i Klaviyo
Lär dig hur du automatiskt genererar dina egna mobila tjänstevillkor (TOS) i Klaviyo. Förutom att generera en mobil TOS som du kan anpassa efter dina behov, kan Klaviyo också hosta TOS åt dig, och du kan lägga till en länk till din TOS var som helst (t.ex. formulär där du samlar in sms-samtycke). Alternativt kan du kopiera texten i TOS och klistra in den på en annan sida, t.ex. din befintliga TOS-sida.
- Hur man hämtar sms-samtycke vid kassa på BigCommerce
Lär dig hur du börjar samla in sms-samtycke på kassa för BigCommerce. Detta bör ta cirka 5-10 minuter totalt. För att göra det enklare rekommenderar vi att du loggar in på BigCommerce och Klaviyo Konto och håller båda öppna.
- Hur man hämtar sms-samtycke i kassan på Magento 2
Lär dig hur du samlar in sms-samtycke på kassa för Magento 2.
- Hur man samlar in samtycke till sms-marknadsföring vid kassa på Shopify
Lär dig hur du samlar in samtycke till sms-marknadsföring i kassan på Shopify genom att uppdatera dina Shopify integrationsinställningar och sedan lägga till en kryssruta för samtycke i Shopify. Ett av de snabbaste och enklaste sätten att utöka din sms-lista är genom att samla in samtycke hos kassan. Med Klaviyo:s integrationer med Shopify kan du nå en bredare målgrupp med din sms-marknadsföring.
- Hur man hämtar sms-samtycke vid kassa på WooCommerce
Lär dig hur du börjar samla in sms-samtycke på kassa med din WooCommerce butik.
- Sms-marknadsföringsstrategi för alla nivåer [+12 proffstips]