Cómo añadir una división condicional a un flujo
Qué aprenderás
Aprenda a añadir una división condicional a un flujo que cree dos rutas distintas, ramificándose en función de las características definidas de sus destinatarios.
¿Qué es una división condicional?
Una división condicional es un componente del constructor visual de flujos que resulta útil si quieres crear un único flujo pero luego curar un contenido diferente para los destinatarios en función de lo que ya sabes de ellos (por ejemplo, sexo, ubicación, historial de compra, etc.).
Por ejemplo, para una serie de bienvenida, puede utilizar una división condicional para bifurcar su flujo en función de si un suscriptor ya es cliente o no. Es posible que desee personalizar su contenido para los nuevos suscriptores que desea convertir en compradores por primera vez frente a los que ya le han comprado en el pasado.
Añadir y configurar una división condicional
Para añadir una nueva división condicional en una serie de flujo:
- Arrastre el componente de división condicional desde la barra lateral izquierda y suéltelo donde desee crear esta división.
- Haz clic en la división para ver el panel de detalles. La división no configurada mostrará una etiqueta amarilla de advertencia. Observa que las rutas Sí y No se añaden automáticamente debajo de la división.
- Si insertas una división condicional a mitad de un flujo, todos los componentes situados por debajo de ese punto se colocarán por defecto en la ruta SÍ. Si quieres intercambiar automáticamente todos los componentes de las rutas SÍ y NO de tu división, haz clic en el icono de configuración (3 puntos) y elige Voltear división.
Si ya hay perfiles en cola en un retardo y añades una nueva división justo debajo del retardo, el perfil que alcance el retardo antes de que se añadiera la división no será evaluado por la división y seguirá el camino SÍ por defecto.
- En la barra lateral de detalles, podrás definir la lógica de tu división condicional. El flujo de trabajo aquí es el mismo que encontrarás en el constructor de segmentos y al configurar el filtro de flujo. Las opciones son:
- Lo que alguien ha hecho (o dejado de hacer)
- Propiedades sobre alguien
- Si alguien está o no dentro de la UE (GDPR)
- La proximidad de alguien a un lugar
- Si alguien está o no en una lista
- Si alguien puede o no puede recibir marketing
- análisis predictivo sobre alguien
- Muestra aleatoria
Cuando establezca las condiciones para su división, tenga en cuenta que los receptores que cumplan sus condiciones irán por el camino del SÍ y los que no las cumplan irán por el camino del NO.
Cuando utilices una división condicional, es importante que pienses en la colocación de tus retardos. Por ejemplo, si quieres dividir en función de si alguien realiza una determinada acción en un plazo determinado (como esperar una semana para ver si alguien ha realizado un pedido antes de enviar un correo electrónico), el plazo debe ir antes de la división condicional.
Ver la actividad de división condicional
Cuando los individuos entren en su flujo, se pondrán automáticamente en cola en la pestaña de espera sólo para el primer paso. Cuando un individuo alcanza una división en un flujo, esperará en esta división hasta que llegue la hora de evaluación programada. Después de que se evalúe a un beneficiario en una división, se le programará por la vía del SÍ o del NO según corresponda.
Puede hacer clic en cualquier división condicional y ver quién está en cola para ser evaluado, junto con la hora programada para esta evaluación. Los receptores se programan para estos componentes en función del tiempo de retraso directamente anterior a ellos.
Para ver la actividad de división condicional:
- Haga clic en la división condicional en el constructor de flujo.
- En la barra lateral de detalles, verá un recuento instantáneo de cuántas personas están esperando y cuántas han sido evaluadas SÍ y NO.
- Para profundizar en estas estadísticas y ver quiénes entran en estos grupos, haz clic en Ver detalles.
Recursos adicionales
- Cómo añadir una división de activación a un flujo
Una activar división es un componente del generador visual de flujos que crea dos rutas distintas en un flujo, ramificándose en función de un filtro aplicado al flujo activar. Solo está disponible para métrica y bajada de precio-activar flujo.
- Cómo volver a unir y desconectar una división de flujo
Aprende a utilizar los componentes de activación y división condicional en el constructor de flujos para crear recorridos del cliente específicos a partir de la misma activación inicial. Sin embargo, cuando empieces a ramificar tu flujo, puede haber ocasiones en las que te gustaría volver a unir estos viajes separados por el mismo camino.
- Comprender cómo se mueven los contactos a través de un flujo
Aprende cómo se mueven los contactos a través de un flujo. flujo son automatizados Klaviyo flujo de trabajo que se ponen en marcha mediante un desencadenante inicial y luego incluyen uno o más pasos. Los flujos pueden construirse para enviar comunicaciones puntuales a los destinatarios, o simplemente pueden aplicar determinadas acciones, como actualizar un campo concreto de un perfil.