Cómo actualizar en bloque o programar estados de flujo
Qué aprenderás
Aprende a cambiar los estados de varias acciones de un flujo simultáneamente en el constructor de flujo. Esto facilita, por ejemplo, poner en directo todo un flujo en 1 clic o pausar toda la actividad rápidamente cambiando las acciones a manual o borrador.
Existen 2 opciones a la hora de actualizar los estados de flujo:
- actualizar estados de flujo inmediatamente.
- Programe los estados de flujo para actualizarlos en una fecha y hora determinadas.
Hay varias razones para programar los estados de flujo para que se actualicen en una fecha y hora concretas en lugar de inmediatamente. Algunos ejemplos son:
- Establecer un flujo en directo para un acto promocional que debe pasar a borrador una vez finalizado el acto.
- Depreciar un flujo antiguo y sustituirlo por uno nuevo en un momento determinado.
- Poner temporalmente un flujo en manual mientras su negocio se somete a mantenimiento.
También puede programar varios cambios de estado en diferentes fechas y horas si es necesario.
La programación del estado del flujo no está disponible para el flujo activado por la fecha.
Comprender cómo afectan los cambios de estado masivos a un flujo
Antes de cambiar el estado de las acciones existentes de un flujo, comprenda lo que significa cada estado cuando se aplica en bloque.
- Todos los estados son en directo
El flujo es totalmente en directo y los mensajes se enviarán inmediatamente después de cualquier retraso. - Todos los estados son Borrador
Nadie entrará en el flujo. - Todos los estados son manuales
Todos los mensajes y otras acciones requieren aprobación antes de enviarse. Los perfiles se programarán en la cola de la acción « Necesita revisión» antes de que se aprueben manualmente. Se moverán por el flujo con normalidad con respecto a los retardos, pero los mensajes no se enviarán hasta que se apruebe. Obtén más información sobre cómo enviar manualmente mensajes de flujo a los destinatarios.
Si estás en el servicio gratuito de correo electrónico y perfil plan y superas tu límite de perfil, no podrás enviar correo electrónico (ni establecer flujo de correo electrónico en directo) hasta que estés por debajo de tu límite de perfil activo.
Para más información, conozca la cronología de un flujo.
actualizar estados de flujo inmediatamente
Para actualizar inmediatamente todos los estados de las acciones de flujo:
- Abra el flujo que desea actualizar en el generador de flujos.
- Haz clic en Revisar y activar o Actualizar estado en la esquina superior derecha.
- En el desplegable, elija el nuevo estado para todas las acciones existentes: Borrador, Manual o Activo.
- Seleccione actualizar estado ahora.
- Haz clic en Guardar.
Programar estados de flujo para actualizar
Para programar una actualización de estado masiva:
- Abra el flujo que desea actualizar en el generador de flujos.
- Pulse Actualizar estado o Revisar y activar en la esquina superior derecha.
- En el desplegable, elija el nuevo estado para todas las acciones existentes: Borrador, Manual o Activo.
- Seleccione el horario.
- Elija una fecha, hora y zona horaria.
- Pulsa Guardar.
El panel mostrará un resumen de los cambios de estado programados. Desde aquí puede editar, borrar o añadir más cambios de estado.
Editar o eliminar un cambio de estado
Para editar o borrar un cambio de estado existente:
- Haga clic en Actualizar estado en el constructor de flujo.
- En el panel de actualización de estado, pulse el botón de acción (3 puntos) situado junto al cambio de estado.
- Elija Editar para modificar los detalles o Borrar para eliminar el cambio de estado.
Añadir otro cambio de estado
Para añadir otro cambio de estado al programa:
- Haga clic en Añadir cambio de estado.
- Elija en el desplegable un estado distinto del anterior.
- Pulsa Guardar.
Ahora puede ver la programación del estado de actualización en el panel de estado de actualización .
Cómo ver los próximos cambios de estado
Vuelva a la pestaña de flujos para ver los flujos con próximos cambios de estado listados debajo del estado actual del flujo.
Cómo revisar los cambios de estado anteriores
Para revisar los cambios de estado anteriores:
- En la barra superior, haz clic en el icono Ver historial de flujos .
Más información sobre la revisión del historial de un flujo.
Resultado
Ahora ya sabe cómo cambiar los estados de las acciones de flujo en bloque, ya sea inmediatamente o programando cambios futuros. Esto le permite cambiar cuando el suscriptor entra en flujo.
Recursos adicionales
- Comprender el momento de un flujo
Aprenda cómo la sincronización de un flujo no sólo es importante para saber cuándo se enviará un determinado mensaje, sino también para conocer mejor la experiencia del cliente. A medida que construya su flujo, querrá tener en mente dos consideraciones diferentes sobre el momento oportuno:
- Comprender la línea de tiempo del flujo absoluto y volver a unir escisiones
Aprenda por qué la línea de tiempo puede no aparecer cuando hay una división reagrupada a través de un ejemplo.
- Cómo añadir perfiles anteriores a un flujo
Aprenda a añadir perfiles anteriores a un flujo, lo que le permitirá añadir retroactivamente destinatarios cualificados a un flujo que se hubiera activado antes de que se pusiera en directo o en manual. Este proceso se conoce antiguamente como retropoblación.