Cuáles son los tipos de datos disponibles en Klaviyo
Objetivos del artículo
Conocer las diferentes opciones disponibles para almacenar tus datos en Klaviyo, y cómo utilizar cada una de ellas. Klaviyo te permite aprovechar los datos recopilados sobre tus clientes para tomar decisiones de marketing basadas en datos y hacer crecer tu marca. Dicho esto, es importante comprender los datos que se introducen en tu cuenta.
Dónde aparecen los tipos de datos en Klaviyo
Al crear un segmento o configurar un filtro de flujo utilizando Propiedades sobre alguien, observarás que un menú desplegable aparece después de elegir una dimensión para tu condición. Este menú desplegable se refiere al tipo de datos del valor que vas a ingresar.
Se pueden seleccionar los siguientes tipos de datos:
- Texto
- Número
- Fecha
- Booleano
- Lista
Texto
Una entrada de texto es cualquier secuencia finita de caracteres (es decir, letras, símbolos y signos de puntuación). Se utiliza siempre para representar texto sin formato, incluso cuando incluye números o si tiene formato de fecha. Usa el tipo de datos de texto para:
- Nombres
- Números mezclados con otros caracteres (por ejemplo, un símbolo de moneda)
- Direcciones físicas
- Respuestas cortas o largas a una pregunta (por ejemplo, preferencias de compra, color favorito)
Además, el texto es el tipo de datos por defecto cuando el tipo de datos previsto no está claro.
Puedes pensar en una entrada de texto como lo que podría aparecer entre comillas en un párrafo. Independientemente del contenido de las comillas, lo que hay dentro de ellas existe como una secuencia finita de caracteres. A continuación, se muestra un formulario de registro que recopila información sobre preferencias que se convertirán en propiedades de texto.
Número
Un número es un valor numérico sin decimales. Cuando importas valores numéricos, Klaviyo reconoce automáticamente el valor como un número (a diferencia de texto).
Ejemplos: la edad de alguien, la cantidad de correos electrónicos recibidos o cuántas veces ha comprado un cliente. A continuación se muestra un segmento que muestra la interacción del cliente con la cantidad de correos electrónicos en los que hizo clic o que abrió en el último mes.
Fecha
Se utiliza una fecha para cualquier valor de fecha/hora. A diferencia de un número, Klaviyo solo reconocerá automáticamente un valor de fecha como tal si su formato corresponde a AAAA-MM-DD para la fecha y HH:MM:SS para la hora.
Ejemplos: el cumpleaños de alguien, el día en que se suscribió por primera vez a tu boletín de noticias o un aniversario. A continuación, encontrarás un formulario de registro que recopila la información del cumpleaños en forma de fecha.
Booleano
El tipo de datos booleano solo puede representar dos valores: verdadero o falso. Un ejemplo de datos booleanos es la propiedad almacenada cuando alguien aceptó recibir marketing de tu parte. A continuación se muestra un ejemplo de perfil del cliente que dio su consentimiento para el marketing.
Los valores aceptados para verdadero son:
True, "1", 1, "true", "t", "yes", "y"
Los valores aceptados para falso son:
False, "0", 0, "false", "f", "no", "n", None
Ninguno de los valores de cadena (los que van entre comillas) distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Si estás usando un archivo CSV para subir un valor booleano a Klaviyo o enviar datos de objetos personalizados mediante la interfaz de programación de aplicaciones (API), usa True y False.
Lista
Una lista es cualquier matriz de valores, por ejemplo ["Offer1","Offer2"]. En Klaviyo, las listas se utilizan cuando el objetivo es recopilar un conjunto de palabras o frases en el que cada elemento del conjunto puede identificarse individualmente.
Un caso de uso común para esto es cuando se recopilan diferentes etiquetas bajo una única propiedad, como la propiedad Etiquetas de Shopify. Cuando Klaviyo guarda una propiedad en forma de lista, esto te permite utilizar la propiedad en un segmento o filtro y, a continuación, incluir tantas etiquetas disponibles como desees. Tienes la capacidad de elegir entre cualquier valor almacenado como parte de la lista.
Otro caso de uso común es cuando Klaviyo captura una métrica Pedido Realizado a través de una integración y los datos que recibimos junto con este pedido realizado incluyen una propiedad Artículos. Esta propiedad única Artículos deberá incluir todos los artículos comprados en el pedido.
Para ello, la propiedad siempre se sincroniza y almacena como una matriz (una lista) en Klaviyo. Esto nos permite guardar la propiedad Artículos incluyendo una serie de valores (es decir, cada artículo comprado en el pedido único), donde cada valor en la matriz puede ser identificado individualmente.
Cuando cargues un archivo CSV que incluya una propiedad de lista, incluye el formato de lista completo dentro de la celda. Asegúrate de que todas las entradas de la columna sigan el formato de lista, incluso si la lista de una persona en particular solo contiene un elemento.
Cadena (cuando se importan listas)
Al cargar una lista de perfiles en Klaviyo, hay otro tipo de datos que puede aparecer: una cadena.
Un dato de cadena es lo mismo que un dato de tipo texto. Al crear un segmento, puedes segmentar basándote en datos de cadena utilizando el tipo de datos de texto.
Recursos adicionales
- Primeros pasos con los segmentos
Aprende a crear y utilizar segmentos en Klaviyo, que son una potente herramienta para comprender a tu público y enviar mensajes dirigidos.
- Comprender la sección de información de un perfil
Conoce la sección de información de un perfil en Klaviyo, que contiene detalles como cuándo y cómo te encontró el perfil y la última vez que estuvo con actividad.
- Cómo actualizar a propiedades del perfil cuando alguien hace clic en un enlace
Aprende a construir plantillas de correo electrónico con botones que etiquetan al suscriptor con información basada en la opción que pulsen. Puedes utilizar este proceso para añadir propiedades del perfil cuando hagan clic en un enlace.
- Cómo incrustar un formulario de registro en tu página de confirmación de pedido de BigCommerce
Aprende a incrustar un formulario de registro en tu página de confirmación BigCommerce para recopilar información adicional del cliente después de que termine el proceso de la página de pago. Estos clientes recientes ya están interesados en tu marca, por lo que la confirmación representa una gran oportunidad para interactuar más con ellos.