Cómo añadir una notificación push a un flujo
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Actualizado el 7 jul 2025, 12:00 a.m. EST
Objetivos de aprendizaje
Aprende a utilizar Klaviyo para enviar notificaciones push desde tu aplicación iOS o Android a través de flujo.
El envío de notificaciones push en flujo te permite complementar tu estrategia de correo electrónico o SMS. Por ejemplo, puede que quieras enviar notificaciones push de carrito abandonado además de recordatorios por correo electrónico.
Al igual que en SMS y el correo electrónico, puedes utilizar emojis, variables y etiqueta de plantilla para personalizar los mensajes push de notificación.
Antes de empezar
Antes de poder enviar notificaciones push, ten en cuenta que:
- Tienes que configurar la notificación push en tu cuenta de Klaviyo.
- Sólo los usuarios de la aplicación que den su consentimiento a las notificaciones recibirán notificaciones push tuyas. Cuando un usuario de una app opta por recibir notificaciones, obtendrá un token de notificaciones push que te permitirá dirigirte a él con notificaciones tanto a través de campañas como de flujo en Klaviyo.
Ten en cuenta que lo que puedes hacer con flujo depende de cómo integres tu aplicación con Klaviyo. Por ejemplo, si quieres enviar mensajes sobre el programa de fidelización de tu aplicación, los eventos relacionados (por ejemplo, alcanzar 100 estrellas) deben sincronizarse en Klaviyo. Te recomendamos que trabajes con tu equipo de desarrollo o con un tercero para asegurarte de que se rastrean los datos y eventos adecuados.
Casos de uso habituales
notificación push se utilizan a menudo en flujo, entre otros:
- Serie de bienvenida
- avisos de carrito abandonado y abandono de la navegación
- flujo de agradecimiento
- Flujo de cumplimiento (por ejemplo, pedido enviado o listo para recogida en tienda, comercio)
- Ganar flujo
- Notificaciones de la lista de deseos
- Mensajes del programa de fidelización de la app
- alertas de perfil (por ejemplo, completa tu perfil)
notificación push in flujo
Para utilizar estas funciones/características:
- Navega hasta la pestaña Flujos.
- Crea un nuevo flujo o edita uno existente.
- Arrastra la acción de notificación push a tu flujo.
- En la pestaña Contenido , selecciona el tipo de notificación push que quieres enviar:
- Standard
Mostrar una notificación push en las pantallas de bloqueo de los usuarios. - Silencioso
Envía una notificación oculta a la aplicación móvil de tu usuario.
- Standard
- Para notificaciones estándar y silenciosas pulsa:
- Selecciona la pestaña Comportamientos.
- En Datos personalizados, puedes incluir pares clave-valor junto con tu notificación para desencadenar comportamientos de la app a partir de notificaciones push estándar y silenciosas. Puedes añadir hasta 10 pares clave-valor por notificación push. Aprende sobre los pares clave-valor.
- Los siguientes ajustes de notificación push se aplican a la notificación push estándar:
- En la pestaña Contenido , configura el título y el contenido de tu mensaje. El límite de caracteres para la notificación push es de 178 caracteres.
- Opcional: añade una imagen o GIF (sólo iOS).
- Haz clic en la pestaña Comportamientos para ajustar la configuración de los siguientes mensajes:
- Abrir acción
Elige si quieres que el suscriptor vaya a la página de inicio de tu aplicación (abrir aplicación) o a una página concreta (enlace profundo). - Mostrar recuento de insignias (iOS)
Decide si quieres que el recuento de insignias aumente en 1, se fije en un número determinado o se fije en el valor de una propiedad específica. - Sonido (iOS)
Elige si quieres que el suscriptor oiga un sonido cuando reciba la notificación push.
- Abrir acción
- Opcional: Edita los ajustes del componente push de notificación:
- Saltar perfil de mensajes recientes
Este ajuste permite Smart Sending. Recomendamos dejar esta configuración activada para cualquier flujo transaccional y de altos ingresos, y desactivarla para cualquier push de notificación silencioso. - Filtros adicionales
Si quieres que sólo determinadas personas reciban una notificación push, puedes editar los filtros adicionales para afinar aún más tu audiencia. No se recomiendan filtros adicionales para el empuje silencioso de notificación.
- Saltar perfil de mensajes recientes
- Cuando hayas terminado de configurar tu notificación push, ponla en marcha.
Recursos adicionales
- Cómo utilizar el enlace profundo en la notificación push
Aprende a utilizar los enlaces profundos en Klaviyo notificación push para que puedas dirigir al cliente a una pantalla in-app específica. enlace profundo facilitan a tu perfil el acceso al contenido que desean con un simple toque.
- Cómo enviar una campaña push de notificación
Aprende a utilizar Klaviyo para enviar campañas push de notificación a través de tu aplicación iOS o Android.
- Comprender la configuración de tus notificaciones push
Conoce la página de configuración de notificación push, donde puedes configurar la notificación push para tu aplicación móvil y ajustar la ventana Smart Sending.
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