Cómo actualizar en bloque o programar estados de flujo
Objetivos de aprendizaje
Aprende a cambiar los estados de varias acciones de un flujo simultáneamente en el constructor de flujo. Esto facilita, por ejemplo, poner en directo todo un flujo en 1 clic o pausar toda la actividad rápidamente cambiando las acciones a manual o borrador.
Hay 2 opciones a la hora de actualizar los estados de flujo:
- actualizar estados de flujo inmediatamente.
- Programa estados de flujo para actualizarlos en una fecha y hora concretas.
Hay varias razones para programar los estados de flujo para que se actualicen en una fecha y hora concretas en lugar de inmediatamente. Algunos ejemplos son:
- Establecer un flujo en directo para un evento promocional que debe pasar a borrador una vez finalizado el evento.
- Eliminar un flujo antiguo y sustituirlo por uno nuevo en un momento determinado.
- Poner temporalmente un flujo en manual mientras tu tienda, comercio se somete a mantenimiento.
También puedes programar varios cambios de estado en diferentes fechas y horas si es necesario.
la programación del estado del flujo no está disponible para el flujo activado por propiedades de fecha.
Comprender cómo afectan los cambios de estado masivos a un flujo
Antes de cambiar el estado de las acciones existentes de un flujo, entiende lo que significa cada estado cuando se aplica en bloque.
- Todos los estados son En directo
El flujo está totalmente activo y los mensajes se enviarán inmediatamente después de cualquier retraso. - Todos los estados son Borrador
Nadie entrará en el flujo. - Todos los estados son manuales
Todos los mensajes y otras acciones requieren aprobación antes de enviarse. El perfil se programará en la cola de revisión de necesidades de la acción antes de su aprobación manual. Se moverán a través del flujo con normalidad en lo que respecta a los retrasos, pero los mensajes no se enviarán hasta que sean aprobados. Más información sobre cómo enviar mensajes de flujo manualmente a los destinatarios.
Si estás en el servicio gratuito de correo electrónico y perfil plan y superas tu límite de perfil, no podrás enviar correo electrónico (ni establecer flujo de correo electrónico en directo) hasta que estés por debajo de tu límite de perfil activo.
Para más información, infórmate sobre la cronología de un flujo.
actualizar estados de flujo inmediatamente
Para actualizar inmediatamente todos los estados de las acciones de flujo:
- Abre el flujo que quieres actualizar en el constructor de flujos.
- Haz clic en Revisar y activa o Actualiza el estado en la esquina superior derecha.
- En el desplegable, elige el nuevo estado para todas las acciones existentes: Borrador, Manual o Activo.
- Selecciona actualizar estado ahora.
- Haz clic en Guardar.
Programar estados de flujo para actualizar
Para programar un estado masivo actualizar:
- Abre el flujo que quieres actualizar en el constructor de flujos.
- Haz clic en actualizar Estado o Revisar y activar en la esquina superior derecha.
- En el desplegable, elige el nuevo estado para todas las acciones existentes: Borrador, Manual o Activo.
- Selecciona Programa.
- Elige una fecha, hora y zona horaria.
- Haz clic en Guardar.
El panel mostrará un resumen de los cambios de estado programados. Desde aquí puedes editar, borrar o añadir más cambios de estado.
Editar o eliminar un cambio de estado
Para editar o borrar un cambio de estado existente:
- Haz clic en Actualizar estado en el constructor de flujos.
- En el panel de actualizar estado, haz clic en el botón de acción (3 puntos) situado junto al cambio de estado.
- Elige Editar para modificar los detalles o Borrar para eliminar el cambio de estado.
Añadir otro cambio de estado
Para añadir otro cambio de estado al programa:
- Haz clic en Añadir cambio de estado.
- Elige un estado del desplegable que difiera del anterior.
- Haz clic en Guardar.
Ahora puedes ver la programación del estado de actualización en el panel de estado de actualización .
Cómo ver los próximos cambios de estado
Navega de nuevo a la pestaña de flujo para ver cualquier flujo con próximos cambios de estado listados debajo del estado actual del flujo.
Cómo revisar los cambios de estado anteriores
Para revisar los cambios de estado anteriores:
- En la barra superior, haz clic en el ícono Ver historial de flujo .
Más información sobre cómo revisar el historial de un flujo.
Resultado
Ahora ya sabes cómo cambiar los estados de las acciones de flujo en bloque, ya sea inmediatamente o programando cambios futuros. Esto te permite cambiar cuando el suscriptor entra en flujo.
Recursos adicionales
- Comprender el momento de un flujo
Aprende cómo la sincronización de un flujo no sólo es importante para saber cuándo se enviará un determinado mensaje, sino también para obtener oportunidades/información sobre la experiencia del cliente. A medida que construyas tu flujo, deberás tener en cuenta dos consideraciones temporales diferentes:
- Comprender la cronología del flujo absoluto y reincorporarse a la división
Aprende con un ejemplo por qué puede no aparecer la línea de tiempo cuando hay una división reagrupada.
- Cómo añadir el perfil pasado a un flujo
Aprende a añadir perfiles pasados a un flujo, lo que te permite añadir retroactivamente destinatarios cualificados en un flujo que hubiera activado el flujo antes de que se pusiera en directo o manual. Este proceso se conoce antiguamente como volver a poblar.