Come aggiungere una divisione condizionale a un flusso
Imparerai
Scopra come aggiungere una suddivisione condizionale a un flusso che crea due percorsi distinti, ramificati in base alle caratteristiche definite dei suoi destinatari.
Che cos'è la separazione condizionale?
La suddivisione condizionale è un componente del costruttore di Flussi visivi utile se vuoi creare un unico Flusso ma poi curare contenuti diversi per i destinatari in base a ciò che già conosci su di loro (ad esempio, il sesso, la posizione, gli acquisti storici passati, ecc.)
Ad esempio, per una serie di benvenuto, può utilizzare una suddivisione condizionale per ramificare il flusso in base al fatto che un abbonato sia già cliente o meno. Potrebbe voler personalizzare i suoi contenuti per i nuovi abbonati che vuole convertire in primi acquirenti rispetto a quelli che hanno già acquistato da lei in passato.
Aggiungere e configurare una suddivisione condizionale
Per aggiungere una nuova divisione condizionale in una serie di flussi:
- Trascini il componente split condizionale dalla barra laterale sinistra e lo rilasci nel punto in cui desidera creare questa divisione.
- Clicca su split per visualizzare il pannello dei dettagli. Gli split non configurati visualizzeranno un'etichetta gialla di avvertimento. Nota che i percorsi Sì e No vengono aggiunti automaticamente sotto split.
- Se inserisci una suddivisione condizionale a metà di un Flusso, tutti i componenti al di sotto di quel punto saranno posizionati sul percorso YES per impostazione predefinita. Se vuoi scambiare automaticamente tutti i componenti nei percorsi SI e NO del tuo split, clicca sull'icona delle impostazioni (3 punti) e scegli Flip split.
Se i profili sono già accodati in un ritardo e aggiungi un nuovo split proprio sotto il ritardo, il profilo che ha portato il ritardo prima dell'aggiunta di split non sarà valutato da split e passerà per default al percorso YES.
- Nella barra laterale dei dettagli, potrai definire la logica della tua suddivisione condizionale. Il flusso di lavoro è lo stesso che troverai nel generatore di segmenti e nella configurazione del filtro del flusso. Le opzioni sono:
- Cosa ha fatto (o non fatto) qualcuno
- Proprietà di qualcuno
- Se una persona è o non è all'interno dell'UE (GDPR)
- La vicinanza di qualcuno a un luogo
- Se qualcuno è o non è in un elenco
- Se qualcuno può o non può ricevere marketing
- analisi predittiva su qualcuno
- Campione casuale
Quando stabilisce le condizioni per la scissione, tenga presente che i destinatari che soddisfano le condizioni andranno nel percorso SI e quelli che non soddisfano le condizioni andranno nel percorso NO.
Quando utilizzi una suddivisione condizionale, è importante pensare alla collocazione dei tuoi ritardi temporali. Ad esempio, se vuoi che split si basi sul fatto che qualcuno compia una certa azione entro un determinato lasso di tempo (come ad esempio aspettare una settimana per vedere se qualcuno ha effettuato un ordine prima di inviare un'e-mail), il ritardo temporale deve precedere la suddivisione condizionale.
Visualizza l'attività di divisione condizionale
Quando le persone entrano nel suo flusso, saranno automaticamente accodate nella scheda Attesa solo per la prima fase. Quando un individuo raggiunge una divisione in un flusso, aspetterà in questa divisione fino all'arrivo dell'ora di valutazione prevista. Dopo che un destinatario è stato valutato in uno split, verrà programmato il percorso SÌ o NO, a seconda dei casi.
Può cliccare su qualsiasi split condizionale e vedere chi è in coda per essere valutato, insieme all'ora prevista per questa valutazione. I destinatari sono programmati per questi componenti in base al ritardo temporale che li precede.
Per visualizzare l'attività di split condizionale:
- Clicchi sulla divisione condizionale nel costruttore di flussi.
- Nella barra laterale dei dettagli, vedrà un conteggio istantaneo di quante persone sono in attesa e di quante sono state valutate SI e NO.
- Per approfondire queste statistiche e vedere chi rientra in queste categorie, clicca su Visualizza dettagli.
Risorse aggiuntive
- Come aggiungere un trigger split a un flusso
Un " trigger " ( split ) è un componente del generatore visuale di flussi che crea due percorsi distinti in un flusso, ramificandosi in base a un filtro applicato al flusso trigger. È disponibile solo per metrica e flusso con trigger di calo di prezzo.
- Come ricongiungere e disconnettere una divisione di flusso
Scopri come utilizzare i componenti trigger e suddivisione condizionale nel builder di Flusso per creare percorsi del cliente mirati che partono dallo stesso trigger iniziale. Tuttavia, quando inizierai a ramificare il tuo Flusso, potrebbero esserci casi in cui vorrai unire questi viaggi separati indietro lungo lo stesso percorso.
- Capire come i contatti si muovono in un flusso
Scopri come il contatto si muove in un Flusso. I flussi sono automatizzati Klaviyo flusso di lavoro che vengono messi in moto da un trigger iniziale e poi comprendono una o più fasi. I flussi possono essere costruiti per inviare comunicazioni tempestive ai destinatari, oppure possono semplicemente applicare determinate azioni, come aggiornare un campo specifico su un profilo.