Come cancellare, unire ed esportare un profilo
Imparerai
Scopra come eliminare, unire ed esportare i profili in Klaviyo per mantenere il suo account organizzato. Per informazioni generali sui profili, consulti il nostro articolo sui profili in Klaviyo.
Cancellare, unire o esportare un profilo
- Si diriga verso un profilo specifico inserendo il suo indirizzo e-mail o il suo nome nella barra di ricerca principale nella parte superiore del suo account, con la dicitura Cerca, e selezioni l'opzione Cerca nel profilo .
- Una volta che si trova sul profilo del cliente, selezioni il pulsante Azioni sul profilo.
Cancellare un profilo
Per eliminare un profilo Klaviyo:
- Clicchi su Elimina profilo nel menu a tendina Azioni profilo .
- Nel popup che appare, selezioni Elimina profilo.
Per saperne di più sulla registrazione delle richieste di cancellazione GDPR.
Per la cronologia degli eventi di un profilo, qualsiasi informazione specifica del cliente viene sostituita con la parola "redacted," e le informazioni del cliente vengono eliminate definitivamente da Klaviyo.
Per ogni record di destinatario associato a un profilo, l'indirizzo e-mail del profilo viene sostituito con un indirizzo e-mail casuale che inizia con la parola "redacted." For example, redacted.11bab993-58bb-4cc9-a654-c152dbe009e1@example.com.
Se qualcuno viene rimosso da un elenco e poi aggiunto nuovamente a quello stesso elenco, non rientrerà in nessun flusso attivato da quell'elenco. Per saperne di più sui profili e sui flussi innescati dagli elenchi.
Unire 2 profili
Ci sono alcuni casi in cui potrebbe voler unire un profilo con un altro. Le situazioni esemplificative includono:
- Lo stesso contatto nel suo account ha 2 profili diversi con 2 indirizzi e-mail diversi; unendo questi profili si otterrà un solo profilo, con un solo indirizzo e-mail per quel contatto.
- Lo stesso contatto ha 2 profili, uno dei quali contiene un errore di battitura nell'indirizzo e-mail; l'unione garantirà di lavorare solo con il profilo attivo e di consolidare i dati per il profilo falso.
Per unire un profilo:
- Si colleghi al profilo e selezioni Unisci profilo tra le azioni del profilo.
- Nel popup che appare, digiti l'indirizzo e-mail o il nome del profilo che desidera unire (mantenere), quindi utilizzi il pulsante Indietro o Invio sulla tastiera per effettuare la ricerca.
- Selezioni un profilo dai risultati della ricerca
- Se non vede il profilo in cui desidera confluire, si assicuri che non ci siano errori di battitura nella ricerca, quindi utilizzi il pulsante Indietro o Invio per effettuare una nuova ricerca.
- Clicchi su Unisci profili
Il processo di fusione richiede qualche istante per essere completato. Questa azione è permanente.
Durante la fusione di profili, gli eventi vengono riprodotti e mostrano una data di registrazione successiva al timestamp dell'evento.
Le proprietà del profilo mantenuto rimarranno intatte. Le proprietà del profilo che rimuove saranno aggiunte al profilo che mantiene solo se non esistono già nel profilo rimanente. Ci sono 2 eccezioni:
- Fuso orario
Verrà mantenuto il fuso orario del profilo di origine - Posizione
Le informazioni sulla posizione vengono conservate dal profilo con la maggior parte delle informazioni sulla posizione. Ad esempio, se il profilo di origine ha l'indirizzo stradale completo e il profilo di destinazione ha solo la città, il profilo unito avrà l'indirizzo stradale completo.
Unire questo profilo... (rimuovere questo profilo) | ...in questo profilo | Risultato |
Contatto Email: removeme@email.com Nome: Giovanni Cognome: Klaviyo Proprietà personalizzate Genere: Maschio Colore preferito: rosso Taglia della camicia: Media | Contatto Email: john.klaviyo@email.com Nome: Giovanni Cognome: Klaviyo Proprietà personalizzate Genere: Maschio Colore preferito: Verde Klaviyo | Contatto Email: john.klaviyo@email.com Nome: Giovanni Cognome: Klaviyo Proprietà personalizzate Genere: Maschio Colore preferito: Verde Klaviyo Taglia della camicia: Media |
Quando si uniscono i profili, tutti i dati degli eventi del profilo di origine saranno copiati anche nel profilo di destinazione.
Se unisce un profilo soppresso con un profilo attivo, il profilo risultante sarà soppresso per impostazione predefinita.
Esportare i dati di un profilo
- Si colleghi al profilo che desidera esportare e clicchi su Esporta profilo nel menu a tendina Azioni profilo.
- Nella maschera che appare, clicchi su Avvia esportazione per esportare i dati del profilo.
Un richiamo verde confermerà che i dati del suo profilo sono disponibili nella paginaDownload . Dalla pagina Download, clicchi su Download per esportare i dati del suo profilo in formato .zip. file.
Risorse aggiuntive
- Capire i profili e-mail attivi in Klaviyo
Impara a conoscere i profili e-mail attivi, compresa la loro differenza rispetto ai profili e-mail soppressi, e come può contattare le persone rappresentate da questi profili.
- Come creare un segmento "Nessun coinvolgimento"
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- Come funzionano i profili e-mail sospesi
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