Primi passi con Shopify
Cosa imparerai
Scopri come integrare Klaviyo con Shopify per portare i profili dei clienti e i dati degli ordini su Klaviyo e raggiungere i clienti con messaggi mirati. Inoltre, abilita il monitoraggio sul sito e i moduli di iscrizione di Klaviyo e sincronizza i dati da Klaviyo a Shopify.
Prima di iniziare
Se stai effettuando la migrazione da un altro provider di invio e-mail (ESP) attualmente integrato con il tuo negozio Shopify, assicurati di scollegare il tuo ESP precedente da Shopify prima di integrare Shopify con Klaviyo. La mancata disconnessione della vecchia integrazione potrebbe causare l'invio doppio di e-mail di opt-in al tuo elenco iscritti esistente.
Video guida
Scopri come integrare Shopify con il nostro video passo dopo passo!
Come effettuare l'integrazione
- In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
- Clicca su Scopri le app.
- Cerca Shopify e fai clic sulla scheda, quindi su Installa.
- Incolla l'URL del tuo negozio Shopify nella casella. Assicurati che sia nel formato mystore.myshopify.com.
- Clicca su Collega a Shopify. Questo ti porterà al tuo account Shopify. Potrebbe esserti richiesto di effettuare l'accesso a Shopify.
- Una volta effettuato l'accesso su Shopify, esamina le autorizzazioni e fai clic su Installa app per tornare su Klaviyo.
- Conferma l'integrazione facendo clic su Integra. Ciò ti riporterà alla pagina delle impostazioni di integrazione.
- Dopo la connessione a Shopify, ti verrà chiesto di configurare il monitoraggio sul sito, quindi questa sezione non sarà ancora disponibile.
- Seleziona la casella Sincronizza gli iscritti alle e-mail di Shopify con Klaviyo per aggiungere automaticamente all'elenco che selezioni dal menu a discesa i clienti che accettano il marketing via e-mail al momento del pagamento o che si iscrivono tramite qualsiasi modulo d'iscrizione di Shopify.
- Come procedura consigliata per la raccolta del consenso, ti consigliamo di personalizzare l'etichetta del campo Accetta il marketing nelle impostazioni di pagamento di Shopify.
- Se hai selezionato l'impostazione precedente, seleziona un elenco a cui aggiungere gli iscritti e-mail dal menu a discesa. Ti consigliamo di selezionare l'elenco di e-mail principale che attiva la serie di benvenuto.
- Seleziona la casella Sincronizza gli iscritti agli SMS di Shopify con Klaviyo per aggiungere automaticamente all'elenco che selezioni dal menu a discesa tutti i futuri clienti che accettano il marketing via SMS in Shopify (anche al momento del pagamento e nei moduli d'iscrizione a Shopify). Puoi sempre impostare gli SMS e modificare questa impostazione in un secondo momento. Nota che il consenso verrà sincronizzato con Klaviyo solo se la persona si iscrive agli SMS in Shopify per la prima volta. Per aggiungere gli iscritti agli SMS storici, segui le istruzioni in Come aggiungere gli iscritti agli SMS storici di Shopify al tuo elenco.
- Se hai selezionato l'impostazione precedente, seleziona un elenco a cui aggiungere gli iscritti SMS dal menu a discesa. Ti consigliamo di utilizzare elenchi separati per gli iscritti alle e-mail e agli SMS.
- Seleziona il pulsante Sincronizza Shopify Markets con Klaviyo per sincronizzare automaticamente i cataloghi esistenti e futuri dei mercati internazionali.
- Controlla l'impostazione Sincronizza i profili e i dati dei profili da Klaviyo a Shopify se desideri sincronizzare i dati. Ti consigliamo di sincronizzare tutti i profili e tutti i tipi di dati con Shopify. Se hai selezionato questa impostazione, procedi come segue:
- Scegli se sincronizzare gli aggiornamenti per tutti i profili Klaviyo o solo per quelli già presenti su Shopify.
- Scegli se sincronizzare gli aggiornamenti per tutti i profili Klaviyo o solo per quelli già presenti su Shopify.
Se scegli tutti i profili, Klaviyo genererà nuovi clienti su Shopify per tutti i profili (esistenti e nuovi) creati su Klaviyo. Questo include i profili sincronizzati da altre integrazioni di Klaviyo, o aggiunti attraverso le importazioni di elenchi, anche se non hanno interagito con il tuo negozio Shopify.
- Scegli i dati del profilo che desideri sincronizzare: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, stato dell'iscrizione alle e-mail, stato dell'iscrizione agli SMS (se hai abilitato gli SMS), eventi e-mail, eventi SMS e proprietà personalizzate del profilo. Se non hai ancora alcuna proprietà personalizzata nell'ambito del tuo account Klaviyo, vedrai un'opzione per sincronizzare tutte le proprietà. Se hai già proprietà del profilo personalizzate nel tuo account Klaviyo, puoi configurare quali proprietà desideri sincronizzare.
- Dopo aver configurato le impostazioni, fai clic su Completa configurazione.
- Un indicatore verde segnalerà che i tuoi dati si stanno sincronizzando con Klaviyo.
Non è consigliabile aggiornare le proprietà del profilo personalizzato in Klaviyo che sono state sincronizzate tramite Shopify (come i tag di Shopify), poiché saranno sovrascritte alla prossima sincronizzazione dell'integrazione.
In seguito potrai abilitare il tracciamento sul sito di Klaviyo, che consiste in più eventi. L'utilizzo di questi eventi di tracciamento può aiutarti a coinvolgere i browser identificabili del tuo negozio. Inoltre, l'attivazione del tracciamento ti consentirà di utilizzare i moduli d'iscrizione di Klaviyo. Tieni presente che, attivando la sincronizzazione dei dati di Shopify con Klaviyo e dei dati di Klaviyo con Shopify (passaggi da 8 a 12), potrai visualizzare un maggior numero di eventi di tracciamento sul sito nel tuo account, merito della maggiore sincronizzazione dei profili.
In base alle impostazioni sulla privacy del cliente in Shopify, Klaviyo potrebbe non tracciare gli eventi sul sito dei visitatori del tuo e-commerce in UE, SEE, Regno Unito e Svizzera, a meno che non abbiano fornito il loro consenso esplicito.
- Nella sezione Tracciamento sul sito, seleziona Traccia gli eventi comportamentali se vuoi attivare il tracciamento per Viewed Collection, Submitted Search e Added to cart. Altri due eventi, Viewed Product e Active on Site, vengono abilitati per impostazione predefinita e inizieranno il tracciamento una volta abilitata l'incorporazione app.
- Vedrai un messaggio indicante che l'incorporazione app di Klaviyo è disattivata. Clicca su Attiva per andare su Shopify.
- Se richiesto, accedi a Shopify utilizzando l'account che hai integrato con Klaviyo.
- Il reindirizzamento automatico ti porterà alla scheda App embed dell'impostazione del tema. Assicurati che l'incorporazione app di Klaviyo sia stata attivata.
- Clicca su Salva nell'editor del tema.
- Torna alla pagina delle impostazioni di integrazione di Shopify in Klaviyo e aggiorna la pagina, se necessario. Dovresti vedere un banner verde che indica che l'incorporazione app ora è abilitata.
Hai ora integrato Klaviyo con Shopify e impostato il monitoraggio sul sito.
Se devi aggiornare queste impostazioni, puoi tornare alla pagina delle impostazioni di integrazione facendo clic su Integrazioni e selezionando Shopify. Quindi, apporta le modifiche e clicca su Aggiorna impostazioni.
Tieni presente che il tuo catalogo prodotti in Klaviyo si popolerà automaticamente con l'URL myshopify.com. Contatta l'assistenza Klaviyo per richiedere un aggiornamento di questa impostazione.
L'URL può essere aggiornato da:
https://[INSTANCE].myshopify.com/prodotti/[PRODUCT_HANDLE]
A:
https://[STOREFRONT_URL]/prodotti/[PRODUCT_HANDLE]
Risoluzione dei problemi
Non riesci a risolvere gli errori riguardanti l'integrazione con Shopify? Consulta l'articolo Risoluzione dei problemi relativi all'integrazione di Shopify.
Desideri approfondire il funzionamento dell'integrazione Shopify di Klaviyo?
- Scopri di più sul monitoraggio sul sito e su come testarlo
- Scopri di più sulla sincronizzazione degli iscritti e-mail
- Scopri di più sui dati sincronizzati da Shopify a Klaviyo
- Scopri di più sui dati sincronizzati da Klaviyo a Shopify
- Scopri di più su Shopify Markets in Klaviyo
Risultati
Hai ora integrato Shopify con Klaviyo e abilitato il monitoraggio sul sito e i moduli di iscrizione di Klaviyo per il tuo negozio Shopify.
Risorse aggiuntive
- Primi passi con i moduli d'iscrizione
Scopri come creare e personalizzare i moduli d'iscrizione in Klaviyo da pubblicare sul tuo sito web per coinvolgere gli acquirenti, raccogliere e-mail e numeri di telefono e creare connessioni durature con i clienti.
- Come creare e inviare una campagna e-mail
Scopri i concetti base delle campagne e-mail, cosa sono e come inviarle con Klaviyo.