Come aggiungere una notifica push a un flusso
Tempo di lettura stimato 3 minuti
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Ultimo aggiornamento: 7 lug 2025, 00:00 EST
Imparerai
Scopra come utilizzare Klaviyo per inviare notifiche push dalla sua app iOS o Android tramite i flussi.
L'invio di notifiche push nei flussi le permette di integrare la sua strategia via e-mail o SMS. Ad esempio, potrebbe voler inviare notifiche push di carrello abbandonato oltre ai promemoria via e-mail.
Proprio come negli SMS e nelle e-mail, può utilizzare emoji, variabili e tag modello per personalizzare i messaggi push.
Prima di iniziare
Prima di poter inviare le notifiche push, tenga presente che:
- Deve impostare le notifiche push nel suo account Klaviyo.
- Solo gli utenti dell'app che acconsentono alle notifiche riceveranno le notifiche push da lei. Quando l'utente di un'app sceglie di ricevere le notifiche, riceve un token push che le consente di indirizzarle con le notifiche sia attraverso le campagne che i flussi in Klaviyo.
Si noti che ciò che può fare con i flussi dipende da come integra la sua applicazione con Klaviyo. Per esempio, se desidera inviare messaggi sul programma fedeltà della sua app, gli eventi correlati (ad esempio, il raggiungimento di 100 stelle) devono essere sincronizzati in Klaviyo. Consigliamo di collaborare con il suo team di sviluppo o con una terza parte per assicurarsi che vengano tracciati i dati e gli eventi corretti.
Casi d'uso comuni
Le notifiche push sono spesso utilizzate nei flussi, tra cui:
- Serie di benvenuto
- Notifiche di abbandono del carrello e della navigazione
- I flussi di ringraziamento
- Flussi di evasione (ad esempio, ordine spedito o pronto per il ritiro in negozio)
- Flussi di winback
- Notifiche della lista dei desideri
- Messaggi del programma fedeltà dell'app
- Avvisi sul profilo (ad esempio, completare il profilo)
Notifiche push nei flussi
Per utilizzare questa funzione:
- Vai alla scheda Flussi.
- Crei un nuovo flusso o ne modifichi uno esistente.
- Trascini l'azione di notifica push nel suo flusso.
- Nella scheda Contenuto , seleziona il tipo di notifica push che vuoi inviare:
- Standard
Visualizza una notifica push sulla schermata di blocco degli utenti. - Silenzioso
Invia una notifica nascosta all'app mobile del tuo utente.
- Standard
- Per le notifiche standard e silenziose push:
- Seleziona la scheda Comportamenti.
- Nella sezione Dati personalizzati, puoi includere coppie di valori-chiave insieme alla notifica per attivare i comportamenti dell'applicazione da parte delle notifiche standard e silenziose push. Puoi aggiungere fino a 10 coppie chiave-valore per ogni push. Impara a conoscere le coppie chiave-valore.
- Le seguenti impostazioni di push si applicano alle notifiche standard push:
- Nella scheda Contenuto , configura il titolo e il contenuto del messaggio. Il limite di caratteri per la notifica push è di 178 caratteri.
- Opzionale: aggiungi un'immagine o una GIF (solo per iOS).
- Clicca sulla scheda Comportamenti per regolare le impostazioni dei messaggi:
- Azione di apertura
Scegli se vuoi che iscritto vada alla pagina iniziale della tua applicazione (apri l'applicazione) o a una pagina specifica (deep link). - Mostra il conteggio dei badge (iOS)
Decidi se vuoi che il conteggio dei badge aumenti di 1, sia impostato su un certo numero o sia impostato sul valore di una proprietà specifica. - Suono (iOS)
Scegli se vuoi che gli iscritti sentano un suono quando ricevono la notifica push.
- Azione di apertura
- Opzionale: Modifica le impostazioni del componente di notifica push:
- Salta i messaggi recenti del profilo
Questa impostazione abilita Smart Sending. Ti consigliamo di lasciare questa impostazione attiva per tutti i Flussi ad alta concentrazione e transazionali e di disattivarla per tutti i Flussi silenziosi push. - Filtro aggiuntivo
Se vuoi che solo alcune persone ricevano una notifica push, puoi modificare il filtro aggiuntivo per restringere ulteriormente il tuo pubblico. I filtri aggiuntivi non sono consigliati per le notifiche silenziose push.
- Salta i messaggi recenti del profilo
- Una volta terminata la configurazione della notifica push, la attivi.
Risorse aggiuntive
- Come utilizzare i link profondi nelle notifiche push
Scopra come utilizzare il deep linking nelle notifiche push di Klaviyo, in modo da indirizzare i clienti verso una specifica schermata in-app. I collegamenti profondi facilitano ai suoi profili l'accesso ai contenuti desiderati con un semplice tocco.
- Come inviare una campagna di notifica push
Scopra come utilizzare Klaviyo per inviare campagne di notifiche push tramite la sua app iOS o Android.
- Capire le impostazioni delle notifiche push
Scopra la pagina delle impostazioni delle notifiche push, dove può impostare le notifiche push per la sua applicazione mobile e regolare la finestra di invio intelligente.
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