Come creare e gestire più account
Scopri i multiaccount di Klaviyo, che ti permettono di accedere e passare da un account all'altro con un unico login. Questo è particolarmente utile per i marchi che hanno più siti web (ad esempio, per paesi diversi) o che hanno diversi marchi sotto un'unica azienda madre.
In particolare, questa guida spiegherà come:
- Creare più account utilizzando 1 login
- Navigare e gestire questi conti
- Comprendere i privilegi degli utenti per gli account multipli
Se hai più account con indirizzi e-mail diversi, dovrai effettuare il logout e il login indietro per passare da un account all'altro.
Informazioni sugli account multipli in Klaviyo
Klaviyo funziona al meglio come sincronizzazione 1:1 con il tuo e-commerce o sito web. Se hai più negozi o versioni regionali di un negozio, avrai bisogno di più account Klaviyo per ogni sito.
Con gli account multipli, puoi accedere una sola volta a Klaviyo e passare da un account all'altro utilizzando lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password.
In questo modo si elimina la necessità di accedere e uscire con indirizzi e-mail separati per ogni account.
Le migliori pratiche per l'utilizzo di account multipli
- Assicurati di essere nell'account corretto per evitare di intraprendere azioni o sincronizzare i dati con il negozio sbagliato.
- Quando aggiorna il suo sito di e-commerce, si assicuri di aver effettuato l'accesso solo all'account Klaviyo associato. Se è collegato a un account Klaviyo (ad esempio, un account CA Klaviyo ) mentre apporta modifiche a un altro sito di e-commerce (ad esempio, il suo negozio statunitense Shopify ), questi aggiornamenti potrebbero sincronizzarsi per impostazione predefinita.
- Se ha un piano a pagamento,prenda in considerazione la creazione di portfolio un sito per avere una visione di alto livello dei suoi conti multipli. Il sito portfolio le permette di confrontare i dettagli di fatturazione per ogni conto in un'unica visualizzazione.
Permessi utente per gli account multipli
Klaviyo assistenza per autorizzazioni diverse per lo stesso indirizzo e-mail in account separati. Per esempio, potrebbe avere i diritti di amministratore in un account, ma essere un coordinatore di campagna con permessi limitati in un altro.
Solo i proprietari e gli amministratori degli account possono aggiungere nuovi utenti a un account e rimuoverli quando necessario. Per maggiori informazioni, consulti la sezione Comprendere la gestione degli utenti e i privilegi.
Creare più account con lo stesso indirizzo e-mail
Qui di seguito puoi trovare le istruzioni su come creare un account da un altro account.
- Mentre accedi a Klaviyo, seleziona il nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra.
- O... o... o..:
- Clicca su Impostazioni per accedere alla scheda Personale , quindi scorri verso il basso fino alla sezione Crea un nuovo account .
- Seleziona Cerca tutti gli account.
- Clicca su Crea account.
- Controlla l'indirizzo e-mail.
- Poiché l'e-mail deve essere la stessa per tutti gli account da collegare, Klaviyo compila automaticamente questo indirizzo e-mail che non può essere modificato.
- Inserisci i seguenti dati per il nuovo account:
- Nome dell'azienda.
- Sito web dell'azienda.
- Numero di telefono dell'azienda.
- Clicca su Continua.
- Descrivi la tua attività (ad esempio, quali prodotti o servizi offri).
- Esempio: se vendi attrezzature per l'atletica, seleziona "Servizi per il benessere e il fitness".
- Nella fase successiva, seleziona fino a 3 opzioni che meglio si adattano ai tuoi attuali obiettivi aziendali, quindi clicca su Continua.
- Scegli la tua piattaforma aziendale e clicca su Continua, oppure seleziona Non ho una piattaforma aziendale.
- Seleziona il numero di contatti che hai attualmente.
- Inserisci l'indirizzo della tua attività, quindi clicca su Continua.
- Inserisci il nome del mittente e l'indirizzo e-mail e clicca su Continua.
- Scegli quale canale vuoi utilizzare (e-mail, SMS o entrambi).
- Controlla la tua e-mail per la conferma.
Navigazione in un conto multiplo
Quando accede con un'e-mail e una password collegate a più account, verrà automaticamente collegato all'account più recente a cui ha avuto accesso. Se necessario, utilizzi il menu a tendina dell'account per passare all'account di cui ha bisogno.
Per visualizzare tutti gli account associati al suo login, clicchi sul nome della sua organizzazione nell'angolo inferiore sinistro di Klaviyo. Da qui, può passare facilmente da un conto all'altro.
Ad ogni icona dell'account viene assegnato automaticamente un colore, ma questi colori sono unici per ogni utente. Ciò significa che 2 utenti con accesso allo stesso account possono vedere colori diversi (ad esempio, l'utente A vede l'account in rosso, mentre l'utente B lo vede in blu).
Per vedere un elenco più ampio di tutti gli account collegati a questo indirizzo e-mail, selezioni Tutti gli account. Da lì, può cercare account specifici o asteriscare i suoi preferiti per appuntarli in cima all'elenco.
Domande frequenti
Come posso creare più conti con lo stesso nome?
Quando crea più account con lo stesso indirizzo e-mail, deve inizialmente creare gli account con nomi di aziende/organizzazioni separati. Se desidera che i suoi conti abbiano lo stesso nome dell'azienda, può cambiarlo in seguito navigando nelle sue Impostazioni, quindi cliccando su Organizzazione e modificando il campo Nome dell'azienda/organizzazione.
Come posso combinare i conti esistenti?
Se attualmente utilizza indirizzi e-mail separati o alias (ad esempio, esempio+1@gmail.com) per accedere ad account separati, dovrà prima assicurarsi di essere aggiunto come nuovo utente con il suo indirizzo principale (ad esempio, example@gmail.com) per utilizzare questa funzione. Una volta aggiunto ad un nuovo account, riceverà un'e-mail con l'oggetto: Accesso aggiuntivo all'account Klaviyo concesso che la informa che ora ha accesso al nuovo account.
Come posso copiare i miei flussi, moduli, segmenti, campagne e modelli negli altri account?
Se sta collegando più account che rappresentano regioni diverse per lo stesso negozio, probabilmente vorrà clonarli da un account all'altro per facilitare il processo di configurazione. Può clonare Flusso, forme, segmento, campagna e modello.
Perché ricevo un errore nel tentativo di creare un secondo account?
Se riceve l'errore: Un account con questo nome utente esiste già, si assicuri di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password per creare il suo secondo (o terzo, ecc.) account. Non può creare un account separato con lo stesso indirizzo e-mail ma con una password diversa.
Posso visualizzare i dati di più conti contemporaneamente?
Sì. Creando un portfolio da un account a pagamento, può collegare qualsiasi account di cui è proprietario o amministratore. Quindi, può visualizzare i dettagli della sua fatturazione, confrontare le prestazioni dei diversi conti e molto altro ancora.
Posso cambiare il colore associato a diversi account?
Klaviyo assegna i colori per ogni utente unico dell'account e non possono essere personalizzati in questo momento.
Risorse aggiuntive
- Iniziare con i portfolio
Impari a conoscere i portafogli in Klaviyo, compresi cosa sono, chi dovrebbe usarli e come configurarli.
- Informazioni di riferimento sulla gestione degli utenti e sui privilegi per i ruoli utente statici
Scopri i diversi ruoli utente di Klaviyo, le autorizzazioni e l'accesso al relativo account, nonché le potenziali restrizioni all'interno della piattaforma. A seconda del tuo ruolo, la vista di Klaviyo potrebbe apparire diversa. Ad esempio, i Proprietari vedono opzioni di impostazione dell'account diverse rispetto agli Amministratori.
- Come clonare i moduli, i flussi, i segmenti, le campagne e i modelli
Impara a clonare moduli, flussi, segmenti, campagne e modelli. Durante la clonazione, può copiare o meno: